Refiner是一家专注于为SaaS和数字产品提供客户反馈调查的软件公司。它通过高度定制化的产品内调查和先进的用户定位技术,帮助企业获得精准的用户反馈,从而优化客户体验、识别产品弱点、降低流失率并增加应用内销售。Refiner支持多种调查类型,如NPS®、CSAT等,并提供一键集成到常用工具中,包括客户数据平台、产品分析工具、消息平台、CRM和自动化平台。
Common Room 是一个客户智能平台,提供全面的信号捕捉、AI增强和自动化功能,帮助团队在正确的时间通过正确的渠道与正确的人接触。平台支持50多个渠道,包括产品、CRM、网站、社交媒体等,旨在提高销售效率和增加收入。