韵达快递物流服务-物流追踪

韵达快递物流服务-物流追踪

专用API
服务商 服务商： 上海韵达货运有限公司
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【更新时间: 2024.03.25】 韵达开发平台是韵达快递为合作伙伴、开发者和企业提供的一套完整的物流服务解决方案。该平台通过提供丰富的API接口，帮助用户快速集成韵达快递的物流服务到自己的应用系统中，实现订单管理、物流跟踪、电子面单打印等功能。
服务星级：6星
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相似API
快递物流信息查询-天行数据
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快递物流信息查询，其主要功能是支持对全球快递物流动态进行查询。该 会默认自动识别单号，无需手动繁琐操作，能快速且精准地获取相关快递物流的详细动态信息，为用户提供高效便捷的服务体验。
京东物流标准轨迹服务
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京东物流标准轨迹服务为客户提供了包含快递快运、大件、仓配一体的轨迹服务能力，商家通过接入该服务，可获取到商家所属京东运单的全流程轨迹服务。
快递物流单据识别
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快递物流单据识别是一种提供快递物流单号查询的接口，涵盖了包括申通、顺丰、圆通、韵达、中通、汇通等快递公司的数据。
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产品介绍
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什么是物流追踪的韵达快递物流服务?

韵达开放平台是韵达快递对外提供开放产品及服务的入口，它为合作伙伴提供了统一的开放合作服务门户。通过这个平台，合作伙伴可以无缝、快速地接入韵达的服务，享受丰富的资源和安全的信息保障。

什么是物流追踪的韵达快递物流服务？

由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用物流追踪的韵达快递物流服务，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。

物流追踪的韵达快递物流服务有哪些核心功能？

  1. 统一的平台：提供统一的开放合作服务门户。
  2. 完善的服务：确保合作伙伴能够无缝、快速地接入韵达的服务。
  3. 丰富的资源：不断丰富和完善数据交互能力。
  4. 安全的信息：保证合作伙伴交易中的安全稳定。
  5. 注册用户：便捷注册成为韵达开放平台的一员。
  6. 企业认证：完善企业信息，获取接口使用权限。
  7. 联调测试：提供在线联调测试环境，解决测试问题。

物流追踪的韵达快递物流服务的核心优势是什么？

统一的平台
提供统一的开放的合作服务门户
完善的服务
无缝、快速地接入韵达的服务
丰富的资源
不断丰富和完善数据交互能力
安全的信息
保证合作伙伴交易中的安全稳定

在哪些场景会用到物流追踪的韵达快递物流服务？

极速赋能

适用于有寄件/查件需求的小程序、公众号或H5应用。通过页面嵌入的方式快速获取完善的快递用户体验，而不用投入开发设计

  • 微信小程序接入
  • 微信公众号接入
  • H5页面嵌入

C端寄件

适用于各类公众平台、服务类公众号、生活类APP等提供给散户寄件的应用场景，使用接口：

  • 运单推送
  • 预估运费
  • 散件下单（新）
  • 取消散件订单（新）

电商平台

电商平台物流管理模块解决方案，服务于卖家、商 家、第三方平台的应用场景使用接口:

  • 散件下单（新）
  • 取消散件订单（新）
  • 电子面单下单
  • 电子面单取消

综合类快递平台

B2C、B2B、快递聚合服务类平台及线上商城的物流应用方案场景使用接口:

  • 运单推送
  • 预估运费
  • 散件下单（新）
  • 取消散件订单（新）
  • 电子面单下单
  • 电子面单取消
  • 电子面单余量查询
  • 电子面单更新

总对总业务和逆向物流

品牌连锁电商及自营电商对结算及逆向有需求的物流应用解决方案使用接口:

请联系韵达市场部获取
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使用指南
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产品问答
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电子面单下单所需partner_id和secret如何获取?
电子面单下单所需partner_id参数需填写韵达大客户账号（VIP账号） 大客户账号（VIP账号）开设，需要发件方与发件地址相对应的韵达揽件网点建立合作关系，成为合作网点，并由合作网点完成大客户账号（VIP账号）建立； 电子面单下单所需secret参数需填写大客户账号（VIP账号）对应的联调密码；
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合作网点不懂得如何建立大客户账号（VIP账号）如何操作?
韵达自有直连申请账号流程： 1、网点登录网点客户端，在“凯旋门>>导航>> 客户管理>> VIP客户管理”添加账号类型“VIP账号”，客户编码填写4-6位数字，第一位数字不能为“0”，由网点自主设定。 2、进入白马系统网址：网点快递版：http://baima.yundasys.com:30134 ，配置管理>>账号管理（网点）添加客户编码与VIP客户管理系统添加的一致：在【日常操作】下【账号申请提交】模块发起在线申请，客户编码与VIP客户管理系统添加的一直，并在【申请结果查询】模块进行申请记录查询。 联调密码查询： 一级网点登录“凯旋门>>导航>>基础信息>>二维码订单系统（白马系统）>>报表查询>>客户账号报表”点击客户ID数字即可查询； 大客户账号（VIP账号）建立需注意： 建立账号时选择“拨号上网”，订单来源“自主研发系统”，加密规则选择“非加密”，其他默认即可；
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电子面单下单报错”地址不送达“的解决方法?
联系网点，由网点设置：一级网点客户端-我的订单-二维码系统-报表查询-客户账号报表-点击客户ID数字，进去开通默认接单；
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电子面单余量查询接口查询不到余量?
电子面单余量查询接口目前仅支持查询“白马面单”的余量，不支持查询“二维码面单”余量，“白马面单”和“二维码面单”均为韵达电子面单，“白马系统”为新系统，“二维码系统”为老系统，后续“白马面单”将陆续替代“二维码面单”，并且支持将“二维码面单”余量转换为“白马面单”余量；
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电子面单下单返回的pdf_info为密文?
pdf_info为加密报文时，可以联系开通大客户账号网点配置账号为不加密；
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电子面单下单获取不到三段码和集包地?
如电子面单下单返回的pdf_info中没有返回三段码和集包地，请查看下单参数的寄件人信息和收件人信息的详细地址字段（address）是否包含了省市区； 寄件人信息和收件人信息的详细地址字段（address）需包含省市区并以半角逗号隔开； 例：江苏省,南京市,栖霞区,兴漓路1号
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接口返回”内部接口服务失败“?
当接口返回“内部接口服务失败”请先检查请求参数中必填项是否都完整填写，如不能解决，请加QQ群：1037674830联系管理员解决；
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什么订单可以通过取消接口取消订单?
在通过下单接口完成下单后，订单未被揽件前，可以通过取消接口取消订单，一但完成揽件，订单便无法通过取消接口完成取消；
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关于我们
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上海韵达货运有限公司
企业
上海韵达货运有限公司，简称韵达快递，成立于1999年，是中国领先的快递物流企业之一。公司总部位于上海，服务网络覆盖全国，提供包括快递、物流、供应链解决方案等多元化服务。韵达快递以高效、可靠的服务赢得了广泛的市场认可，致力于通过技术创新和优化服务流程，为客户提供更加便捷、安全的快递体验。
联系信息

上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达”）创建于1999年8月8日，总部位于上海，致力于成为领先的综合快递物流服务商。韵达于2016年12月23日上市，以“传爱心，送温暖，更便利”为企业使命，努力实现“成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递企业”愿景。

韵达经营以快递业务为主业，同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线，持续打造综合快递物流服务提供商。截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省（区、市） 及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区，为国内外客户提供优质的生活方式体验。

2020年，韵达递送包裹超140亿件，同比增速达41%，市场份额近17%。在规模快递企业中，韵达在快件时限、客户满意度等方面名列前茅。

韵达是入选上海首批44家民营企业总部名单的企业之一，公司先后获得“2014-2015年度全国交通运输行业文明单位”等荣誉。在资本市场，韵达被纳入MSCI中国指数， 荣登“2018年中联百强”排行榜前三甲。公司还入围中华全国工商业联合会发布的“2020中国服务业民营企业100强”和“2020中国民营企业500强”名单。

韵达在发展的过程中，始终坚持“以客户为中心”，利用科技的力量推动高质量发展，通过大数据、信息化、智能化技术，打造智慧物流，构建以快递为核心的生态圈，为实现具有国际竞争力的全球化综合快递物流服务商而不懈努力。

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最可能同场景使用的其他API
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短信通知 通用API

【更新时间：2024.03.25】可通过接口自定义签名和模板，提供行业专业内容模板可直接用；支持三大运营商，支持携号转网，支持过滤虚拟运营商、提供商户后台，支持批量发送。

沟通与链接 > 短信
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Sentiment Analysis 专用API

【更新时间：2024.03.25】Sentiment Analysis 能够助力开发人员精准地确定客户反馈所蕴含的情感倾向。通过它，开发人员能更好地了解客户态度，进而有针对性地采取措施来改善客户体验，增强客户对产品或服务的满意度与忠诚度。

AI技术 > AI营销
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交易认证-证联支付 专用API

【更新时间：2024.03.25】通过外部验证渠道校验客户交易支付订单中的客户身份信息和银行账户信息的真实性，客户首笔交易与开户实名认证同步进行，有效简化客户操作流程

支付服务 > 聚合支付
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地址解析聚合 通用API

【更新时间：2024.03.25】该服务用于解析地址结构。结合自然语言理解能力，可以对地址信息按照文本信息、空间位置信息等因子进行区域化聚合，同时也可解析并提取地址中核心结构。如行政区划（省、市、区、乡镇、村）、街道、POI、楼栋、门牌号，以及地址中的联系人，联系方式等信息，并对地址进行一定的补全和纠错并返回结构化的地址。

位置服务 > 行政区划
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AI生成客服话术 通用API

【更新时间：2024.03.25】AI 生成客服话术 致力于优化客服话术，通过智能分析和处理，不仅能提供专业的修改建议，还能帮助客服人员创造出更优质、更具吸引力和说服力的话术，从而有效提升客户服务质量和客户满意度。

AI技术 > AI营销 > 机器人客服
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API接口列表
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使用指南
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依赖服务
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产品问答
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电子面单下单所需partner_id和secret如何获取?
电子面单下单所需partner_id参数需填写韵达大客户账号（VIP账号） 大客户账号（VIP账号）开设，需要发件方与发件地址相对应的韵达揽件网点建立合作关系，成为合作网点，并由合作网点完成大客户账号（VIP账号）建立； 电子面单下单所需secret参数需填写大客户账号（VIP账号）对应的联调密码；
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合作网点不懂得如何建立大客户账号（VIP账号）如何操作?
韵达自有直连申请账号流程： 1、网点登录网点客户端，在“凯旋门>>导航>> 客户管理>> VIP客户管理”添加账号类型“VIP账号”，客户编码填写4-6位数字，第一位数字不能为“0”，由网点自主设定。 2、进入白马系统网址：网点快递版：http://baima.yundasys.com:30134 ，配置管理>>账号管理（网点）添加客户编码与VIP客户管理系统添加的一致：在【日常操作】下【账号申请提交】模块发起在线申请，客户编码与VIP客户管理系统添加的一直，并在【申请结果查询】模块进行申请记录查询。 联调密码查询： 一级网点登录“凯旋门>>导航>>基础信息>>二维码订单系统（白马系统）>>报表查询>>客户账号报表”点击客户ID数字即可查询； 大客户账号（VIP账号）建立需注意： 建立账号时选择“拨号上网”，订单来源“自主研发系统”，加密规则选择“非加密”，其他默认即可；
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电子面单下单报错”地址不送达“的解决方法?
联系网点，由网点设置：一级网点客户端-我的订单-二维码系统-报表查询-客户账号报表-点击客户ID数字，进去开通默认接单；
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电子面单余量查询接口查询不到余量?
电子面单余量查询接口目前仅支持查询“白马面单”的余量，不支持查询“二维码面单”余量，“白马面单”和“二维码面单”均为韵达电子面单，“白马系统”为新系统，“二维码系统”为老系统，后续“白马面单”将陆续替代“二维码面单”，并且支持将“二维码面单”余量转换为“白马面单”余量；
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电子面单下单返回的pdf_info为密文?
pdf_info为加密报文时，可以联系开通大客户账号网点配置账号为不加密；
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电子面单下单获取不到三段码和集包地?
如电子面单下单返回的pdf_info中没有返回三段码和集包地，请查看下单参数的寄件人信息和收件人信息的详细地址字段（address）是否包含了省市区； 寄件人信息和收件人信息的详细地址字段（address）需包含省市区并以半角逗号隔开； 例：江苏省,南京市,栖霞区,兴漓路1号
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接口返回”内部接口服务失败“?
当接口返回“内部接口服务失败”请先检查请求参数中必填项是否都完整填写，如不能解决，请加QQ群：1037674830联系管理员解决；
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什么订单可以通过取消接口取消订单?
在通过下单接口完成下单后，订单未被揽件前，可以通过取消接口取消订单，一但完成揽件，订单便无法通过取消接口完成取消；
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上海韵达货运有限公司
企业
上海韵达货运有限公司，简称韵达快递，成立于1999年，是中国领先的快递物流企业之一。公司总部位于上海，服务网络覆盖全国，提供包括快递、物流、供应链解决方案等多元化服务。韵达快递以高效、可靠的服务赢得了广泛的市场认可，致力于通过技术创新和优化服务流程，为客户提供更加便捷、安全的快递体验。
联系信息

上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达”）创建于1999年8月8日，总部位于上海，致力于成为领先的综合快递物流服务商。韵达于2016年12月23日上市，以“传爱心，送温暖，更便利”为企业使命，努力实现“成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递企业”愿景。

韵达经营以快递业务为主业，同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线，持续打造综合快递物流服务提供商。截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省（区、市） 及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区，为国内外客户提供优质的生活方式体验。

2020年，韵达递送包裹超140亿件，同比增速达41%，市场份额近17%。在规模快递企业中，韵达在快件时限、客户满意度等方面名列前茅。

韵达是入选上海首批44家民营企业总部名单的企业之一，公司先后获得“2014-2015年度全国交通运输行业文明单位”等荣誉。在资本市场，韵达被纳入MSCI中国指数， 荣登“2018年中联百强”排行榜前三甲。公司还入围中华全国工商业联合会发布的“2020中国服务业民营企业100强”和“2020中国民营企业500强”名单。

韵达在发展的过程中，始终坚持“以客户为中心”，利用科技的力量推动高质量发展，通过大数据、信息化、智能化技术，打造智慧物流，构建以快递为核心的生态圈，为实现具有国际竞争力的全球化综合快递物流服务商而不懈努力。

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最可能同场景使用的其他API
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短信通知 通用API

【更新时间：2024.03.25】可通过接口自定义签名和模板，提供行业专业内容模板可直接用；支持三大运营商，支持携号转网，支持过滤虚拟运营商、提供商户后台，支持批量发送。

沟通与链接 > 短信
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Sentiment Analysis 专用API

【更新时间：2024.03.25】Sentiment Analysis 能够助力开发人员精准地确定客户反馈所蕴含的情感倾向。通过它，开发人员能更好地了解客户态度，进而有针对性地采取措施来改善客户体验，增强客户对产品或服务的满意度与忠诚度。

AI技术 > AI营销
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交易认证-证联支付 专用API

【更新时间：2024.03.25】通过外部验证渠道校验客户交易支付订单中的客户身份信息和银行账户信息的真实性，客户首笔交易与开户实名认证同步进行，有效简化客户操作流程

支付服务 > 聚合支付
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地址解析聚合 通用API

【更新时间：2024.03.25】该服务用于解析地址结构。结合自然语言理解能力，可以对地址信息按照文本信息、空间位置信息等因子进行区域化聚合，同时也可解析并提取地址中核心结构。如行政区划（省、市、区、乡镇、村）、街道、POI、楼栋、门牌号，以及地址中的联系人，联系方式等信息，并对地址进行一定的补全和纠错并返回结构化的地址。

位置服务 > 行政区划
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AI生成客服话术 通用API

【更新时间：2024.03.25】AI 生成客服话术 致力于优化客服话术，通过智能分析和处理，不仅能提供专业的修改建议，还能帮助客服人员创造出更优质、更具吸引力和说服力的话术，从而有效提升客户服务质量和客户满意度。

AI技术 > AI营销 > 机器人客服
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