有领导者表示，人们犯下的最大错误是没有在正确的时间使用正确的技术。那些忽视这一点的人仍然在遭受痛苦。机器人流程自动化 (RPA) 和应用程序编程接口 (API) 是帮助企业发展的两个最强大的工具。

在这篇文章中，我提供了关于在RPA 和 API之间做出战略增长选择时最佳选择的准确信息。

了解 RPA 和 API

RPA 通过像人一样工作来消除繁琐的任务，这使得它非常适合使后台任务运行得更顺畅。它有利于数据输入或合规性报告等工作，因为准确性至关重要。

另一方面，API 可以让不同的软件相互通信。在当前的数字化转型工作中，API 是实现应用程序之间无缝连接的必要条件。

尽管 RPA 和 API 有助于实现任务自动化，但它们在业务中扮演着不同的角色。“ RPA 旨在实现现有流程的自动化，而 API 则旨在实现新的连接和功能。 ”

在 RPA 与 API 之间进行选择时要考虑的因素

可扩展性是一个重要因素。RPA 可以快速用于许多不同的任务，但随着业务的增长，您可能需要对其进行更改。由于 API 内置于软件中，因此它们可以更有效地随系统一起成长。

灵活性是另一个重要考虑因素。尽管 RPA 非常适合简单的工作，但当流程发生变化时，它可能需要更具适应性。API 更灵活，因此它们可以随着时间的推移而变化以满足您的业务需求。

API 在集成方面大放异彩。它们让连接不同设备变得容易。RPA 也可以连接系统，但通常需要更多解决方案，而且可能不那么顺利。

最后，考虑成本和投资回报率 (ROI)。实施 RPA 的速度会更快，而且以前手工完成的工作自动化可能会很快带来回报。然而，API 通常通过系统交互和可扩展性提供长期价值，甚至需要更大的初始投资。

RPA 和 API 的战略用例

RPA 最适合那些想要快速处理一遍又一遍手动完成的任务的企业。例如，如果您的公司输入大量数据，RPA 可以减少所需的时间和错误。

• 自动化发票处理涉及从数字化文档中提取数据，然后输入会计系统。
• 将数据从遗留系统迁移到缺少直接 API 的现代应用程序。
• 自动化重复活动，例如数据输入、表格填写和常规报告的生成。
• 与各种软件界面交互以管理客户支持职责，包括响应常见查询。
• 通过在多个人力资源系统中填写和提交表格，可以实现员工入职流程的自动化。
• 模仿人类交互来监控和更新 CRM 系统中的记录。
• 通过比较来自各种来源的数据并将结果输入会计软件来协调财务交易。

当将两个或多个软件程序连接在一起时，API 的效果最佳。例如，如果您的公司使用多个云服务，API 可以确保它们能够很好地协同工作，使一切运行得更轻松。

• 通过将支付网关与电子商务平台集成来实现支付处理的自动化。
• 电子邮件营销工具和 CRM 系统之间的实时数据同步。
• 通过自动从气象服务检索数据来更新仪表板或应用程序。
• 使移动应用程序能够与服务器通信以检索用户数据或发布更新。
• 连接各种基于云的服务以建立无缝工作流程，例如在项目管理应用程序和时间跟踪系统之间同步数据。
• 通过对用户查询提供实时响应，聊天机器人可以与各种后端系统进行交互。
• 通过直接集成各种系统可以实现数据验证和处理的自动化，保证准确性和一致性。

结论

在某些情况下，混合方法可能是最有效的。咨询 RPA 专家可以帮助您了解您对自动化的需求并提出理想的解决方案。

评估组织的需求是决定 RPA 或 API 是否符合您的战略的良好起点。找出需要自动化的流程和需要集成的系统。

在决定选择机器人流程自动化还是应用程序编程接口时，请务必牢记我们之前讨论过的因素。考虑长期投资回报率。对于高管：选择 RPA 还是 API 以实现战略增长。

原文链接：https://medium.com/@databridge/rpa-vs-api-for-strategic-growth-d52851d8f76f