使用Dify构建企业级AI问答助手

在数字化转型的浪潮中，企业面临着处理海量数据和提升服务效率的双重挑战。AI问答助手以其高效、智能的特点成为企业解决方案的新宠。本文将介绍如何使用Dify平台快速构建企业级的AI问答助手，并将其集成到业务场景中，以提升研发管理效能。

Dify平台概述

Dify是一个开源的大语言模型（LLM）应用开发平台，集成了后端即服务（Backend as Service）和LLMOps的理念，使得非技术人员也能参与到AI应用的定义和数据运营过程中。Dify内置了构建LLM应用所需的关键技术栈，为开发者节省了时间，使其可以更加专注于创新和业务需求。

核心技术组件

Dify的技术架构包括核心技术组件支撑、可视化编排和运营以及应用模板和编排框架。Dify集成了众多模型的兼容支持、用户友好的Prompt设计界面、高性能的RAG（检索增强生成）系统，以及可自定义的Agent架构。

可视化编排和运营

Dify通过直观的界面实现了Prompt的可视化编排、运维流程及数据集的高效管理，加速了AI应用程序的开发进程。

应用模板和编排框架

Dify配备了开箱即用的应用模板和编排架构，支持业务需求变化下的即时、平滑扩容，推动业务发展。

Dify技术架构

安装ack-dify组件

一键部署

对于不熟悉ACK集群创建流程的用户，可以一键部署Dify服务所需的运行环境。本方案涉及的云服务包括容器服务Kubernetes版、云服务器ECS、专有网络VPC、弹性公网IP、负载均衡、文件存储NAS以及云盘存储卷。

手动部署

熟悉ACK集群创建的用户可以按照文档指引自主创建适合业务的集群环境。

环境准备

确保已创建ACK Pro集群，且集群版本为1.22及以上，并为集群预留最小可用资源。

组件部署

在容器服务管理控制台中为目标集群安装ack-dify组件，并检查Pod状态以确认安装成功。

添加AI问答助手

访问Dify服务

开启ack-dify服务的公网访问功能，并注册Dify平台账号。

创建AI问答助手

登录Dify平台，添加并配置所需的AI模型，并为模型配置对应的API Key。

验证AI问答助手

在Dify平台输入问题以查看AI问答助手配置的最新效果。

定制AI问答助手

创建知识库

为了让AI问答助手更加精准专业地回答问题，需要为其配置专属语料知识库。

上传语料文件

将整理好的语料文件上传至知识库，并进行文本分段与清洗。

准备专属的Dify语料知识库

克隆Dify代码仓库，并使用Python代码对.md文件进行合并整理。

from langchain_text_splitters import MarkdownHeaderTextSplitter, RecursiveCharacterTextSplitter
import os

def merge_markdown_files_from_directory(root_dir, output_file):
    # ...

def process_and_write_markdown(file_path, headers_to_split_on, chunk_size, chunk_overlap, output_file):
    # ...

if __name__ == "__main__":
    # ...