Re:lation是一个客户支持云平台,提供多渠道客户服务管理,包括邮件、电话、LINE等10种渠道的统一管理。它通过AI技术提高业务效率,实现邮件和电话的集成,以及渠道的统一管理,帮助企业减少响应遗漏,提升客户服务质量。
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HappyFox 提供帮助台票务管理软件,专注于客户服务、IT和内部帮助台需求。主要产品包括服务台、AI客服、聊天机器人、工作流程自动化和商业智能等,旨在提升客户服务效率和质量。
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Re:lation的主要用户来自日本,占比高达97.85%,其次是韩国、泰国和美国,占比分别为0.34%、0.3%、0.3%,中国台湾占比最低,为0.46%。
HappyFox主要用户来自美国,占比高达62.28%,其次是墨西哥、印度、加拿大和阿根廷,占比分别是13.7%、4.16%、2.88%、2.81%。