Kayako是一家提供AI帮助台和客户支持平台的公司,旨在通过自动化重复性支持工单来增强客户支持团队的能力。其平台能够导入知识库、智能学习并自动化处理高达80%的重复性查询和任务,从而提高首次解决率、减少工单量和响应时间,降低运营成本。
- 总部:401 Congress Avenue
- 成立年份: 2001
- 公司员工:51-200
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Quickchat AI 是一家专注于为企业提供定制化人工智能代理的公司,主要业务包括自动化客户支持、销售和电子商务等领域。公司提供多语言支持、自动化人工交接、自定义翻译以及知识库的轻松导入等功能,旨在帮助企业提高效率并保持品牌声音。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
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Kayako网站主要用户来自美国,占比高达23.57%,其次是乌克兰、中国,分别占比12.55%和12.06%,接下来是爱尔兰、德国,占比分别是5.94%和4.66%。
quickchat主要用户来自美国,占比高达68.24%,其次是西班牙占比15.29%,瑞典、阿根廷和英国分别占比4.46%、3.65%和1.57%。