Webex是领先的协作和客户体验平台,提供视频会议、屏幕共享、事件管理、云呼叫、视频消息、群组消息、互动问答、网络研讨会和数字共创等解决方案。Webex还提供AI驱动的协作设备和工作空间设计工具,以及云联系中心和劳动力优化等客户体验产品。
Auvious是一家提供视频通话和协作服务的公司,专注于通过人工智能技术提升客户互动体验。主营业务包括与Genesys、Talkdesk、NICE、Verint、Five9和Avaya等客户体验平台的集成,旨在通过视频通话和共览功能,为银行、金融、保险、医疗保健等多个行业提供更快速、更直观的问题解决方式,增强客户满意度和忠诚度。