API适用国家/地区 | 美国 |
支持语言 | N/A |
免费方式 | N/A |
定价方式 | N/A |
采购渠道 | 官网 |
交付模式 | N/A |
API形态 | N/A |
业务定位 | N/A |
Gladly API 服务商
更多Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
Gladly API 服务商概述
API产品信息
Gladly API旨在通过对话提升客户服务体验,为代理提供丰富的客户上下文,以便交付无缝体验,使客户感到自己不仅仅是众多数字中的一个。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
REST API | 通过HTTPS访问,遵循REST语义,使用HTTP动词、响应码和认证方案,所有响应和负载为JSON格式。 |
Lookup API | 允许组织提供数据服务以支持代理体验,通过REST语义和JSON请求响应进行客户信息、交易和活动的完整视图。 |
Agents | 代理API允许查询参与与客户对话的代理信息。 |
Public Answer | 公共答案API允许搜索和检索公共答案,可以在Glad App网页小部件中显示,或用于构建网站的帮助中心/FAQ页面。 |
Webhooks | Webhooks用于在Gladly中发生特定活动时触发事件。 |
使用场景
- 客户资料管理:通过Gladly API管理客户资料数据,提供客户订单的最新信息等。
- 客户体验个性化:利用Lookup API提供的客户信息,为每位客户提供个性化服务。
- 客户服务自动化:通过Message Automation模块自动化客户服务流程,提高效率。
- 数据分析与报告:使用Reports模块分析客户互动数据,生成业务洞察。
- 跨平台集成:通过Webhooks与外部系统集成,实现跨平台的客户服务和支持。
Gladly API 服务商技术规格
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
Gladly API 服务商市场规模
Gladly API 服务商网站流量分析
API服务商网站在各大搜索引擎的权重、用户浏览量与活跃uv统计是对API服务商进行考核与评估的重要一环。高权重网站意味着其品牌知名度高、内容质量优、用户体验好,是选择API服务时的重要参考。访问量、独立访客、页面浏览量等,用于评估网站的受欢迎程度。网站月活跃用户,高UV值意味着其服务的用户基础庞大且活跃度高。
2024 年 12 月,Gladly API PV 流量增长,达到 1.2M 次访问,比上个月增长了 464.2K 次访问。UV 减少到 44.2K,减少了 47.7K。
2024 年 12 月, Gladly API全球排名到达 240.3K,比上个月下降了 20.4K。圣卢西亚的用户访问量占据主导地位。
- 域名年龄21年8个月
- SEM排名240.3K
- 百度权重PC端0
- 百度权重移动端0
- 月访问量1.2M
- 圣卢西亚 46.9%
- 美国 45.86%
- 菲律宾 2.29%
- 塞尔维亚 1.62%
- 墨西哥 1.02%
Gladly API 服务商的替代者
Front是一个AI驱动的客户服务平台,旨在通过协作提升客户服务体验。它集成了多渠道服务、团队合作、AI智能和自动化工作流程,帮助企业提高响应速度和客户满意度,从而建立长期的客户关系。
Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。