Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台,提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现客户支持解决方案,提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能,帮助企业更高效地响应客户需求。
- 总部:98 Sveavaegen
- 成立年份: 1999
- 公司员工:11-50
Thermostat是一款专注于NPS(净推荐值)调查的软件,提供清晰的报告、定制化的客户满意度分析、无限制的数据存储和多角度的比较视图。它支持自定义字段、定性数据收集、快速反馈回复,并允许通过API和Zapier与多种服务集成,适合SaaS和电子商务企业使用。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
Thermostat主要用户来自美国,占比高达60%,其次是德国,占比接近40%。