Genesys VS Qualtrics-全面对比（2025）

为更快的找到合适的API服务商，我们创建了Genesys和Qualtrics 的全面对比，以简化您的决策过程。下面的信息是基于真实的互联网数据，并依据AI评分模型进行评级。Genesys 的评分为50，而Qualtrics的评分为62 。想更好地了解哪种方案满足您的需求，请仔细查看对比列表。

• Qualtrics在网络流量方面优势显著，2025年7月访问量高达62.7M，SEM排名4.5K。Genesys同期访问量仅268.7K，SEM排名33.7K，差距明显。

• Genesys在定价方面，暂未收录免费方式，采用订阅或按量付费模式（如每次/元、每token/美元），适合灵活需求的企业；而Qualtrics同样暂未收录免费方式，但采用商务咨询定价，更适合定制化服务的高端用户，两者均需付费但模式不同。

• Qualtrics在客服支持方面略胜一筹，提供电话支持（+1 385-203-4999），但Genesys各项客服渠道暂未收录。两家在线客服和电子邮件支持均未完善，建议持续优化客户服务体验以提升用户满意度。

• 在产品能力方面，Genesys的核心API暂未收录，主要功能是HTTP REST块调用及外部服务验证，适用于美国，推断支持英语。Qualtrics的核心API暂未收录，主要功能是体验管理及顾客旅程优化，适用于美国，推断支持英语。两者均通过官网采购。

• 从企业状况角度出发，Genesys和Qualtrics均为商业软件领域的领先服务商。Genesys专注于AI驱动的客户体验解决方案，分类标签显示其在协作工具方面也有布局，但总部地址、成立年份和员工人数暂未收录。Qualtrics总部位于333 River Park Dr，成立于2002年，员工规模5K-10K，提供体验管理软件，分类标签包括BI(商业智能)。两家均具备强大的AI能力和CRM功能，但Qualtrics的企业信息更透明。

另外，Genesys API服务商的最佳替代者还有：sprinklr 、Verint 、Avaya 、Puzzel 。可通过智能对比工具进行一键对比，快速评估各种解决方案，进行更多信息研究或是深度探索。