CustomerGauge API 服务商替代品（2025）

CustomerSure 是一家专注于提供客户反馈解决方案的公司，其主营业务是通过 AI 驱动的 Voice of Customer（VoC）平台，将客户反馈转化为更好的客户体验。公司提供专家咨询支持，帮助企业提升客户满意度和服务质量。

Wootric 是一家专注于客户体验管理（CXM）和客户反馈平台的公司，提供包括净推荐值（NPS）、客户满意度（CSAT）和客户努力评分（CES）在内的解决方案。公司通过机器学习技术帮助企业收集和分析客户反馈，驱动客户保留、参与和倡导，从而最大化客户终身价值。

Insocial 是一个体验管理平台，提供品牌体验、客户体验、服务体验、用户体验和员工体验等解决方案。平台通过收集反馈、提供有价值的洞察，并帮助组织每天进步。主要功能包括调查、自然语言处理、多渠道沟通、业务规则、分析仪表板、报告、闭环反馈和窄播。Insocial 还提供针对不同团队的解决方案，如客户体验团队、客户服务团队、市场团队、管理团队和人力资源团队。

Intouch Insight是一家专注于客户体验管理的公司，提供CX平台、检查软件、声誉管理、事件数据捕获等服务。主营业务包括客户体验测量、运营卓越、NPS和CSAT调查、合规与负责任销售等。

Medallia是客户、员工、公民和患者体验的先驱和市场领导者。作为第一的企业体验平台，Medallia体验云是让所有其他应用客户和员工都意识到的记录体验系统。该平台通过交互捕获数十亿个体验信号，包括所有语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。Medallia使用专有的人工智能和机器学习技术来自动显示预测性见解，从而推动强大的业务行动和结果。Medallia的客户减少了客户流失，将诋毁者转变为推动者和买家，创造了即时交叉销售和追加销售的机会，推动了影响收入的商业决策，提供了明确而有力的投资回报。更多信息请访问www.medallia.com。

Nicereply 是一个客户体验平台，提供即时反馈收集服务，帮助企业通过简单的一键反馈调查增加洞察力。平台特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多种调查工具，以及与Zendesk、Front等软件的集成功能。Nicereply旨在帮助团队提高客户反馈的频率和质量，优化客户服务体验。

Track.co 是一家专注于客户体验管理的公司，提供从监测客户反馈到利用人工智能分析数据的全方位服务。主营业务包括客户体验研究、自动报告、人性化的客户互动解决方案以及定制化的客户体验策略服务。

Refiner是一家专注于为SaaS和数字产品提供客户反馈调查的软件公司。它通过高度定制化的产品内调查和先进的用户定位技术，帮助企业获得精准的用户反馈，从而优化客户体验、识别产品弱点、降低流失率并增加应用内销售。Refiner支持多种调查类型，如NPS®、CSAT等，并提供一键集成到常用工具中，包括客户数据平台、产品分析工具、消息平台、CRM和自动化平台。