parcelLab是一家专注于提供售后体验软件的公司,旨在通过其端到端的售后平台帮助企业提升客户满意度和忠诚度。公司提供的产品和服务包括承诺流、个性化订单跟踪、客户服务门户、营销活动管理等,以优化客户的购买后体验。此外,parcelLab还提供数据洞察、生态系统集成、数据安全保障和基准测试等服务,以支持决策制定和业务增长。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
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Common Room 是一个客户智能平台,提供全面的信号捕捉、AI增强和自动化功能,帮助团队在正确的时间通过正确的渠道与正确的人接触。平台支持50多个渠道,包括产品、CRM、网站、社交媒体等,旨在提高销售效率和增加收入。
- 总部:S Washington St
- 成立年份: 2020
- 公司员工:51-200
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parcelLab主要用户来自美国,占比高达20.29%,其次是英国、德国,占比分别是15.71%、17.23%;荷兰、西班牙尾随其后,占比分别为7.05%、6.45%。
Common Room主要用户来自美国,占比高达35.63%,其次是英国、中国,均占比为14.78%,之后是印度、荷兰,占比分别是9.25%、2.85%。