Channel Talk是一家提供全方位AI客服解决方案的公司,主营业务包括AI Messenger、客户关系管理和营销自动化。公司通过其AI代理ALF,能够理解对话上下文并作出响应,减少重复查询,提升销售效率。Channel Talk支持从聊天到电话再到视频的无缝切换,帮助企业统一管理客户沟通,并通过CRM系统快速搜索和分类客户,实现个性化营销。
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逸创云客服是一家专注于提供全渠道智能云客服系统、工单系统、在线客服和云呼叫中心解决方案的企业。核心产品包括工单系统、电话呼叫中心、IM在线客服、移动客服APP/微信助手等,旨在帮助企业提升客户服务质量和效率。
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Channel.io主要用户来自韩国,占比高达77.46%,其次是日本、美国、泰国和爱尔兰,占比分别是14.77%、2.72%、0.91%、0.67%。
kf5主要用户来自中国,占比高达58.45%,其次是美国、日本、中国香港和西班牙,占比分别是17.93%、9.73%、4.43%和2.42%。