在线客服服务
专用API
【更新时间: 2024.03.20】
[Echat]一洽专业在线客服系统，可通过网站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、Whatsapp、邮件、帖子等任意渠道接入。
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产品介绍
什么是在线客服服务?
服务详情
客服系统支持任意渠道与客户联系，支持自定义渠道；不同场景不同样式，千人千面，支持个性化定制，窗口，图标样式个性化；多路由策略助理分流调度中心；还有ABCD分配机制，轮班计划，业务系统集成等众多功能。
应用场景
核心优势
接口清单
| 接口类型 | 文档地址 |
| 访客端jsAPI | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 自定义渠道接入接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 服务器交互接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 自定义机器人接入接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 留言推送接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 多商户平台API | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 自定义数据分析 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 业务系统接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| js&app交互 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
| 图文消息接口 | Echat-Api文档 (echatsoft.com) |
什么是在线客服服务？
由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用在线客服服务，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。
关于我们
深圳市虹红科技有限公司
企业
深圳市虹红科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家专注于在线客服领域的高科技企业。公司深耕在线客服系统的研发与服务，致力于为客户提供专业、稳定、开放的客服解决方案。通过不断的技术创新和产品升级，虹红科技已经发展成为行业内的领军企业，赢得了众多客户的信赖与支持。公司秉承“让咨询更简单，让服务有温度”的理念，以卓越的产品和服务助力企业提升客户体验和业务效率。
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深圳市虹红科技有限公司（Shenzhen Rainbowred Inc.）成立于2005年1月，是一家专注于在线客服领域的高科技企业。公司深耕在线客服系统的研发与服务，致力于为客户提供专业、稳定、开放的客服解决方案。通过不断的技术创新和产品升级，虹红科技已经发展成为行业内的领军企业，赢得了众多客户的信赖与支持。公司秉承“让咨询更简单，让服务有温度”的理念，以卓越的产品和服务助力企业提升客户体验和业务效率。
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