Symphony API 服务商替代品（2025）

Sanuker是一家专注于商业消息传递和聊天机器人解决方案的公司，自2019年以来一直是WhatsApp商业解决方案提供商。公司提供包括AI消息传递、CTX广告、WhatsApp电子商店、客户服务以及广播通知等多种服务，旨在通过个性化互动提升客户转化率，并帮助企业实现数字化转型。

Voiceflow 是一个对话式人工智能代理协作平台，它允许开发者和设计师轻松创建、测试和部署聊天机器人以满足各种业务需求。Voiceflow 成立于 2016 年，总部位于美国加州，致力于为用户提供一个强大的对话式人工智能代理协作平台。它已经与多家知名企业建立了合作关系，并获得了多项行业奖项。Voiceflow 的用例广泛，包括客户支持自动化、应用内副驾驶、电子商务聊天机器人和内部知识管理等。它的优势在于提供了一个无代码界面，使得 AI 代理的创建对非技术人员也易于访问。不过，对于新接触对话式 AI 设计的用户来说，可能存在一定的学习曲线。 Voiceflow 近期完成了 150 个里程碑，展示了其在对话式人工智能领域的巨大潜力，并计划在未来几年内扩大其全球市场份额，提高品牌知名度，同时继续投资研发，以期在对话式人工智能技术方面取得更多突破。

Gupshup是一个会话式客户参与平台，通过其Conversation Cloud，提供AI代理以加速潜在客户生成、推动销售并提供个性化支持，帮助企业在30多个渠道上与客户进行有意义的商业、营销和支持互动。

Imbee是一家提供低代码平台的公司，专注于通过结合人工智能和RPA自动化流程来创建聊天机器人，以提升客户体验。公司的主要业务包括创建多渠道聊天机器人，无需编码即可通过拖放界面和预配置功能快速搭建。Imbee的聊天机器人能够与CRM、支付网关等多种服务集成，实现自动化客户管理和提高转化率。

Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台，通过人工智能、客户数据和无缝集成，将客户服务转变为增长引擎，解锁收入、忠诚度和洞察力。

SESTEK是一家专注于提供会话AI和分析解决方案的公司，帮助企业提升客户和代理的体验。主要业务包括自动化IVR、银行机器人、债务收集机器人、电子商务帮助台、WhatsApp客户服务、虚拟翻译和客户认证等。

Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台，提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术，帮助企业提升客户体验，提高支持团队满意度，并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。

Chatness AI是一家提供客户服务自动化解决方案的公司，旨在通过减少成本来增强客户服务。公司提供快速创建聊天机器人的服务，帮助企业自动化任务、销售和市场营销。Chatness Widget是一个轻量级、全球CDN托管的聊天支持工具，适用于任何网站或应用，支持匿名和已认证用户，自动收集潜在客户信息，并提供自定义自动化触发、文件上传、用户反馈统计等功能。