Tidio API 服务商替代品（2025）

Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司，专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI，Certainly提供上下文理解、自然语言理解（NLU）和大型语言模型（LLM）集成，以实现独特的、类似人类的响应，从而提升客户体验。

Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司，其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量，为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。

ChatBot是一家专注于提供AI聊天机器人软件的公司，旨在通过数据驱动的AI生成响应帮助客户实现24/7支持和超高满意度。公司提供即时的AI聊天机器人设置、多渠道沟通和先进的AI训练，助力企业提升客户服务效率和销售转化率。

Botsonic提供定制化的AI聊天机器人服务，能够快速扫描网站、文件和帮助中心，自动处理70%的客户咨询，实现客户参与、支持、销售等业务的自动化。支持50多种语言，适用于教育、房地产、医疗、零售、酒店和旅游等多个行业，提供24小时客户支持，帮助企业提高效率和客户满意度。

Open提供完整的AI客户支持生态系统，通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题，降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量，并提供超过25个集成选项，包括与CRM、支持应用等的集成。

SiteGPT是一家提供个性化AI客服代理的公司，主营业务是为每个网站定制训练有素的聊天机器人，以即时回答访客问题。公司提供全天候客户支持、自动化回复、提高现有团队效率，并支持95种以上语言。

KODA是一家专注于提供基于人工智能的自动化解决方案的公司，主营业务包括智能聊天机器人（Chatbot）、语音机器人（Voicebot）、自动化申报处理和实时在线聊天服务。公司通过集成先进的AI模型，如GPT、Gemini和Claude，帮助企业优化客户服务流程，提高销售效率，并降低运营成本。

Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。