Salesforce是全球领先的客户关系管理(CRM)软件服务提供商,以其创新的云平台和客户为中心的解决方案而闻名。公司致力于帮助企业构建更紧密的客户关系,通过其强大的数据分析和自动化工具,提升销售、服务和营销效率。Salesforce的产品线涵盖销售云、服务云和平台云等,支持企业实现数字化转型。在中国,Salesforce与阿里云合作,提供符合本地法规和市场需求的服务,通过集成网关和社交电商等特色功能,助力企业深入挖掘中国市场潜力。
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Expertflow 是一家专注于客户协作软件的公司,提供全渠道客户体验改善解决方案,包括CRM集成、AI建议和自助服务平台。公司产品支持云服务和本地部署,能够与现有客户服务资产无缝集成,增强客户互动和提高服务效率。
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Salesforce主要用户来自美国,占比高达41.88%,其次是日本、印度、英国和巴西,占比分别是8.94%、6.45%、4.31%和3.28%。
Expertflow主要用户来自巴基斯坦,占比高达40.63%,其次是波兰及美国,占比分别是26.16%及13.18%,紧接着是沙特阿拉伯和埃及,占比均为4.56%。