haptik API 服务商替代品（2025）

BIK是一家提供AI驱动的电子商务解决方案的公司，主营业务包括整合电商营销和支持平台，提供Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、Gamification & Popup、Customer Data Platform、Analytics Dashboard、Flow Builder和AI Shopping Assistant等服务。BIK旨在通过AI技术提高客户支持团队的效率，实现跨渠道的个性化营销，并通过数据驱动的策略帮助企业提高转化率和ROI。

VOC AI 是一个统一的客户体验管理平台，将客户洞察与AI聊天机器人的卓越性能相结合。主要业务包括AI聊天机器人、客户之声分析、市场洞察、情感分析、竞争分析等，旨在帮助企业降低成本、提高客户满意度，并转化为忠实粉丝，从而解锁企业潜力。

KODA是一家专注于提供基于人工智能的自动化解决方案的公司，主营业务包括智能聊天机器人（Chatbot）、语音机器人（Voicebot）、自动化申报处理和实时在线聊天服务。公司通过集成先进的AI模型，如GPT、Gemini和Claude，帮助企业优化客户服务流程，提高销售效率，并降低运营成本。

Chat360是一家提供全渠道客户互动解决方案的公司，通过其生成式AI驱动的无代码聊天机器人构建器，帮助企业在WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DMs等客户首选渠道上提升销售、市场营销和客户支持工作。公司专注于通过快速、经济、规模化的方式获取、参与和保留客户，提供包括潜在客户生成、客户支持与参与、WhatsApp商业和对话式营销等多种解决方案。

Instabot是一款AI聊天机器人软件，旨在通过回答客户问题、提高参与度、预约安排、潜在客户筛选等功能来取悦客户并促进业务增长。它支持文本消息、实时聊天，并提供易于使用的聊天机器人构建器，适用于各种规模的企业。Instabot还提供强大的API和白标解决方案，适用于营销代理和开发者，帮助他们将聊天机器人应用集成到产品中。

Open提供完整的AI客户支持生态系统，通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题，降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量，并提供超过25个集成选项，包括与CRM、支持应用等的集成。

GPT-trainer是一家提供AI聊天机器人构建服务的公司，专注于通过个性化交互提升客户体验和业务效率。主要业务包括将AI助手与网站、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram等平台连接，实现自动化客户服务和销售。公司提供数据上传、自定义外观、快速集成等服务，支持企业通过AI技术优化客户支持、增加潜在客户收集、提高预订量，并降低成本。

Cliengo是一家提供人工智能聊天机器人服务的公司，专注于通过自动化网站、WhatsApp和社交媒体上的对话来节省时间并增加销售额。公司的主要业务包括客户对话管理、销售管道加速、投资回报率提升以及聊天机器人的定制设计。Cliengo的AI技术增强了预购和购后对话的质量，帮助企业提高客户互动效率和销售业绩。