外卖餐饮服务-饿了么

专用API

服务商：饿了么商家开放平台

【更新时间: 2024.05.10】饿了么外卖餐饮服务，致力于为用户提供丰富多样且便捷的餐饮配送体验。通过该服务，可轻松获取各类美食信息，下单后能及时追踪订单状态，享受高效贴心的外卖配送服务，满足用户对美食的不同需求。

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服务星级：2星

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SLA: N/A

响应: N/A

适用于个人&企业

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配送范围是商家提供外卖服务的重要参考，也是顾客寻找外卖商家的入口依赖。自己配送的商家可以通过接口新增、删除、修改及查询等调整配送范围，平衡门店流量与运力，保证配送服务质量。由美团配送的商家仅支持通过接口查询配送范围现状。

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使用指南
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产品介绍

什么是饿了么的外卖餐饮服务?

饿了么商家开放平台面向具备研发能力的连锁商户与企业，提供订单履约、商品管理、门店管理等系统的对接解决方案，为合作伙伴提供丰富的平台资源，赋能服务商户，以便提供给商户更为丰富的经营能力，帮助商户更加高效的管理店铺。

同时，开放平台提供相关非业务性的解决方案，例如保障宝平台、测试工具、API调试工具、服务监控告警、日志分析统计等，以支持开发者专注于业务系统的开发，降低开发者的接入成本。

什么是饿了么的外卖餐饮服务？

由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用饿了么的外卖餐饮服务，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。

饿了么的外卖餐饮服务有哪些核心功能？

平台服务商提供经营管理增值服务

服务市场打造专业服务市场，与商家端后台无缝对接，全平台分发您的应用	海量活跃商家共享饿了么百万活跃商家资源，在线订购您的应用服务	丰富的 IT 工具提供丰富的 API 接口，除饿了么商家的核心订单功能外，提供更多专属接口
企业服务商提供订单商品基础服务

丰富的 IT 工具提供测试工具、API 调试工具、服务监控、日志分析统计等丰富的解决方案	沙箱环境数据独立，支撑开放业务功能测试需求	丰富的 API 接口提供丰富的 API 接口，涵盖饿了么商家大量的核心功能，为合作伙伴提供多元服务

饿了么的外卖餐饮服务的核心优势是什么？

线上快速对接

提供完善的线上对接服务，无需咨询客服，开发者可无缝、便捷、高效地接入服务。

业务深度开放

基于商家需求，提供店铺、商品、订单、配送等业务在内的丰富接口。

完善的服务支持

提供稳定的沙箱测试环境和7*24小时自助测试服务，有完善的应用监控、服务告警。

在线问答社区

直接面对饿了么开发者，沟通更加有效，提问更加直接。

在哪些场景会用到饿了么的外卖餐饮服务？

经营管理增值服务

平台服务商可以提供店铺装修、营销推广、数据分析等增值服务，帮助商家提升线上经营效率和顾客体验。

订单商品基础服务

企业服务商可以提供与订单处理、商品管理相关的基础服务，例如订单管理、库存同步、物流跟踪等。

自配送信息管理

第三方开发者可以利用饿了么提供的自配送信息回传场景接入方案，管理自配送餐厅订单的物流状态。

代运营服务

提供数据类、推广类、运营类代运营服务，如行业大数据分析、门店调研、数据运营、问题诊断、竞对分析等

接入流程

平台服务商接入流程：

企业服务商接入流程：

使用指南

API开发文档请查看：https://open.shop.ele.me/base/documents/reference/fc2da5ae0d3b4e219e5dcf6e668a8087

产品问答

商户主体账号是什么？

商户主体账号是饿了么新推出的一种账号体系，区别于之前的门店账号。目前开放平台还不兼容商户主体账号，授权和刷新Token会返回异常。目前的解决方案为引导商家使用门店账号登录，门店账号会通过短信下发，短信大致格式为“您的店铺 xx 提交注册成功。账号：xxxx，密码：xxxx。请下载商家端登录完成新店任务后开店营业！”

年审是什么，商家应用也需要操作吗？

平台于2023-10-16启动第一次年审签约，2023年9月20日前入驻的服务商/商家都需要参与此次续签，具体介绍可以查看该文档：https://open.shop.ele.me/openapi/publicnotice/1805163

保证金都必须缴纳吗，是一次性缴纳还是每年都需要缴纳呢？

目前除商家应用(个人应用)外，都需要缴纳保证金。还无法通过对公转账的方式缴纳，需要一次性缴纳然后会进行冻结，平台当前仅支持申请纸质收据，具体缴纳金额以及其他事项可查看该文档：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/bzjjnzn

等保证书还在办理中，可以先不提交后面再补交吗？

可以的。如果等保证书还在办理中，可以申请延迟补交，提交入口(https://yida.alibaba-inc.com/o/tjdbzl )中的【是否上传等保等安全资质材料】选择否，然后选择【上传等保等安全资质材料的预期最后期限】即可。

账号不使用了，缴纳的保证金需要提取退回，请问怎么操作？

保证金缴纳后会进行冻结，退出审核通过就会解冻然后才能提现，具体退出流程：请将该资料进行打印（由于文档无法提供附件，请加入保障宝后，联系【保障宝daily】获取），然后发送邮箱：open.shop.eleme#alibaba-inc.com，抄送 lj353154#alibaba-inc.com（请将#替换为@）；

账号不使用了，注册错平台了，请问怎么注销账号？

目前还不支持注销账号。

个人/连锁店商户需要资质认证吗？

需要。开放平台资质认证是商户接入开放平台的开发能力鉴定，与商户店铺经营的资质认证无关。

什么类型的营业执照符合饿了么开放平台入驻标准？

计算机技术、互联网相关、餐饮行业的都可以。

怎么修改开发者账号绑定的手机号？

可以进入个人中心页面，更换手机号。

我司是分公司，有独立营业执照，负责人，是否可以以分公司身份入驻

可以的

服务商账号可以创建子账号吗？

可以的。支持服务商总账号创建子账号，子账号可以独立登录饿了么服务商平台，展示页面和管理门店的范围由总账号进行管理和分配