FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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ChakraHQ是一家专注于提供WhatsApp商务解决方案的公司,主营业务包括通过WhatsApp进行广播消息、训练聊天机器人、共享收件箱协作等。公司提供官方WhatsApp商业API接入,帮助企业提升客户互动效率,增强销售转化,并提供全面的数据分析支持。
- 总部:Mahatma Gandhi Road
- 成立年份: 2019
- 公司员工:1-10
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FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。
ChakraHQ主要用户来自印度,占比高达67.13%,其次是美国,占比13.73%,然后是柬埔寨和以色列,分别占比8.67%和2.64%,最后是巴基斯坦,占比1.94%。