Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司，专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI，Certainly提供上下文理解、自然语言理解（NLU）和大型语言模型（LLM）集成，以实现独特的、类似人类的响应，从而提升客户体验。

Chat Data 提供24/7定制AI+LiveChat聊天机器人服务，允许用户通过连接数据源创建类似ChatGPT的聊天机器人，并可通过网站小部件或API进行交流。公司专注于提供个性化的聊天机器人训练、直接集成自定义模型端点、医疗聊天机器人的构建以及多模态输入支持。