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采购渠道 | 官网 |
API适用国家/地区 | 德国 |
支持语言 | N/A |
zammad API 服务商
评分 50
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zammad是什么公司
更多Zammad是一个基于网络的开源用户支持/工单解决方案,允许用户免费在自己的服务器上下载和安装。它支持多种操作系统,包括源代码安装、CentOS、Debian、Ubuntu和Docker。Zammad不提供OS X或Windows版本,推荐用户访问其姊妹网站zammad.com了解更多信息。
zammad的API接口(产品与功能)
API产品信息
Zammad是一个客户服务和支持平台,提供概览功能以帮助代理和客户管理任务和工单。
核心功能
功能模块 | 服务详情 |
---|---|
概览创建与编辑 | 允许添加、编辑或删除概览,以适应不同代理或代理组的需求。 |
权限控制 | 概览仅显示用户有权限查看的工单(基于组或角色)。 |
角色和用户限制 | 定义哪些角色应该看到和使用特定的概览,或限制特定用户查看。 |
共享组织设置 | 决定是否让客户联系人查看其组织的所有工单。 |
条件筛选 | 设置条件以筛选在概览中显示的工单,支持多条件筛选。 |
使用场景
- 代理工作列表:代理可以使用概览作为任务工作列表,提高工作效率。
- 权限管理:通过概览的权限设置,确保只有授权用户能查看特定工单。
- 客户服务:客户可以通过共享组织设置查看其组织的所有工单,提升客户服务体验。
- 特定用户概览:为特定代理或代理组创建概览,如代理休假时,其他代理可以接管其工单。
zammad API的价格(API免费方式与收费标准)
在选择API服务商时,综合评估以下维度,选择最适合自己需求的API服务商,确保技术兼容性和成本效益。
zammad API Key怎么获取(API调用与对接教程)
暂无使用与对接教程