Symbl.ai 是一家专注于对话数据的人工智能公司,提供端到端的实时AI平台,能够从实时通话中提取对话洞察,如问题、主题、情感等,并生成上下文响应。公司的主要业务包括为各种规模的公司提供客户呼叫、内部会议、支持呼叫和销售呼叫的实时语音AI服务,以及为播客、网络研讨会和视频提供服务。Symbl.ai 的平台基于其专有的大型语言模型(Nebula LLM),该模型专门用于理解流媒体模式中的人类互动,具有高准确性、低延迟和安全性。
- 总部:1601 5th Avenue
- 成立年份: 2018
- 公司员工:11-50
Cogito是一家提供实时人工智能辅导和指导的公司,专注于联系中心。通过融合情感人工智能、对话人工智能和生成性人工智能,Cogito增强了联系中心的互动,加强了客户关系,并优化了工作流程。其平台提供实时指导,帮助提升客户体验,同时实现销售目标。
- 总部:100 High Street
- 成立年份: 2007
- 公司员工:51-200
Symbl主要用户来自美国,占比高达27.78%,其次是印度和中国,均占比超过10%,尼日利亚和澳大利亚分别占比7.07%和4.48%。
Cogito主要用户来自肯尼亚,占比高达71.91%,其次是美国、印度、法国和尼泊尔,占比分别是11.98%、8.5%、2.33%和1.73%。