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酒店预订 API:批发商、渠道经理和 GDS
如果你想销售/宣传酒店房间,难免会遇到这三个技术陷阱:
你如何找到酒店房间API,那里有什么样的供应商?
您如何找到酒店内容?
您如何绘制酒店房间库存?
从你打开进入酒店业的大门的那一刻起,这三个问题就会出现在你的面前。让我们试着在本文中了解其中的一些绊脚石。如果您需要更多,请转到我们的技术讲座部分以获取具体问题的答案。
我们将探讨:
1.酒店分销如何运作。为了大致了解这种错综复杂的联系和玩家类型。
2. GDS API。这些API由全球主要分销系统组成,是旅游分销市场的主要参与者。
3. Wholesale APIs.。与大量购买客房的主要床位银行建立联系。
4. Channel manager APIs。 与酒店的直接软件供应商的连接。
5. OTA API。采购最大的在线旅行社的库存。
6. Tech and mapping providers’ APIs。 可通过行业内的技术提供商获得更多选择。
7. (Bonus) APIs for hotels. 。如果您经营一家酒店,寻找最好的 API,并且不知何故偶然发现了这篇文章,请查看最后一部分。我们为您提供了那里的必需品。
让我们开始吧。
酒店分销的运作方式
好消息是酒店分销格局多样化且竞争激烈,因此您至少可以找到一些供应商。坏消息是,一如既往,存在权衡取舍,供应商在市场运作方式上可能会略有不同,甚至大相径庭。
当您深入研究商业模式、合作方式、比较供应商并尝试破译首字母缩略词时,试图了解酒店分销的运作方式会有点让人不知所措。
但这里有一个专业提示:
所有类型的服务提供商都能为您提供相同的服务,包括查找房间、查询空房情况、价格和支持!
这是一个简化的视图:有一些中间商(请耐心等待,他们将在下面描述)从酒店获取房间,并进一步将它们分配给代理商和其他中间商。并且有酒店的直接渠道。如果你正在寻找酒店API进行分发,你需要中间商。
对现实的更复杂的看法
大约一半的酒店预订是间接进行的,这意味着旅行者在 Booking.com、Expedia、Orbitz 和其他在线旅行社 (OTA) 预订房间。那么,这些预订来自哪里?我们将讨论主要类型及其代表,并尝试了解与它们建立联系的前景。
这将是一个漫长的阅读过程。因此,您可能只需浏览一下图像上的覆盖范围即可获得一个想法,然后直接进入。
全球分销系统 (GDS)
这是最古老的中间商类型。它起源于航空业,并慢慢试图抓住相邻的旅行细分市场。全球分销系统从多个来源收集数据,创建其 API,并将其分发给旅行社和 OTA。如果您熟悉airline APIs,您可能知道 GDS 在该市场中的规模有多大。但是,在酒店业,它们不会是首选。
GDS有什么酷的地方?他们拥有大量的酒店和其他世界各地的旅游服务。这意味着在纸面上,您可以获得 GDS 的一站式体验。看看这三个最大的GDS的这些统计数据:
令人印象深刻,对吧?但有一个问题
GDS为什么不好。 全球分销系统本质上是航空市场的垄断者。但这种垄断主义的做法污染了他们合作的其他细分市场。他们的客户服务可能无法回复您的电子邮件。如果是这样,您的请求可能会淹没在官僚主义的沼泽中。您还可能遇到技术、供应、房间可用性和内容方面的问题。内容也许是最主要的问题,因为除了低像素的酒店标识外,你不可能找到太多其他内容。而且您在这里找不到度假出租屋。总的来说不是最好的选择。
谁在使用 GDS。在酒店业,对于支持多种服务(机票、酒店、租赁等)的旅行社来说,它们可能会很有趣。另一个用例是商务旅行,因为 TMC(差旅管理公司)传统上受困于 GDS.
现在,让我们从 GDS 方面详细了解一下实际的提供商。
Amadeus API:基本酒店支持
Amadeus 是历史最悠久的 GDS 之一,它提出了两种主要类型的连接:Self-Service APIs和Enterprise APIs。
Self-Service APIs。 这些是标准的 REST/JSON API,适用于各种开发人员在生产环境中进行测试和使用。他们不需要任何特殊的谈判。您只需在线注册并开始使用它们。您可以:
- 查找酒店
- 查看酒店房间的空房情况、价格和详细信息
- 预订酒店房间
- 根据反馈的情感分析接收酒店评级,并按不同的服务和特征(舒适度、设施、最近的兴趣点等)进行详细细分
使用Self-Service APIs,您每月可获得 2,000 到 3,000 个免费请求用于测试目的,而对于生产环境,每个请求从 0.015 欧元(0.017 美元)到 0.03 欧元(0.034 美元)不等。酒店预订请求是免费的!
Enterprise APIs.这些 SOAP API 服务面向大型企业,如果您是其中之一,则应直接联系 Amadeus 并与他们协商所有条件,包括价格和请求限制。目前,服务包括:
- 按可用性搜索单家和多家酒店
- 预订
- 完整的酒店价格详情
Amadeus 还在其子公司品牌 TravelClick 下拥有其预订系统 iHotelier,该系统可连接到主要的 Amadeus API 和其他 GDS,包括 Sabre 和 Travelport。
Sabre API:内容可用性有限
Sabre是市场上的另一款巨型GDS。与 Amadeus 不同,Sabre 没有将其 API 分为测试 API 和企业使用的 API。所有连接和费率必须直接与Sabre代表协商。Sabre同时提供SOAP和一些REST API,用于:
- 酒店和空房搜索
- 酒店详情和价格
- 预订、预订取消和修改
- 忠诚度计划
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预订平台中的 Sabre API
由于 Sabre 拥有自己的酒店预订系统 SynXis,因此专门设计了许多 API 来与该产品进行通信。尽管 Sabre 有酒店内容,但与我们下面讨论的以酒店为中心的提供商相比,它可能有些有限。
Travelport通用API:GDS和非GDS酒店
Travelport是一家总部位于英国的大型GDS,将其所有服务整合到一个Universal API.中。你们中的一些人可能知道Travelport是多个GDS的组合:Galileo、Apollo和Worldspan。他们提供以下服务:
- 酒店和空房搜索
- 酒店详细信息、规则和价格
- 酒店预订
- 酒店内容
- 此外,您可以从 Agoda、Tourico(由 Hotelbeds 拥有)等供应商处获得非 GDS 交易
- 公司折扣和协议费率
让我们看看市场上的其他机会。
批发商或床位银行
在这种商业模式中,批发商(床位库)与酒店签订了一段时间的合同,以固定价格出售其大部分房间。有时,批发商会进行动态定价,但这种类型的合同并不常见。然后,这些夜晚被卖给旅行社和OTA。酒店与批发商接洽,以保持他们的房间满员,并求助于特殊协商的房价,这并不总是有利于酒店收入管理,因为价格必须随着需求而变化。而预先商定几个月的房价,是不可能做到这一点的。
床位银行有什么酷的地方?它们可能是任何在线旅行社酒店房间的两个主要来源之一。一些大型批发商(或床位银行)如 Hotelbeds 努力提供优质的客户服务、现代 API、大量库存等。
床位银行为何……糟糕?在网络优先市场上,酒店对批发商越来越犹豫不决。随着旅游业的数字化和越来越多的旅行者寻求在线预订,酒店开始考虑直接销售或通过其他能够实现动态定价、动态内容管理等的提供商进行销售。批发商的另一个问题是,这个市场上的每家企业至少有一部分酒店没有直接签约,以至于只有一小部分可用酒店是直接合作伙伴。
谁使用床位银行。嗯,基本上每个做酒店分销的人。他们确实是获得酒店房间的第一个地方,除非您是一家初创公司,建议在没有全面预订支持的情况下进行个性化/智能/人工智能驱动的住宿搜索。如果你是,成为像 Booking.com 这样的怪物OTA的合作伙伴可能会更容易。
让我们来看看主要的床位库。但请记住,我们有一篇关于它们的单独文章。因此,如果您想更深入地了解我们的床位库概述。
Hotelbeds:全球覆盖的第一个地方,现在拥有 GTA 和 Tourico Holidays
Hotelbeds是市场上最大的批发品牌。正如他们的广告所说,他们在 180 个目的地国家/地区拥有 185k 家酒店。这里有一个书的笔记,上面说明世界上有195个国家)如果您还在寻找 Tourico Holidays 或 GTA 批发商,Hotelbeds 现在拥有它们。因此,值得先考虑一下 Hotelbeds。总之,让我们来看看他们能提供什么。
Hotelbeds 在 REST 标准下有三个主要的 API 组,它们支持 JSON 和 XML 交换。
Booking API。显然,这套 API 提供了房间预订功能,包括:
- 灵活的日期
- 可用性检查
- 预订、管理预订、取消
Hotel Content API。该 API 提供您应定期检索和更新的所有静态酒店详细信息:
- 地点、国家/地区
- 内容丰富,包括描述、房间设施、床型等
- 多语言支持
Cache API。需要缓存 API 来覆盖大量酒店数据,包括费率、日期等,以分析、比较价格,并提供打包旅行。以下是它的一些功能:
- 缓存最多每小时更新一次
- 您可以下载数据的整个快照
- 它具有客户端扫描服务,可覆盖大量数据
除了酒店本身,Hotelbeds 还建议为 activities 和 transfers.类似的 API。
Webjet的WebBeds:第二个值得去的地方,亚洲覆盖率很高
第二大床库是Webjet旗下的WebBeds。它声称在全球 14,000 个目的地拥有约 368,000 处房产。但是,虽然Hotelbeds直接承包了大部分物业,但WebBeds仅与30,000家物业签订了直接合同。其余的都是从其他地方采购的。尽管如此,这仍然是一个伟大的结果,在收购了在亚洲拥有强大合同组合的批发商 Destinations of the World 之后成为可能。
一般来说,他们的品牌列表令人印象深刻:
- 杰克旅行
- Sunhotels(阳光酒店)
- 很多酒店
- 适合鲁姆斯
- 世界目的地 (DOTW)
- 乌姆拉假期
WebBeds 酒店分销工作方式的表示
就 API 覆盖率而言,WebBeds 提出了相对相似数量的功能:
- 酒店预订、管理预订和取消
- 内容丰富
- 度假村
- 接送预订
- 多语言支持
- 静态和动态内容
HPro Travel (HotelsPro):您将在讨价还价中获得内容映射
HPro Travel(前身为 HotelsPro)是另一家全球批发提供商,与 205 个国家/地区的 100 万家酒店建立了联系(据称是直接和间接的)(显然,有多种计算方式)。无论如何,HPro Travel 有两个您可能会感兴趣的主要 API。
Coral API。Coral 是来自第三方的合同酒店和聚合酒店的大量池子,尽管 HPro Travel 承诺其所有库存的批发价格并提供一套标准服务。Coral使用RESTful API,不提供SOAP选项。自己决定它是否适合您。珊瑚有什么?
- 酒店可订情况
- 单一和多酒店搜索
- 酒店预订
- 商业智能 – 这里是一个很好的补充,用于分析您的 API 活动
好的,内容在哪里?它由另一个 API 支持。
Cosmos API。这个非常有趣,因为它唯一的重点是酒店内容和内容映射。
当您从多个来源(如批发商、全球分销系统、大型 OTA)汇总酒店,并需要分配相同的 ID 和调整所有内容时,就需要进行映射。映射中的另一个主要问题是调整房间类型,因为不同的供应商对他们的房间类型的定义不同。而且,如果您是 OTA,您希望在整个库存中有一个连贯的表示。
如果您曾经从多个供应商处采购过酒店房间库存,您就会知道绘制所有房间和内容是多么令人头疼。您通常可以绘制 80% 的房间,但这 20% 是您受苦的地方。那么,Cosmos提供什么?
- 内容丰富
- 多语言支持
- 动态和静态内容均(前者每日更新)
- 自动映射,消除信息重复(一件好事)
Travco:专注于欧洲的批发商
Travco是一家起源于埃及的国际酒店企业。它几乎做所有旅行:航空、旅游,甚至酒店建设。他们有一个批发分公司,主要专注于欧洲。虽然他们没有声称拥有数十万家酒店,但 Travco 与 12,000 多家酒店签订了直接合同。在技术方面,他们坚持使用旧的XML:
- 酒店供应情况和预订
- 内容丰富
- 多语言支持(9种语言)
- 旅行团
- 独家合同费率
Bonotel:独家豪华旅行
Bonotel 不是一个批发商,而是一个提供批发报价的旅游经营者。关于他们要记住的另一件事是,他们不卖所有东西,只卖豪华酒店。因此,他们的全球库存不会很大,但是……好吧,如果这就是你要找的,那就很独特了。Bonotel 没有那些用于内容映射的花里胡哨的功能,但它在XML-only API中打包了一组基本服务:
- 酒店供应、预订和取消
- 酒店内容,包括静态和动态
此外,Bonotel 拥有许多技术合作伙伴,这些合作伙伴经过认证可以使用他们的 API,因此您可以随意联系他们而不是提供商本身。
现在让我们结束对批发商的介绍,但正如您所猜到的,批发商的数量要多得多。其中前两个是最大的。但是,如果您针对某些特定地区,您最终可能会寻找当地的床位银行。
渠道经理
渠道管理器是大多数酒店都会使用的软件。它帮助他们通过单一界面同时在多个渠道之间分配库存和费率。例如,一旦在 Expedia 上预订了房间,渠道经理就会自动通知其他在线旅行社此房间不再可用。这有助于酒店避免使用多个渠道的手动工作并防止超额预订。
显然,通常有更多的频道可用
有趣的是,渠道经理并不局限于 Booking 或 Expedia 等在线旅行社。他们还可以与床位银行、GDS 和酒店直接预订引擎连接。较大的渠道经理为酒店提供了额外的软件环境,例如物业管理系统、预订引擎和模块。
但是,为什么我们还要谈论渠道经理呢?好吧,如果您是 OTA,他们可能是与特定渠道经理合作的酒店建立联系的一种选择。
渠道经理有什么酷的地方?他们最终是直接与酒店合作的技术公司。通常,他们有不错的 API 支持,您可能会期望您采购的房间在到达您手中之前没有经过多个第三方。一些渠道经理开始与度假租赁和城市住宅合作,在 Airbnb 上分销话语权,这使他们与传统的 GDS 和批发商显着不同。您可能知道,批发商不可能与您那位在夏天出租平房的奶奶签约。
渠道经理有什么不好。他们的客户是酒店,而不是分销商,尽管看起来两者兼而有之。这意味着您必须有充分的理由说服渠道经理与您合作。如果一些与特定渠道经理合作的酒店或连锁酒店希望您成为他们的分销合作伙伴,那么您就有机会建立联系。最后,酒店可以自己决定是否希望您成为他们的分销渠道。
基本上,他们必须通过他们的频道管理器应用程序启用您的频道。
另一个问题是渠道管理市场是分散的:不同的酒店坚持使用不同的渠道管理者,整合其中许多渠道管理者可能成为一项重要的工程任务。一个可行的方案是与一个或多个渠道经理以及一些批发商集成,以获得广泛的酒店覆盖范围。
但您最担心的是一些渠道经理不提供内容。他们将为您提供可用性和费率支持,但图片和描述由您承担。
谁在使用渠道经理。除酒店外,各种在线旅行社和批发商也是渠道经理的连接合作伙伴。像 Booking.com 这样的大型 OTA 有自己的专用于渠道管理器的 API。如果你是一个较小的分销商,你可以使用渠道经理自己构建的API。他们的另一重要合作伙伴群体是与渠道经理或物业管理系统集成的技术提供商,这些系统提供收入管理模块、客房服务软件等。
我们选择了一些最大的渠道管理器提供商,但请记住,还有更多。
SiteMinder:拥有预订引擎和自己的GDS的主要渠道管理器
SiteMinder 被大约 35,000 家酒店、家庭和度假租赁公司使用。是的,这超出了一些批发商所能提供的。但是,如果您是 OTA,您的产品必须通过他们的审查程序并获得认证。请记住,根据您正在寻找的功能,有多种类型的认证。
SiteMinder 使用 SOAP XML 连接:
- 酒店房间供应情况
- 酒店价格(需额外收费)
- 预订、取消、修改
根据 SiteMinder 的说法,它是需要您自己查找酒店内容的渠道经理之一。
Cloudbeds:全面的 API 支持
Cloudbeds 是另一家大型渠道管理器提供商,约有 20,000 家酒店使用它。除了渠道管理本身,Cloudbeds还提供物业管理系统和预订引擎。其 REST API 支持以下 JSON 交换格式:
- 房价和空房情况
- 酒店内容
- 酒店预订
但他们的 API 集远不止于此,因为它还迎合了将他们的应用程序与预订引擎和 PMS 系统集成的应用程序开发人员。
eRevMax:拥有 9,000 家酒店连接到 RateTiger 的技术提供商
eRevMax 是一家旅游技术公司,支持三种产品:代理商的元搜索平台、酒店管理仪表板和渠道管理器。我们显然对第三个感兴趣。他们的渠道管理器 RateTiger 连接到大约 9,000 家酒店,并以被 Hotelbeds 用作折扣客房的主要来源而闻名。
eRevMax 使用 XML 连接来支持:
- 酒店房间供应情况
- 实时费率
- 保留
我们找不到任何证据表明 RateTiger 允许您获取酒店内容。最有可能的是,与 SiteMinder 类似,您必须在其他地方找到酒店内容。
在线旅行社
OTA占据了分布金字塔的顶峰。尽管有数百家各式各样的在线旅行社,但每个人都知道,旅游世界由两个最大的参与者主导:Booking Holdings(Booking.com、Kayak、Agoda、Priceline等)和Expedia Group(Expedia、Travelocity、Orbitz、HomeAway等)。由于它们的规模,这些庞然大物能够为小型企业提供分销支持(显然,可以从他们的加价中分得一杯羹)。
由于其市场主导地位,无需使用任何其他中介。连锁酒店、舒适的当地酒店经营者、房主和拥有海滨平房的人们都愿意联系 Booking 和 Expedia 在那里分发,而 OTA 反过来为每个酒店经营者推荐他们自己的物业管理界面(外联网)供其使用。如果酒店利用多个渠道,渠道经理确保与 Expedia 和 Booking.com 平台建立联系。
实际上,您可以在我们的另一篇长篇读物中了解 OTA 的内部运作。或者,您可以观看我们的旅行能力领导者 Andrey 的视频。
你应该连接到大型 OTA 吗?
为什么要连接到大型 OTA…可能很酷。他们几乎拥有一切,真的,除了只与 Airbnb 合作的房产。还记得Hotelbeds的180k酒店吗?好吧,Booking.com 有超过 2900 万个房源。您还可以获得完整的内容和预订支持。
OTA 作为连接合作伙伴有什么不好。如果您打算建立传统的 OTA,那么使用主要竞争对手的联盟计划可能只是在开始时是一个可行的选择,因为您的合作伙伴将从您的预订加价中分得一部分。
谁使用 OTA 作为连接合作伙伴。有很多案例。如果你是一个旅游博主,你可以集成一个小部件,让你的读者直接从你的博客预订,并为自己赚取微薄的佣金。如果你的价值主张是,比如,寻找个性化的旅行选择,或者你是某种复杂的旅行规划者,包括航班、酒店、汽车租赁、体验等,那么与大型OTA合作也可能很有吸引力。最后,整合 OTA 库存是专门从事其他业务的旅行提供商的常用方法。例如,捷蓝航空酒店服务由 Expedia 提供支持。
Booking.com API:还有 Agoda、Priceline、momondo、Cheapflights
Booking.com 列出了大约 250 万个属性,有一个联盟计划,允许您使用除 API 之外的多种类型的服务。有各种小部件、横幅、搜索框,所有诸如此类的东西。但是 API 非常强大。它支持 XML 和 JSON 交换,并提供以下功能:
- 实时房价和空房情况
- 酒店内容
- 通过 Booking.com 链接和 API 本身预订房间
无论哪种情况,您都必须向最终客户展示您的服务由 Booking.com 提供支持,并且集成基于 API 的预订要求您符合 PCI DSS。
Expedia 合作伙伴解决方案 (EPS):以及 Orbitz、Travelocity、trivago、Hotels.com、wotif、Hotwire、HomeAway、Vrbo
Expedia 是 Booking Holdings 的主要竞争对手,其子公司拥有超过 160 万处房产,其中包括 VRBO 上的超过 765,000 处房产。Expedia 有一个非常强大的 RESTful API 用于酒店分发,并使用很酷的新功能对其进行更新。那么,他们提供什么?
- 实时房价和空房情况
- 内容丰富(500,000住宿)
- 预订、取消和修改
- 建议(寻找附近的替代物业)
您可以通过 OTA 查看其他联盟计划。携程是亚洲最大的分销商,也是Skyscanner的所有者,也有联盟提案。
连接和映射提供商
我们要讨论的最后一组供应商是科技企业,它们确实…嗯,你的名字。有些特别专注于聚合尽可能多的酒店资源并使用 API 进行分发,有些则专注于内容服务。通常,它们属于“连接提供商”一词。
除了连接供应商和分销商外,您还可以在此组中找到酒店和内容映射。
那么,连接提供商有什么酷的地方呢?他们为您提供非常具体的服务,有时让您访问最广泛的酒店和内容库。最终,您可以向它们申请更多的优惠来扩充您的现有库存,或对您的库存进行映射,以避免重复、错误或内容缺失。
连接提供商有什么不好?与任何与中间商合作一样,它是有代价的。另一个问题是,连接业务可以汇总来自其他聚合商的交易,一般来说,并非所有酒店在无法完全控制其库存时都感到满意。
谁使用连接提供商。它们可能对分销商和酒店都有帮助。分销商可以获得更广泛的连接,而酒店还可以利用地图服务来检查所有渠道的所有内容和房间是否都是最新的。
RateGain:现在拥有DHISCO Switch
RateGain 是一家印度旅游技术公司。他们向酒店经营者和分销参与者销售一整套有用的工具。但不管这一切有多么有趣,让我们关注他们最近的收购。2018 年,RateGain 收购了 DHISCO Switch。如果你是酒店业的老前辈,你可能听说过这些人。自 1989 年以来,DHISCO 通过将酒店的中央预订系统与 Sabre GDS 连接起来,一直在进行酒店分销。1996 年,他们开始与 OTA 建立联系。如今,RateGain 尽管与其他参与者相媲美,但它与 125,000 家酒店建立了连接,分布在 OTA、GDS 和元搜索引擎上。
他们今天提供什么?
开关。基于XML的核心交换器通过直接连接到酒店中央预订系统来支持所有预订操作。
店。商店服务用于推动价格、政策、房间类型、便利设施,同时还提供价格明细。
内容。这几乎是不言自明的。很酷的是,DHISCO 致力于直接与酒店的内容管理系统连接。
这是中间的Dhisco的标志
GIATA:最大的酒店地图数据库
GIATA是酒店市场的另一家老牌公司,自1996年开始运营。该公司的产品是一种黄页,每条信息都有自己的内容ID(多代码)。目前,GIATA声称已经绘制了多达118万处房产的地图。要了解有关酒店地图的更多信息,请查看我们的单独文章。
您可以使用其 XML REST API 从 GIATA 获取酒店数据:
- 地址和地理编码
- 电话号码
- 预订代码
- GDS/CRS代码
- 图片和文本(包括多语言内容)
- 评级
- 附近机场
一个相对较新的功能是 2019 年 3 月推出的房间类型映射。它将来自不同供应商的不同房间类型对齐,以连贯地分布它们。好东西,因为酒店喜欢为他们的房间类型发明独特的名字。
Gimmonix:分布、映射和速率魔术
Gimmonix 是一家来自以色列的相对年轻的企业,成立于 2010 年。他们的核心产品Travolutionary的工作方式与DHISCO Switch类似。它汇总了来自约 80 家酒店、140 万家酒店和约 150 家供应商的酒店交易,然后使用单一 API 将它们分发到 OTA 中。但是您应该考虑更多很酷的功能。下面我们简单介绍一下他们的产品:
Travolutionary。他们的主要产品专注于分销,但也有一些其他有趣的功能:
- 酒店搜索和预订
- 预集成 30 个支付网关
- 实时数据
- 支持不同的货币
- 集成欺诈检测
- 元搜索支持以比较交易
地图服务。允许 OTA 和 – 令人惊讶的是 – 酒店覆盖酒店和房间级别的地图。OTA 可以标准化他们从不同来源收到的内容;虽然酒店可以检查他们的内容是否正确映射并在分销商平台上显示。如果您使用多个来源来形成您的酒店库存,Mapping.Works 值得检查。如果您使用 Travolutionary 作为唯一的源,则它已经具有内置映射。与使用自己的分配给酒店及其内容的多代码的 GIATA 不同,Gimmonix 构建了一种机器学习算法,可以自动映射酒店和房间级别。
预订服务。会自动检查不同供应商的相同房间报价,并尝试在旅行者使用您的服务预订此房间时找到经销商利润方面的最佳交易。它还可以在预订完成后自动取消和重新预订房间,前提是它为这个房间找到了更好的交易,并且取消政策允许这样做。
DerbySoft:连接性、元搜索和内容
DerbySoft 是一家总部位于美国的连接公司,汇集了约 220,000 笔酒店交易并进行分销,在供应链的两端拥有 400 多个集成合作伙伴,这意味着供应商和分销商加起来。
旁注:如果您想知道我们从哪里获得这些数字 – 它就来自公司的网站!这些企业中的大多数都是私营的,因此我们必须相信他们的营销数字。Booking Holdings 和 Expedia 等一些上市公司在其年度报告中披露了库存规模,这看起来比登录页面更值得信赖,但这些是我们唯一的选择。
让我们回到DerbySoft。该公司与 Gimmonix 类似,通过 JSON RESTful API 提供三种产品。
去。他们的主要连接产品,它直接连接到酒店的中央预订系统 (CRS) 和物业管理系统 (PMS),以进一步在 OTA 上分配房间。API 支持:
- 房间购物(寻找房间)
- 可用性
- 预订、取消、修改
点击。Click 是一个元搜索引擎,可帮助酒店在各自的业务中营销他们的优惠。
Max。Max 是一个内容套件,具有 500+ 不同的酒店属性。它不具备所有这些映射功能,无法将 DerbySoft 内容与其他提供商相匹配。但它将通过标准化的图像、描述、房间类型等为您提供支持。
适用于酒店和住宿业主的 API
好的,如果你在这里,你正在寻找酒店业主可以使用的主要 API。这不是本文的主要重点。但是,我们将提供一套您作为酒店经营者或住宿业主应该了解的最基本的事情。
Google Hotels API:搜索/元搜索引擎集成
从技术上讲,Google Hotel Ads 是一个元搜索引擎,类似于 Kayak 或 Skyscanner。但与专用平台不同的是,Google Hotels 可以直接通过搜索引擎页面访问,并在用户开始寻找住宿时激活。它在地图上显示价格,具有日期和位置过滤器,如果酒店经营者决定启用“在 Google 上预订”功能,有时甚至可以充当 OTA。Google Hotels是Google Travel平台的一部分,也是夺取Travel Distribution秘密邪恶计划的一部分。
因此,Google Hotels API 是其手动工作界面的补充。如果您正在运行多个广告系列并需要一些自动化,请检查他们的 REST-ful API。它有:
- 竞价,您可以提交您的广告出价
- 酒店价格和空房
- 向您提交酒店内容
- 和 Book on Google 功能集成。
此外,Google 还帮助酒店经营者提供有关广告系列的数据洞察。
Tripadvisor API:社会证明的工具
Tripadvisor 是…好吧,你知道它们是什么。Tripadvisor API 主要面向分销商和元搜索引擎。它可以提供位置 ID、名称、地址、坐标。但是,努力直接预订的酒店可以在其预订网站上放置:
- 评级和奖项
- 评论
- 价格水平
Tripadvisor 是社会证明的必备工具,因此您也可以考虑与他们集成。
Airbnb API:适用于专业房东
Airbnb API 适用于那些在度假期间不出租公寓的住宿业主。对于专业的 Airbnb 房东来说,它是一种工具,他们在多个渠道上分配他们的财产,并使用渠道经理来管理所有资产,而不是一次使用多个外联网。API 支持:
- 对现有 Airbnb 账户进行身份验证
- 更新内容
- 更新率和可用性
在撰写本文时,Airbnb 不接受新的 API 访问请求,并且正在努力应对严重打击 Airbnb 及其房东的大流行后果。但是,让我们保持希望。
Guesty:Airbnb房东的度假租赁渠道经理/物业管理
Guesty 是一家由 Y-Combinator 驱动的初创公司,筹集了约 3500 万美元。随着Airbnb将城市短期租赁引入市场,Guesty为其制作了一个渠道经理(以及针对小型房屋所有者的一大堆其他事情)。现在,他们与Airbnb(也是Y-Combinator的校友)以及其他渠道(如HomeAway)合作。
他们的 JSON API 是为房主创建的,用于向第三方公开他们的渠道管理器和物业管理功能。
他们的 API 公开:
- 列表及其详细信息
- 可用性
- 保留
- 客人数据
- 任务
- 计费
因此,如果您使用 Guesty 作为频道经理,API 允许集成自定义软件。
Expedia Connectivity API:无外联网直连
又是 Expedia。除了为分销商设计的 EPS 外,他们还有针对酒店和物业管理供应商的Connectivity APIs 。因此,您可以将酒店数据直接推送到 Expedia 品牌的整个投资组合,绕过外联网,如果您有家庭渠道经理,甚至可以绕过第三方渠道经理。您可以使用此 XML 接口做什么?
- 发送可用性和费率更新
- 获取有关所有事件的近乎实时的通知(新的、修改的、已取消的预订)
- 检索预订和确认号码(适用于所有 Expedia 品牌)
- 发送房型和房价计划更新
- 发送和更新图片、政策、费用规则
- 更新存款政策
实际上,Expedia 通过这种丰富的 API 连接直接支持酒店经营者是相当慷慨的。例如,Booking Holdings就没有这个功能。他们确实有自己的一套 API 连接性,但它们只面向技术提供商,主要是渠道经理。如果你是一家酒店,想自动与 Booking 品牌互动,就必须通过你的渠道经理。
最后建议
让我们总结一些最后的想法和一些建议。
使您的业务模式与主要酒店提供商保持一致。将小型预订个性化工具连接到渠道经理是无稽之谈,就像试图使用 GDS 库存构建以住宿为中心的经典 OTA 一样。考虑您最需要什么,并开始研究那些擅长此的合作伙伴。
如果您使用多个 API,您最终将需要一个映射解决方案。提前考虑一下,并考虑一下,谁将成为您梦寐以求的地图合作伙伴。也许你可以自己解决映射问题。
信任测试环境,而不是登录页面。坦率地说,我们的工程师并没有与我们在这里描述的所有企业合作过。因此,在所有这些情况下,很难说清楚所有这些 API 的真正功能,尤其是在您的个人业务问题方面。在注册任何这些工具之前,请确保您花时间运行测试请求,并查看您得到的响应类型。
- 酒店分销的运作方式
- 全球分销系统 (GDS)
- 批发商或床位银行
- Hotelbeds:全球覆盖的第一个地方,现在拥有 GTA 和 Tourico Holidays
- Webjet的WebBeds:第二个值得去的地方,亚洲覆盖率很高
- HPro Travel (HotelsPro):您将在讨价还价中获得内容映射
- Travco:专注于欧洲的批发商
- Bonotel:独家豪华旅行
- 渠道经理
- 在线旅行社
- Booking.com API:还有 Agoda、Priceline、momondo、Cheapflights
- Expedia 合作伙伴解决方案 (EPS):以及 Orbitz、Travelocity、trivago、Hotels.com、wotif、Hotwire、HomeAway、Vrbo
- 连接和映射提供商
- 适用于酒店和住宿业主的 API
- Google Hotels API:搜索/元搜索引擎集成
- Tripadvisor API:社会证明的工具
- Airbnb API:适用于专业房东
- Guesty:Airbnb房东的度假租赁渠道经理/物业管理
- Expedia Connectivity API:无外联网直连
- 最后建议