Bizrate Insights是一家提供在线购物客户体验分析和消费者洞察的公司。主营业务包括收集和分析客户反馈,帮助电商企业优化购物体验,提高客户满意度和转化率。公司提供全方位的客户声音解决方案,包括市场研究、定制调查、基准比较和卖家评级等服务。
- 总部:1041 N Formosa Ave
- 成立年份: 1996
- 公司员工:11-50
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Chattermill 是一家专注于客户反馈分析的平台,旨在为CX和洞察团队提供服务。通过其AI引擎,Chattermill能够快速从各种反馈源中提取精确的客户声音洞察,识别新兴的客户趋势和痛点,根据客户影响对问题进行优先排序,并理解客户体验指标的驱动因素。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
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Bizrate Insights主要用户来自印度,占比高达16.1%,其次是美国,占比21.39%,还有阿尔巴尼亚14.42%、埃及8.34%、英国8.65%。
Chattermill主要用户来自德国,占比高达24.48%,其次是英国和美国,占比均为19%,分别是19.69%、19.74%。荷兰、加拿大和占比分别是5.92%、5.33%。