Zendesk Sunshine Conversations API 服务商替代品（2025）

Avaya是客户体验（CX）、云协作和联络中心解决方案的领导者，提供未来证明的客户和员工体验解决方案。公司通过创新技术，如AI虚拟代理和客户旅程编排，增强个性化服务，提高客户满意度，同时通过集成通信和协作套件提升员工参与度和业务增长。

SugarCRM是全球领先的客户关系管理（CRM）平台，提供销售自动化、收入智能、市场营销自动化和客户服务平台。其产品支持AI和机器学习技术，以提高生产力和简化工作流程。SugarCRM服务于多个行业，包括制造业、金融服务等，拥有超过1200家B2B制造商客户，致力于简化复杂的销售周期。

Fonolo提供简单易用的API服务，允许用户访问其账户配置的对象，并触发即时回拨或安排未来回拨。

Expertflow 是一家专注于客户协作软件的公司，提供全渠道客户体验改善解决方案，包括CRM集成、AI建议和自助服务平台。公司产品支持云服务和本地部署，能够与现有客户服务资产无缝集成，增强客户互动和提高服务效率。

Goodays是一家全球超过150家公司采用的客户体验管理平台，通过其独特的AI技术，帮助企业优化客户满意度和忠诚度，提升业绩并实现增长目标。

Proto AICX 是一家专注于提供本地化客户体验解决方案的公司，主要业务包括利用人工智能技术自动化聊天机器人、管理客户对话和工单、提供实时聊天服务以及管理客户档案。公司通过多渠道和集成服务，帮助企业提升客户服务质量和效率，同时注重数据隐私保护和平台管理。

Symplify是一家提供软件解决方案的公司，专注于通过自动化工具和优化服务帮助企业提高效率和质量。主营业务包括软件开发、自动化测试和性能优化，旨在简化复杂的IT流程，让客户能够专注于核心业务。

Tenfold是一家专注于提升客户体验的云解决方案提供商，通过集成客户数据、工作流程和参与系统，帮助企业构建更好的客户关系。其产品能够实时提供客户全貌，访问CRM数据、通话和聊天控制以及关键客户数据，并通过工作流程自动化提高销售和服务代表的效率。Tenfold支持定制化，以适应组织内不同团队的需求，并与所有领先的CRM和通信平台集成，被全球顶级公司信赖。