ServiceNow API性能优化与数据安全是关键。优化策略包括使用缓存机制、减少请求数、数据过滤和分页以提高效率。数据安全通过加密技术、ACL控制以及安全审计来确保，保护敏感信息传输和访问。REST和SOAP API提供灵活和严格的通信方式，适用于不同应用场景。通过API可实现自动化流程、与第三方系统集成以及数据分析，为用户提供强大的扩展和集成功能。Claude作为智能AI编程助手，能够基于产品需求进行代码生成和优化。