CallfireAPI IVR信号处理

CallfireAPI IVR信号处理

专用API
服务商 服务商: callfire
【更新时间: 2024.06.12】 借助 IVR(交互式语音应答)系统,您可以设置调查、投票、预约提醒、付款等,以供入站或出站使用。客户使用简单的按键进行交互。我们的IVR技术易于使用,只需简单的拖放菜单或XML。IVR 系统让您以前所未有的方式与客...
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什么是CallfireAPI IVR信号处理?

借助 IVR(交互式语音应答)系统,您可以设置调查、投票、预约提醒、付款等,以供入站或出站使用。客户使用简单的按键进行交互。我们的IVR技术易于使用,只需简单的拖放菜单或XML。IVR 系统让您以前所未有的方式与客户建立联系。

什么是CallfireAPI IVR信号处理?

由服务使用方的应用程序发起,以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用CallfireAPI IVR信号处理,从而实现程序的自动化交互,提高服务效率。

CallfireAPI IVR信号处理有哪些核心功能?

  1. 使用文本转语音发送动态消息
  2. 将信息从 IVR 传递到您的网站
  3. 入站和出站 IVR 支持
  4. 通过 XML 轻松创建多问题调查
  5. 易于设置“请勿来电”列表
  6. 如有必要,设置自动重试
  7. 高级计划选项
  8. 使用您自己的号码作为来电显示
  9. 创建您自己的虚拟语音信箱

CallfireAPI IVR信号处理的核心优势是什么?

自动助理和呼叫路由

 电话调查

需要接待员的日子即将结束。使用自动话务员电话系统将来电路由到相应的线路或应答服务,从而节省时间和金钱。 向客户、员工、选民等发送自动调查和民意调查,以收集和管理您的业务或活动的数据。

 强大的数据收集

根据您的需求定制IVR解决方案

记录呼叫、收集响应、跟踪结果、导出数据、分析指标并做出更好的决策。 我们的开发人员将利用我们的 API 从头到尾协助您构建自己的应用程序,以创建满足您功能需求的解决方案。

在哪些场景会用到CallfireAPI IVR信号处理?

1. 银行:通过云呼叫中心和 IVR 协调帮助银行收取汽车贷款付款
2. 公用事业简化效率流程,例如水务公司的效率流程
 
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产品价格
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使用指南
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快速入门指南

CallFire 为超过 100,000 家企业提供用户友好、直观的语音和文本连接产品。 该公司致力于提供高可用性系统、直观的用户界面、激烈的开发人员支持、 以及无与伦比的客户服务。许多客户选择我们的平台及其 API 来建立他们的业务。本指南 显示了设置与 CallFire 平台集成的难易程度。

第一步:

   注册 CallFire Developers 帐户

      请注意,API 凭证与您帐户的凭证不同 。要使用 CallFire API,您应该生成 开发人员的 UI 设置页面上 的 API 凭据 或者 使用特殊的    API 来接受您的帐户凭据。

第二步:

   如何生成 API 凭证

      所有 CallFire API 都接受 API 凭据,但 Credentials APIs 使用 您的常规帐户凭据。

      请注意 ,我们不提供测试帐户,但我们可以提供少量免费积分。如果您需要更多 测试积分请联系我们的 支持 

第三步:

   验证您的 API 请求

      生成的 API 凭据示例

后续步骤

探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接从浏览器执行 CallFire API(需要 右上形式)。

您可以在我们的 LEARN 页面上了解有关 CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代码示例,其中显示了如何

请参阅以下指南,了解使用 API 的 CallFire 产品的不同用例:

不要忘记访问以下链接

请参阅 API 参考 有关所有可用 API 方法的更多信息,

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产品问答
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如果我的积分用完了怎么办?
如果您收到 CallFire 的通知,您的帐户余额已降至零 (0) 积分以下,您的通话和短信将停止。 CallFire 永远不会断开正在进行的呼叫。如果在您的账户用完积分时通话处于活动状态,您可能会产生负余额。这些费用将添加到您的下一个.
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如何添加积分?
虽然你'会找到购买页面的几个快捷方式,您可以随时通过将鼠标悬停在右上角的信用额度上来访问账单页面。在“计划摘要”下,单击“添加配额”。 选择预先选择的积分数量,或输入自定义金额,然后单击立即付款。
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什么是积分?它们的用途是什么?
积分只是 CallFire 货币,需要方便通话和短信。连接时间的每一分钟将为每个号码使用一个积分,每条短信将为每个号码、每条消息使用一个积分。 注意:旧帐户可能会以不同的费率使用积分
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我需要知道一种编程语言来构建我的 IVR 吗?
不!虽然 CallFire IVR 设置使用基于 XML 的语言,但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”创建的,因为您将不同的节点移动到适当的位置。 如果您熟悉 XML 并且更喜欢查看编码,请在拖放视图或 XML 编辑器视图之间切换。
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我购买的电话号码可以接收短信吗?
通过 CallFire 购买的本地号码可以接收短信,但免费电话号码则不能。
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什么是批处理错误?
如果您上传了电话号码列表,但您的广告系列不是'打电话给任何人,您的 Excel 工作簿可能有问题。最有可能的是,CallFire 不能'识别电子表格上的所有信息。这会导致我们所说的批处理错误。修复它很容易。只需单击错误消息本身即可。 一个
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如何保留我的 CallFire 号码,但保留它?
您可以停止接听通话详细信息中的号码的呼叫。单击要暂停的电话号码,在“呼叫摘要”上方,单击“接受呼叫”,然后单击“停止”。 如果您想保留该号码以备后用,请不要关闭自动续订。
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CallFire 会为我创建我的 IVR 吗?
是的。在 IVR XML 页面中,使用 ”点击这里获取帮助”链接以向 CallFire 的 IVR 团队发送“为我构建”请求以获取更多详细信息。 如需帮助,请使用 ”单击此处获取帮助“。 要向 CallFire 的 IVR 团队发送电子邮件,请求帮助构建您的 IVR,请单击“为我构建它”。
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我正在尝试购买一个号码,但我的搜索没有返回任何结果。
我们当前可搜索的库存中可能没有您要查找的内容;但是,我们通常可以为表示没有可用性的区域定制订单。只需创建一张票证,注明所需的区号和数量。
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如何确保我不会向要求我停止消息的人发短信?
我收到了一条短信回复,表明联系人不想与我进一步沟通。我怎样才能确保我不再联系他们? 如果联系人回复了“停止”一词,则该联系人将自动添加到您帐户范围的“请勿联系人”列表中,并从任何未来的广播中排除。 不会发生选择退出
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收件箱缺少我确定已收到的短信。他们在哪?
验证“已发送/已接收”筛选器是否设置为显示“已接收邮件”或“已发送和已接收”。 通过单击页面右上角附近的日历图标来检查日历视图过滤器。选择”全部”以显示所有时间的文本。
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创建我的 IVR 需要多少费用?
大多数简单的 IVR 都是免费的,通常需要至少几天(或更长时间)才能创建。 对于复杂或企业级 IVR,我们收取每小时 150 美元到 200 美元不等的开发费用。
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IVR 团队需要多长时间来构建我的 IVR?
我们通常会在 24 个工作小时内对请求发送初始响应。团队成员随后可能会在接下来的几天内打电话或发电子邮件来澄清问题或要求。从那里开始,周转时间将取决于您的 IVR 请求的复杂性。一般来说,请求以先到先得的方式满足。
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用户如何发现我的关键字?
通过宣传您的关键字、标志、海报、广告牌、社交媒体、广播、电子邮件以及几乎任何可以发布简单消息的媒体来宣传您的关键字,例如 ”文本 '关键词'到 [shortcode] 以获得特别优惠。
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呼出电话如何计费?
所有呼叫从接听到挂断,以 60 秒为增量计费。通话的每分钟费用将取决于您选择的计费计划。 对于语音广播,我们会按通话时长计费,而不是按您发送的消息长度计费。答录机留下的消息将比通话持续时间更长
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关于我们
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callfire
企业
CallFire是一家提供文本消息和电话呼叫解决方案的公司,致力于帮助企业与客户建立联系并提高销售。通过其平台,企业可以轻松发送个性化消息,节省宝贵时间,并通过激活潜在客户列表、跟踪广告性能和缩短收款周期来增加收入。CallFire以其卓越的服务和产品,赢得了业界的广泛认可和多项荣誉。公司提供包括文本消息、呼叫跟踪、语音广播和交互式语音响应(IVR)在内的多种服务,并通过开发者API支持技术集成。CallFire的目标是减少客户流失,提高销售额,并启动直接的客户对话。
联系信息
服务时间: 00:00:00至24:00:00
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快速入门指南

CallFire 为超过 100,000 家企业提供用户友好、直观的语音和文本连接产品。 该公司致力于提供高可用性系统、直观的用户界面、激烈的开发人员支持、 以及无与伦比的客户服务。许多客户选择我们的平台及其 API 来建立他们的业务。本指南 显示了设置与 CallFire 平台集成的难易程度。

第一步:

   注册 CallFire Developers 帐户

      请注意,API 凭证与您帐户的凭证不同 。要使用 CallFire API,您应该生成 开发人员的 UI 设置页面上 的 API 凭据 或者 使用特殊的    API 来接受您的帐户凭据。

第二步:

   如何生成 API 凭证

      所有 CallFire API 都接受 API 凭据,但 Credentials APIs 使用 您的常规帐户凭据。

      请注意 ,我们不提供测试帐户,但我们可以提供少量免费积分。如果您需要更多 测试积分请联系我们的 支持 

第三步:

   验证您的 API 请求

      生成的 API 凭据示例

后续步骤

探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接从浏览器执行 CallFire API(需要 右上形式)。

您可以在我们的 LEARN 页面上了解有关 CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代码示例,其中显示了如何

请参阅以下指南,了解使用 API 的 CallFire 产品的不同用例:

不要忘记访问以下链接

请参阅 API 参考 有关所有可用 API 方法的更多信息,

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如果我的积分用完了怎么办?
如果您收到 CallFire 的通知,您的帐户余额已降至零 (0) 积分以下,您的通话和短信将停止。 CallFire 永远不会断开正在进行的呼叫。如果在您的账户用完积分时通话处于活动状态,您可能会产生负余额。这些费用将添加到您的下一个.
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如何添加积分?
虽然你'会找到购买页面的几个快捷方式,您可以随时通过将鼠标悬停在右上角的信用额度上来访问账单页面。在“计划摘要”下,单击“添加配额”。 选择预先选择的积分数量,或输入自定义金额,然后单击立即付款。
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什么是积分?它们的用途是什么?
积分只是 CallFire 货币,需要方便通话和短信。连接时间的每一分钟将为每个号码使用一个积分,每条短信将为每个号码、每条消息使用一个积分。 注意:旧帐户可能会以不同的费率使用积分
?
我需要知道一种编程语言来构建我的 IVR 吗?
不!虽然 CallFire IVR 设置使用基于 XML 的语言,但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”创建的,因为您将不同的节点移动到适当的位置。 如果您熟悉 XML 并且更喜欢查看编码,请在拖放视图或 XML 编辑器视图之间切换。
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我购买的电话号码可以接收短信吗?
通过 CallFire 购买的本地号码可以接收短信,但免费电话号码则不能。
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什么是批处理错误?
如果您上传了电话号码列表,但您的广告系列不是'打电话给任何人,您的 Excel 工作簿可能有问题。最有可能的是,CallFire 不能'识别电子表格上的所有信息。这会导致我们所说的批处理错误。修复它很容易。只需单击错误消息本身即可。 一个
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如何保留我的 CallFire 号码,但保留它?
您可以停止接听通话详细信息中的号码的呼叫。单击要暂停的电话号码,在“呼叫摘要”上方,单击“接受呼叫”,然后单击“停止”。 如果您想保留该号码以备后用,请不要关闭自动续订。
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CallFire 会为我创建我的 IVR 吗?
是的。在 IVR XML 页面中,使用 ”点击这里获取帮助”链接以向 CallFire 的 IVR 团队发送“为我构建”请求以获取更多详细信息。 如需帮助,请使用 ”单击此处获取帮助“。 要向 CallFire 的 IVR 团队发送电子邮件,请求帮助构建您的 IVR,请单击“为我构建它”。
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我正在尝试购买一个号码,但我的搜索没有返回任何结果。
我们当前可搜索的库存中可能没有您要查找的内容;但是,我们通常可以为表示没有可用性的区域定制订单。只需创建一张票证,注明所需的区号和数量。
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如何确保我不会向要求我停止消息的人发短信?
我收到了一条短信回复,表明联系人不想与我进一步沟通。我怎样才能确保我不再联系他们? 如果联系人回复了“停止”一词,则该联系人将自动添加到您帐户范围的“请勿联系人”列表中,并从任何未来的广播中排除。 不会发生选择退出
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收件箱缺少我确定已收到的短信。他们在哪?
验证“已发送/已接收”筛选器是否设置为显示“已接收邮件”或“已发送和已接收”。 通过单击页面右上角附近的日历图标来检查日历视图过滤器。选择”全部”以显示所有时间的文本。
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创建我的 IVR 需要多少费用?
大多数简单的 IVR 都是免费的,通常需要至少几天(或更长时间)才能创建。 对于复杂或企业级 IVR,我们收取每小时 150 美元到 200 美元不等的开发费用。
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IVR 团队需要多长时间来构建我的 IVR?
我们通常会在 24 个工作小时内对请求发送初始响应。团队成员随后可能会在接下来的几天内打电话或发电子邮件来澄清问题或要求。从那里开始,周转时间将取决于您的 IVR 请求的复杂性。一般来说,请求以先到先得的方式满足。
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用户如何发现我的关键字?
通过宣传您的关键字、标志、海报、广告牌、社交媒体、广播、电子邮件以及几乎任何可以发布简单消息的媒体来宣传您的关键字,例如 ”文本 '关键词'到 [shortcode] 以获得特别优惠。
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呼出电话如何计费?
所有呼叫从接听到挂断,以 60 秒为增量计费。通话的每分钟费用将取决于您选择的计费计划。 对于语音广播,我们会按通话时长计费,而不是按您发送的消息长度计费。答录机留下的消息将比通话持续时间更长
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CallFire是一家提供文本消息和电话呼叫解决方案的公司,致力于帮助企业与客户建立联系并提高销售。通过其平台,企业可以轻松发送个性化消息,节省宝贵时间,并通过激活潜在客户列表、跟踪广告性能和缩短收款周期来增加收入。CallFire以其卓越的服务和产品,赢得了业界的广泛认可和多项荣誉。公司提供包括文本消息、呼叫跟踪、语音广播和交互式语音响应(IVR)在内的多种服务,并通过开发者API支持技术集成。CallFire的目标是减少客户流失,提高销售额,并启动直接的客户对话。
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