Avaya API开放平台

API产品信息

Avaya Cloud Communication as a Service (OneCloud CCaaS) 提供了一系列API，使开发者能够集成和扩展通信服务。这些API支持多种功能，包括呼叫管理、消息传递、会议和协作工具。通过这些API，开发者可以构建定制的通信解决方案，以满足特定业务需求。

核心功能

使用场景

• 自动化客户服务：通过集成呼叫API，自动处理客户咨询，提升服务效率。
• 紧急通知系统：利用消息API快速发送紧急通知给所有用户或特定群体。
• 远程工作支持：通过会议API为远程团队提供视频会议和协作工具，确保团队沟通无障碍。
• 客户关系管理：使用用户管理API集成CRM系统，统一管理客户信息和通信记录。