Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台，提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道，实现客户支持解决方案，提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能，帮助企业更高效地响应客户需求。

DANAconnect是一家专注于银行和保险客户通信自动化的平台，提供模块化服务，包括智能流程编排、数字文档管理、电子邮件和短信归档、客户反馈管理等。它支持多种通信渠道，如电子邮件、短信、自动呼叫、推送和API请求，旨在提高金融行业的通信效率和合规性。