API适用国家/地区 | 美国 |
支持语言 | N/A |
免费方式 | N/A |
定价方式 | N/A |
采购渠道 | 官网 |
交付模式 | N/A |
API形态 | N/A |
业务定位 | N/A |
Open API开放平台
更多Open提供完整的AI客户支持生态系统,通过电话、电子邮件和网络解决60-80%的复杂客户支持问题,降低成本超过50%。公司专注于提供AI优先的电话中心、多语言AI支持、付费仅基于使用量,并提供超过25个集成选项,包括与CRM、支持应用等的集成。
Open API开放平台概述
API产品信息
OpenCopilot是一个AI驱动的客户支持和沟通生态系统,能够自动运行整个客户支持,每年节省超过10万美元。OpenCopilot还可以帮助您更好地了解客户,并仅通过分析客户数据,建议接下来实施的10个功能。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
AI Web Support | 创建网站聊天机器人,处理网页端的客户支持。 |
AI Phone Support | 使用电话支持AI代理处理电话客户支持(呼入和呼出)。 |
AI Actions | 学习如何让AI执行操作并自动化您的支持。 |
Knowledge Base | 使用知识库(如FAQ、文档、网页等)来训练AI。 |
Human Handoff | 学习如何在AI无法处理请求时转交给人工代理。 |
使用场景
- 客户支持自动化:通过AI Web Support和AI Phone Support,自动化网页和电话渠道的客户支持,提高效率。
- 知识库训练:通过Knowledge Base,使用FAQ、文档等训练AI,提升支持质量。
- AI代理操作:通过AI Actions,定义AI代理执行的操作,实现支持流程自动化。
- 客户数据洞察:分析客户数据,为产品功能迭代提供建议。
Open API开放平台技术规格
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Open API开放平台市场份额
Open API开放平台网站分析
API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好,是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等,用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户,高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。
2024 年 9 月,Open API开放平台 PV 流量减少,达到 121 次访问,比上个月减少了 102 次访问。UV 减少到 61,减少了 114。
2024 年 10 月, Open API开放平台全球排名到达 9.1M,比上个月上升了 421.8K。越南的用户访问量占据主导地位。
- 域名年龄1年6个月
- SEM排名9.1M
- 百度权重PC端0
- 百度权重移动端0
- 月访问量121
- 越南 51.2%
- 加拿大 48.8%
Open API开放平台的替代品
ChatBot是一家专注于提供AI聊天机器人软件的公司,旨在通过数据驱动的AI生成响应帮助客户实现24/7支持和超高满意度。公司提供即时的AI聊天机器人设置、多渠道沟通和先进的AI训练,助力企业提升客户服务效率和销售转化率。
Kore.ai 是一家专注于企业人工智能的公司,提供AI解决方案以改善员工、业务和客户体验。主要业务包括AI for Work、AI for Process和AI for Service,涵盖员工体验、流程自动化和客户体验。公司还提供AI Agent Platform,包括XO、GALE和Search AI等产品,旨在优化AI聊天机器人体验、构建Gen-AI应用和模型微调、以及提供强大的Gen AI和索引搜索能力。
Number™ 提供一个将企业电话号码转变为人工智能助手的服务,能够24/7通过WhatsApp、短信和电话协助客户,实现自动化的沟通和业务处理。该服务支持数据源连接、文件上传、网站爬取,以提供准确响应,帮助企业快速成交并管理潜在客户。
Yellow.ai 是一家专注于企业级对话式AI和聊天机器人平台的公司,提供语音、聊天和电子邮件等人类般自然的对话服务。公司通过其内部的大型语言模型(LLMs)实现快速、准确的客户服务自动化,支持150多种即插即用的集成,帮助企业提高客户满意度(CSAT),实现90%的自动化和24/7自助服务,以及60%以上的全渠道支持参与度。Yellow.ai 被1100多个全球品牌所信赖。
Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台,通过人工智能、客户数据和无缝集成,将客户服务转变为增长引擎,解锁收入、忠诚度和洞察力。
Inbenta是一家提供对话式AI平台的公司,专注于通过自动化对话、知识库、数字工作流和预测性搜索体验来提升客户体验。公司的产品线涵盖聊天机器人、知识管理、自助服务学习以及搜索优化,服务于多个行业,包括银行、电子商务、保险和旅游等。