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神眼视频智能解析
专用API
【更新时间: 2024.06.28】
神眼视频平台是一款向政企用户提供视频智能解析能力的产品，通过人工智能、边缘计算等技术，为用户提供专业的视频监控解析方案，实现多行业多场景的行为、事件检测，做到关键行为、异常事件的可视化、痕迹化、可监管、可追溯，提升...
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视频内容安全-腾讯
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产品介绍
什么是神眼视频智能解析?
神眼视频平台是一款向政企用户提供视频智能解析能力的产品，通过人工智能、边缘计算等技术，为用户提供专业的视频监控解析方案，实现多行业多场景的行为、事件检测，做到关键行为、异常事件的可视化、痕迹化、可监管、可追溯，提升用户的管理效能。
什么是神眼视频智能解析？
由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用神眼视频智能解析，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。
神眼视频智能解析有哪些核心功能？
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人车识别支持人脸、人形、车辆、非机动车结构化分析。
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行为检测支持多场景下人、车、行为检测，并对异常、违规行为进行报警。 |
事件检测支持对环境异常的检测，包括路面、河道等。
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神眼视频智能解析的核心优势是什么？
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算法丰富提供多行业多场景视频解析算法，专业产品团队不断挖掘新场景。 |
交付灵活支持公有云、专属云、边缘云等交付，满足各类客户需求。 |
准确率高基于海量数据训练，使用最先进的算法模型，持续优化算法，提升算法准确率。 |
支持定制支持根据客户需求定制及特定场景算法调优，满足客户个性化需求。 |
在哪些场景会用到神眼视频智能解析？
1. 明厨亮灶
对厨房内工作人员佩戴口罩、厨师帽和厨师服等着装检测，打电话、抽烟等各类行为规范检测，以及鼠患等卫生环境检测。
2. 智慧社区
对社区场景进行人车管理、高空抛物、电动车入楼、老人摔倒、人群聚集等预警。
3. 泛安防
对中小微场景的安防相关行为、事件预警，如占用消防通道、人员闯入、围栏翻越、防疫检测等。
4. 智慧水利
对江、河、湖泊的水位、流量、流速等进行实时检测。
5. 工业智能
对工业领域中的生产行为、环境、设备、产品质量、出入口通行等场景进行智能检测预警，如口罩、离岗、吸烟、明火、安全帽、安全带、反光衣、区域入侵、人群密度、人员倒地、翻墙、人员靠近皮带、玩手机等。
6. 市域治理
对市域治理相关场景下的私搭乱建、违规广告、临街晾晒以及水面垃圾等各类违规现象进行监测识别，对非机动车头盔佩戴、人员围墙攀爬等违规行为进行识别。
7. 乡村振兴
对乡村振兴场景下的秸秆焚烧 、农田偷盗、暴露垃圾、违规钓鱼等违法行为监督，以及森林防火、池塘溺水、村舍违规搭建等安全隐患排查。
8. 指挥调度
对指挥调度相关场景下的人员签到、在岗人数情况、施工情况、工程车操作等各类行为进行检测，对指挥人员值班离岗、违反规定等违规行为进行识别。
9. 交警视频快处
提供高效快捷的事故视频快处的应用能力，实现事故处理信息快速采集、在线实时核查和公平公正定责。
产品价格
使用指南
神眼视频平台产品主要使用流程如下：
- 与客户经理沟通需求、确认技术方案并签订合同后，进入移动云【产品目录】>【九天人工智能】>【视频解析】>【神眼视频平台】，进入产品介绍页后，点击【立即订购】开通产品服务，或点击【管理控制台】进入神眼视频平台控制台完成产品订购服务（需要使用移动云账号登录）。
- 对于共享版，产品审批通过且交付审批完成后，政企客户登录移动云官网，通过神眼视频平台控制台进入神眼视频平台使用已订购的服务；对于独享版，产品审批、交付审批通过后，进入线下交付流程。
指南详情链接：https://ecloud.10086.cn/op-help-center/doc/article/52684
产品问答
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解除账号锁定
密码连续输入错误5次后账号将被锁定，15分钟后账号将自动解锁。
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找回登录账号
移动云平台登入可使用用户名/手机号登入，若您忘记用户名可选择手机号登入后点击“用户中心”，可看到您的移动云登录账号。 若您同时忘记密码且未登录过移动云平台，请您在移动云登录首页点击“忘记密码”，输入您的注册的手机号（客户经理给您开户时填写的手机号），进行密码找回，重新设置密码成功后，您的手机将收到包含移动云账号重置成功的短信。 若您的手机号不可用，并且有客户经理，请您联系您的客户经理，通过政企业支客户经理平台进行移动云基础账号密码重置。线下客户如何重置密码 若您的手机号不可用，且无客户经理，请联系移动云服务台。
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为什么要进行实名认证？
根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等法律法规，要求所有使用互联网接入和互联网数据中心业务的客户都要进行实名认证。未进行实名认证的客户将不能在移动云上订购和管理相关资源。
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实名认证应用场景
移动云实名认证功能面向移动云互联网用户（自行完成注册的用户），用户可以根据需要选择进行个人认证或者企业认证。政企集团用户默认为企业认证完成状态，无需额外认证。 若您是互联网个人用户，建议您进行个人认证，个人实名认证完成后可以进行校园认证。 若您是互联网企业用户，建议您进行企业认证。
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移动云账号无法登录怎么办？
若您的移动云账号无法登录，请尝试“清空浏览器缓存”或“更换其他浏览器”后再操作登录。
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登录时手机收不到短信验证码怎么办?
（1）解除应用软件的短信拦截后，重启手机，建议尝试将手机卡更换一个手机后重试。 （2）如手机已欠费停机，通常是在缴费以后的24小时内恢复，建议第二天重新获取。 （3）联系电信运营商查询，取消黑名单。 （4）如果是信号网络延迟，可稍后开启关闭飞行模式后重新获取。 （5）如账号绑定的为海外手机号码，无法收到验证码时建议更换为国内手机号码。
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MFA校验码认证不成功怎么办?
如果您的手机未更换，且移动云APP未删除，但获取的验证码总提示失效，其原因可能为： （1）您输入的验证码已过期，APP中每隔30秒会出现一组6位数动态安全码，请在动态安全码的有效时间内输入。 （2）手机上时间与电脑时间不一致，请同步手机与电脑上的时间。
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更换手机导致MFA无法验证登录怎么办？
您可以通过以下步骤解绑MFA设备： （1）官网右上角单击登录按钮，选择账号登录； （2）登录过程中会需要MFA验证； （3）验证页面中选择解绑MFA，完成身份核验后即可完成MFA的解绑并成功登录。
关于我们
中国移动通信有限公司
企业
中国移动通信有限公司（简称“中国移动”）是中国领先的综合信息服务提供商，致力于为用户提供全面、高效的通信服务。公司业务涵盖移动通信、互联网接入、信息化解决方案等多个领域，拥有庞大的用户基础和先进的技术平台。中国移动不断创新服务模式，推动数字化转型，为政务、农商、工业能源、教育、交通、医卫、金融等多个行业提供定制化解决方案，助力社会信息化进程，促进经济高质量发展。
联系信息
（1）售前支撑服务
移动云为客户提供完善的售前支撑服务，包括专属客户经理、方案评估等。
移动云售前热线： 4001100868
移动云售前邮箱： ecloud_help@chinamobile.com
客户可通过客户经理、ecloud门户网站在线客服等方式进行客户咨询。
客户也可以通过售前团队（提供7×24小时服务）进行方案评估咨询，移动云售前团队将解答客户提出的问题。
客户还可登录ecloud门户网站，在线对移动云业务的相关问题进行咨询。移动云运营团队会第一时间查看到相关问题，并及时时间内解答。
同时，中国移动VIP客户可通过客户经理预约标准机房参观，现场感受机房基础设施及管理运维能力。
（2）客户售后服务
移动云售后热线：4001-10086-8 转4。
移动云为客户提供完善的售后服务，包括7*24小时热线电话、快速投诉处理通道、安全高效的故障处理机制等。
客户可以通过热线电话、客户经理、移动云平台网站投诉受理等方式进行客户投诉，移动会在规定时间内为客户解决问题。
API接口列表
产品价格
使用指南
神眼视频平台产品主要使用流程如下：
- 与客户经理沟通需求、确认技术方案并签订合同后，进入移动云【产品目录】>【九天人工智能】>【视频解析】>【神眼视频平台】，进入产品介绍页后，点击【立即订购】开通产品服务，或点击【管理控制台】进入神眼视频平台控制台完成产品订购服务（需要使用移动云账号登录）。
- 对于共享版，产品审批通过且交付审批完成后，政企客户登录移动云官网，通过神眼视频平台控制台进入神眼视频平台使用已订购的服务；对于独享版，产品审批、交付审批通过后，进入线下交付流程。
指南详情链接：https://ecloud.10086.cn/op-help-center/doc/article/52684
依赖服务
产品问答
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解除账号锁定
密码连续输入错误5次后账号将被锁定，15分钟后账号将自动解锁。
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找回登录账号
移动云平台登入可使用用户名/手机号登入，若您忘记用户名可选择手机号登入后点击“用户中心”，可看到您的移动云登录账号。 若您同时忘记密码且未登录过移动云平台，请您在移动云登录首页点击“忘记密码”，输入您的注册的手机号（客户经理给您开户时填写的手机号），进行密码找回，重新设置密码成功后，您的手机将收到包含移动云账号重置成功的短信。 若您的手机号不可用，并且有客户经理，请您联系您的客户经理，通过政企业支客户经理平台进行移动云基础账号密码重置。线下客户如何重置密码 若您的手机号不可用，且无客户经理，请联系移动云服务台。
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为什么要进行实名认证？
根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等法律法规，要求所有使用互联网接入和互联网数据中心业务的客户都要进行实名认证。未进行实名认证的客户将不能在移动云上订购和管理相关资源。
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实名认证应用场景
移动云实名认证功能面向移动云互联网用户（自行完成注册的用户），用户可以根据需要选择进行个人认证或者企业认证。政企集团用户默认为企业认证完成状态，无需额外认证。 若您是互联网个人用户，建议您进行个人认证，个人实名认证完成后可以进行校园认证。 若您是互联网企业用户，建议您进行企业认证。
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移动云账号无法登录怎么办？
若您的移动云账号无法登录，请尝试“清空浏览器缓存”或“更换其他浏览器”后再操作登录。
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登录时手机收不到短信验证码怎么办?
（1）解除应用软件的短信拦截后，重启手机，建议尝试将手机卡更换一个手机后重试。 （2）如手机已欠费停机，通常是在缴费以后的24小时内恢复，建议第二天重新获取。 （3）联系电信运营商查询，取消黑名单。 （4）如果是信号网络延迟，可稍后开启关闭飞行模式后重新获取。 （5）如账号绑定的为海外手机号码，无法收到验证码时建议更换为国内手机号码。
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MFA校验码认证不成功怎么办?
如果您的手机未更换，且移动云APP未删除，但获取的验证码总提示失效，其原因可能为： （1）您输入的验证码已过期，APP中每隔30秒会出现一组6位数动态安全码，请在动态安全码的有效时间内输入。 （2）手机上时间与电脑时间不一致，请同步手机与电脑上的时间。
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更换手机导致MFA无法验证登录怎么办？
您可以通过以下步骤解绑MFA设备： （1）官网右上角单击登录按钮，选择账号登录； （2）登录过程中会需要MFA验证； （3）验证页面中选择解绑MFA，完成身份核验后即可完成MFA的解绑并成功登录。
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中国移动通信有限公司（简称“中国移动”）是中国领先的综合信息服务提供商，致力于为用户提供全面、高效的通信服务。公司业务涵盖移动通信、互联网接入、信息化解决方案等多个领域，拥有庞大的用户基础和先进的技术平台。中国移动不断创新服务模式，推动数字化转型，为政务、农商、工业能源、教育、交通、医卫、金融等多个行业提供定制化解决方案，助力社会信息化进程，促进经济高质量发展。
联系信息
（1）售前支撑服务
移动云为客户提供完善的售前支撑服务，包括专属客户经理、方案评估等。
移动云售前热线： 4001100868
移动云售前邮箱： ecloud_help@chinamobile.com
客户可通过客户经理、ecloud门户网站在线客服等方式进行客户咨询。
客户也可以通过售前团队（提供7×24小时服务）进行方案评估咨询，移动云售前团队将解答客户提出的问题。
客户还可登录ecloud门户网站，在线对移动云业务的相关问题进行咨询。移动云运营团队会第一时间查看到相关问题，并及时时间内解答。
同时，中国移动VIP客户可通过客户经理预约标准机房参观，现场感受机房基础设施及管理运维能力。
（2）客户售后服务
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移动云为客户提供完善的售后服务，包括7*24小时热线电话、快速投诉处理通道、安全高效的故障处理机制等。
客户可以通过热线电话、客户经理、移动云平台网站投诉受理等方式进行客户投诉，移动会在规定时间内为客户解决问题。
