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Medallia是什么公司
更多Medallia是客户、员工、公民和患者体验的先驱和市场领导者。作为第一的企业体验平台，Medallia体验云是让所有其他应用客户和员工都意识到的记录体验系统。该平台通过交互捕获数十亿个体验信号，包括所有语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。Medallia使用专有的人工智能和机器学习技术来自动显示预测性见解，从而推动强大的业务行动和结果。Medallia的客户减少了客户流失，将诋毁者转变为推动者和买家，创造了即时交叉销售和追加销售的机会，推动了影响收入的商业决策，提供了明确而有力的投资回报。更多信息请访问www.medallia.com。
Medallia的API接口（产品与功能）
API产品信息
Medallia APIs 提供客户体验报告功能，通过集成的API平台帮助企业收集和分析客户反馈，优化客户体验。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 客户体验管理 | 端到端的客户体验管理和编排服务。 |
| 员工体验 | 员工倾听和激活解决方案。 |
| 联系中心 | 提高代理参与度和优化服务质量。 |
| 市场研究 | 专家研究策略、设计、分析和交付物。 |
| 集成 | 轻松跨系统和团队共享数据。 |
使用场景
- 客户体验优化：通过Medallia APIs，企业可以收集和分析客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。
- 员工管理：利用员工体验解决方案，企业可以更好地倾听员工声音，提高员工参与度和满意度。
- 服务质量提升：联系中心解决方案帮助企业优化服务流程，提高服务质量。
- 市场洞察：市场研究API使企业能够进行深入的市场分析，制定更有效的市场策略。
Medallia API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
Medallia API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
Medallia的最佳替代品（竞品对比） （更多）
76%相似度
美国Insocial - Feedback Solutions
评分 40
3
Insocial 是一个体验管理平台，提供品牌体验、客户体验、服务体验、用户体验和员工体验等解决方案。平台通过收集反馈、提供有价值的洞察，并帮助组织每天进步。主要功能包括调查、自然语言处理、多渠道沟通、业务规则、分析仪表板、报告、闭环反馈和窄播。Insocial 还提供针对不同团队的解决方案，如客户体验团队、客户服务团队、市场团队、管理团队和人力资源团队。
