HelpCenter.io 是一个在线帮助中心平台,提供快速、简便的帮助中心创建服务。主营业务包括知识库建设、客户支持、团队协作工具等,旨在通过预设支持降低成本、提高客户和团队效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2018
- 公司员工:1-10
- 前往主页→
Kayako是一家提供AI帮助台和客户支持平台的公司,旨在通过自动化重复性支持工单来增强客户支持团队的能力。其平台能够导入知识库、智能学习并自动化处理高达80%的重复性查询和任务,从而提高首次解决率、减少工单量和响应时间,降低运营成本。
- 总部:401 Congress Avenue
- 成立年份: 2001
- 公司员工:51-200
- 前往主页→
主要用户来自美国,占比高达32.5%,其次是尼日利亚、印度尼西亚和沙特阿拉伯,占比分别是11.2%、7.68%和6.83%。马来西亚占比4.32%
Kayako网站主要用户来自美国,占比高达23.57%,其次是乌克兰、中国,分别占比12.55%和12.06%,接下来是爱尔兰、德国,占比分别是5.94%和4.66%。