agent4 API 服务商替代品（2025）

Yellow.ai 是一家专注于企业级对话式AI和聊天机器人平台的公司，提供语音、聊天和电子邮件等人类般自然的对话服务。公司通过其内部的大型语言模型（LLMs）实现快速、准确的客户服务自动化，支持150多种即插即用的集成，帮助企业提高客户满意度（CSAT），实现90%的自动化和24/7自助服务，以及60%以上的全渠道支持参与度。Yellow.ai 被1100多个全球品牌所信赖。

SESTEK是一家专注于提供会话AI和分析解决方案的公司，帮助企业提升客户和代理的体验。主要业务包括自动化IVR、银行机器人、债务收集机器人、电子商务帮助台、WhatsApp客户服务、虚拟翻译和客户认证等。

本公司成立于2023年，专注于人工智能领域，提供基于自然语言处理和机器学习的聊天机器人开发服务。我们的主营业务包括为企业提供定制化的客户服务解决方案，通过智能对话系统提升用户体验和效率。

Voiceflow 是一个对话式人工智能代理协作平台，它允许开发者和设计师轻松创建、测试和部署聊天机器人以满足各种业务需求。Voiceflow 成立于 2016 年，总部位于美国加州，致力于为用户提供一个强大的对话式人工智能代理协作平台。它已经与多家知名企业建立了合作关系，并获得了多项行业奖项。Voiceflow 的用例广泛，包括客户支持自动化、应用内副驾驶、电子商务聊天机器人和内部知识管理等。它的优势在于提供了一个无代码界面，使得 AI 代理的创建对非技术人员也易于访问。不过，对于新接触对话式 AI 设计的用户来说，可能存在一定的学习曲线。 Voiceflow 近期完成了 150 个里程碑，展示了其在对话式人工智能领域的巨大潜力，并计划在未来几年内扩大其全球市场份额，提高品牌知名度，同时继续投资研发，以期在对话式人工智能技术方面取得更多突破。

Botsonic提供定制化的AI聊天机器人服务，能够快速扫描网站、文件和帮助中心，自动处理70%的客户咨询，实现客户参与、支持、销售等业务的自动化。支持50多种语言，适用于教育、房地产、医疗、零售、酒店和旅游等多个行业，提供24小时客户支持，帮助企业提高效率和客户满意度。

Omilia Cloud Platform（OCP）是一个提供高准确度、高任务完成率和低错误率的对话式AI平台。它能够跨任何渠道识别、认证并服务客户，通过接触中心平台和预构建的解决方案，实现自然语言理解，无需高技术技能。OCP支持无限渠道集成，提供全透明监控和优化通话会话功能，以及通过可视化大数据获得可操作的洞察。平台以速度、可靠性、可扩展性、即时投资回报和全球覆盖为特点，确保信息安全，符合ISO 27001认证。

KODA是一家专注于提供基于人工智能的自动化解决方案的公司，主营业务包括智能聊天机器人（Chatbot）、语音机器人（Voicebot）、自动化申报处理和实时在线聊天服务。公司通过集成先进的AI模型，如GPT、Gemini和Claude，帮助企业优化客户服务流程，提高销售效率，并降低运营成本。

Plum Voice是一家专注于提供完整云IVR解决方案的市场领导者。公司通过交互式语音响应(IVR)系统、虚拟代理、会话AI、聊天机器人和短信消息工具，帮助企业构建现代化的客户服务解决方案。Plum Voice的全渠道对话工具支持24/7不间断运行，适合自动化业务交易，使客户能够轻松地通过首选通信渠道进行订单、支付、获取账户信息、预约等操作。