Intercom是一家提供全面的人工智能优先客户服务平台的公司,其服务包括即时客户服务、多渠道支持、帮助中心、智能助手、报告和工作流程自动化等。公司旨在通过AI技术提高客户服务效率和质量,为顾客、客服代理和支持团队领导者提供创新的解决方案。
Mendable是一家提供先进AI技术的公司,专注于通过其平台赋能企业构建和部署知识丰富的技术AI。该公司的产品能够将技术文档和资源转化为AI可以理解和回答的结构化数据,从而减少客户支持和销售团队的工作负担。Mendable支持多种数据连接器,提供企业级安全特性,如SOC 2 Type II认证、SSO、RBAC等,并允许通过答案校正等方式持续训练和优化AI模型。此外,Mendable还提供定制化服务,以满足不同企业的特定需求。