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Gladly API 服务商

评分 56
7

更多Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。

收录时间:
2024.11.17
国家/地区:
美国
分类标签:
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Gladly API 服务商概述

API产品信息

Gladly API旨在通过对话提升客户服务体验,为代理提供丰富的客户上下文,以便交付无缝体验,使客户感到自己不仅仅是众多数字中的一个。

核心功能

功能模块服务详情
REST API通过HTTPS访问,遵循REST语义,使用HTTP动词、响应码和认证方案,所有响应和负载为JSON格式。
Lookup API允许组织提供数据服务以支持代理体验,通过REST语义和JSON请求响应进行客户信息、交易和活动的完整视图。
Agents代理API允许查询参与与客户对话的代理信息。
Public Answer公共答案API允许搜索和检索公共答案,可以在Glad App网页小部件中显示,或用于构建网站的帮助中心/FAQ页面。
WebhooksWebhooks用于在Gladly中发生特定活动时触发事件。

使用场景

  • 客户资料管理:通过Gladly API管理客户资料数据,提供客户订单的最新信息等。
  • 客户体验个性化:利用Lookup API提供的客户信息,为每位客户提供个性化服务。
  • 客户服务自动化:通过Message Automation模块自动化客户服务流程,提高效率。
  • 数据分析与报告:使用Reports模块分析客户互动数据,生成业务洞察。
  • 跨平台集成:通过Webhooks与外部系统集成,实现跨平台的客户服务和支持。

Gladly API 服务商技术规格

在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。

API适用国家/地区 美国
支持语言 N/A
免费方式 N/A
定价方式 N/A
采购渠道 官网
交付模式 N/A
API形态 N/A
业务定位 N/A

Gladly API 服务商市场规模

成立日期:
2014年
员工人数:
201-500人
社交媒体追随者:
N/A

Gladly API同类中最常见的公司规模是 1-100 名员工。拥有 1-100 名员工的服务商占Gladly API同类平台的 39.42%。

Gladly API 服务商网站流量分析

流量趋势分析

2024 年 12 月,Gladly API PV 流量增长,达到 1.2M 次访问,比上个月增长了 464.2K 次访问。UV 减少到 44.2K,减少了 47.7K。

PV
1.2M+464.2K
UV
44.2K-47.7K
最新网站情况与用户流量分析

2024 年 12 月, Gladly API全球排名到达 240.3K,比上个月下降了 20.4K。圣卢西亚的用户访问量占据主导地位。

  • 域名年龄21年8个月
  • SEM排名240.3K
  • 百度权重PC端0
  • 百度权重移动端0
  • 月访问量1.2M
  • 圣卢西亚圣卢西亚 46.9%
  • 美国美国 45.86%
  • 菲律宾菲律宾 2.29%
  • 塞尔维亚塞尔维亚 1.62%
  • 墨西哥墨西哥 1.02%

Gladly API 服务商的替代者

一洽API产品

暂无信息
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一洽技术资料

暂无信息
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统计

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