Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台,提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现客户支持解决方案,提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能,帮助企业更高效地响应客户需求。
- 总部:98 Sveavaegen
- 成立年份: 1999
- 公司员工:11-50
Hoory AI 是一家专注于客户支持自动化的人工智能平台,提供全渠道服务和超过120种语言的文本及语音支持。主营业务包括实时聊天、AI助手、聊天机器人构建器和呼叫中心解决方案,旨在帮助企业提高客户互动效率,降低响应时间,增强用户满意度,同时扩大支持能力。
- 总部:308 South Brand Boulevard
- 成立年份: 2019
- 公司员工:11-50
Hoory AI主要用户来自葡萄牙,占比高达23%,其次是亚美尼亚、加拿大、乌克兰和德国,占比分别是20.27%、19.85%、6.91%、6.82%。