ServiceNow API在企业系统集成中具有显著优势，能够优化IT服务管理，实现自动化和标准化流程。通过与企业系统集成，API提供实时数据交互和信息更新，提高企业响应速度和业务效能。其核心功能涵盖数据查询、事件管理和自动化服务，确保系统稳定运行。实施集成需经过需求分析、接口设计开发、部署与监控等步骤。此外，确保API安全性和性能优化至关重要。ServiceNow API广泛应用于CRM、ERP和HR系统集成，未来将结合AI增强智能化能力。