Booking.com 合作伙伴和联盟计划：Extranet、Pulse App、BookingSuite、Demand API 和 Connectivity API

如果您与旅游业务有任何关系，您可能会考虑与 Expedia 和 Booking.com 等酒店巨头合作。但是它们都提供了太多的选择，以至于您很容易迷失在其中。意识到这一点，我们整合了所有关于Expedia合作伙伴解决方案的重要信息。现在轮到 Booking.com 了。

Booking.com 为以下方面提供解决方案：

• OTA 和目标网站
• 酒店渠道经理
• 财产所有者
• 旅游博主和媒体等附属公司

如果您是 OTA 或目标网站，请向下滚动到 Demand API。使用此 API，您可以将 Booking.com 数据集成到您的网站中，并为每次预订赚取佣金。

对于渠道经理和物业管理系统提供商来说，将会对连接API感兴趣。与 Booking.com 合作，您可以将现有物业连接到这个分销市场，而新客户可以通过该平台来找您。

如果您是房源所有者，请阅读本文，了解如何使用 Extranet 和 Pulse App 在 Booking.com 上发布和管理您的住宿。我们还将告诉您与该平台合作后您将获得的不同福利，包括发展在线形象的工具 – BookingSuite。

现在，我们还将讲述影响者和网站如何加入联盟计划并从推广 Booking.com 中受益。

用于预订网站的需求 API

您可以利用 Booking.com 数据在您的网站上使用它，为您的访问者提供房产预订服务。最重要的是，Booking.com 会向您支付佣金。根据您每月产生的入住预订数量，您将获得 Booking.com 每次预订赚取的佣金的 25% 到 40%。

您可以使用 Demand API 将 Booking.com 数据集成到您的网站中。它支持使用 HTTP 基本身份验证的 XML 和 JSON 格式。当前 Demand API 的 2.5 版本能够：

提供属性数据：描述、设施信息、酒店和连锁类型、照片、信用卡、政策。

通知目的地：国家、城市、地区、地区;默认提供英式英语版本。

返回预订状态：已入住、已预订、已取消和未入住。

检索实时汇率和可用性。最初，/hotelAvailability 端点配置为返回与提供的搜索参数匹配的最便宜的房间。

搜索可用属性的需求 API 流程：从输入参数到筛选参数再到搜索结果 – 在联盟网站或 Booking.com 平台上显示的属性手册接下来，/blockAvailability 端点会筛选出所选属性中的可用房间。

接下来，/blockAvailability端点过滤出所选属性中的可用房间。

返回酒店可预订房间的Demand API流:从输入参数到过滤参数，再到附属网站或Booking.com平台上的预订处理

尽管 API 能够转换价格，但 Booking 建议以住宿的当地货币显示价格，以避免混淆。Booking不允许缓存这些数据，因为它是不断变化的。

缓存属性和目标数据。此数据可以缓存，因为它的更新频率较低。因此，在首次上传内容后，API 将每天更新一次，反映自指定日期以来已关闭、打开或更改关键特征的属性。API 每周更新一次目的地、设施和酒店类型。

仅选择相关数据。API 将搜索范围缩小到您需要的属性区域和类型。

预订。如果您想通过 Demand API 预订，您必须符合支付卡行业数据安全标准并拥有 SSL 证书。这就是为什么大多数 API 用户重定向到 Booking.com 进行预订流程的原因。但是，如果您符合条件，可以使用Demand API处理预订。您还可以设置 API 以请求其他输入参数，以实现更强的卡身份验证。反过来，Booking.com 将向住宿和客人发送确认电子邮件。在您这边看来，在获得Booking.com支持团队的批准后，您就可以在屏幕上部署可打印的确认信息了。

标记交易。 这包括返回非折扣门市价、折扣百分比和交易名称。

使用Demand API的交易标记请求示例

Booking.com 定义了 API 使用的某些规则。除非您遵循这些规则，否则 Booking 可以禁用您对 API 的访问。以下是禁止的内容：

• 在 1 分钟内超过连接数
• 在价格比较中使用 Booking.com 房源内容
• 将数据从 Demand API 转发给非关联公司
• 更改房产描述、价格
• 下载或篡改属性图像
• 显示过时的内容

您可以通过填写此表单来请求访问 Demand API。

面向渠道经理和物业管理 IT 提供商的连接 API

根据合作伙伴计划，渠道经理和其他物业管理IT提供商可以在Booking.com上列出他们连接的物业，并通过Connectivity API同步数据。

IT 提供商与 Booking.com 集成后，住宿可以使用 Extranet 自动注册工具连接到他们。反之亦然，如果渠道经理客户想要将 XML 与 Booking.com 集成，他们必须先注册并激活他们的 Extranet。然后，资产将只需通过 IT 提供商接口发送更新，因为 Booking.com 不接受直接连接。因此，单个属性不能使用连接 API。

功能。 IT 提供商连接到 Booking.com API，使其客户能够直接在其界面中执行以下功能：

• 注册住宿并修改其内容，包括设施、房价、客房和照片
• 检索和修改预留
• 报告对预订的更改
• 设置住宿客房的房量、房价和限制条件
• 创建特别促销活动
• 回复房客点评
• 与参与者沟通
• 查看 Booking.com 为其资产识别的Opportunities。

除了专门的内容 API 外，Booking.com 还提供支持性的 API，用于从其系统中检索一般信息，例如房价组合、接受的信用卡和货币代码等格式。

除了 JSON 之外，连接 API 还接受 OTA 版本 2003B 和 B.XML 格式的请求。为了充分利用连接 API，Booking.com 建议使用这两种格式，但不要混合使用。如果您选择一种格式，请在整个过程中使用它。

如何连接。如果您想申请 Connectivity 合作伙伴关系，请在确保满足入职要求后提交您的个人资料：

• 符合 PCI（支付卡行业）和 PII（个人身份信息）标准
• 拥有基于云的或基于中央服务器的软件
• 管理价格、房量、预订和住宿内容
• 实时更新和确认预订
• 引入因细分市场和地理区域而异的最少数量的房产

Booking.com 接受您的申请后，您需要通过认证您的更新功能来激活您的账户。截至目前，Booking.com 已停止接受新注册，但他们计划在 2020 年重新开放。

Partner Hub：面向业主的解决方案

如果您不确定是否在 Booking.com 上出租您的房源，请先阅读他们的出租要求。现在，我们来谈谈佣金。Booking 不会在您的价格之上增加他们的佣金，而是从通过其平台进行的每次预订中收取一定比例。佣金因房产类型和位置而异。虽然平均税率为 15%，但您始终可以更准确地计算适用于您所在地区的佣金。

Booking.com 佣金计算器

Booking.com 的 Partner Hub 是一个活跃的社区，业主可以在这里与其他会员分享技巧和建议。此外，该平台拥有丰富的帮助文章和对 FAQ 的回复库。

认为这可能适合您？在 Booking.com 上注册，当他们审查完您的详细信息后，您将可以访问物业管理仪表板 – 外联网。在那里，您可以上传并进一步更新所有与住宿相关的信息，例如可用性、价格和照片。一切就绪后，您就可以上线您的财产了。

可以在 Booking.com 上列出的属性类型

Booking.com 外联网：住宿管理控制面板

Extranet 是一个大型多功能仪表板，用于管理住宿的许多方面，从房价和可用性到收入优化。在那里，您可以查看过去和即将到来的预订记录、客人联系方式、信用卡信息、客人支付的价格以及您欠 Booking.com 的佣金。对于团队，Booking.com 为每个成员启用了单独访问权限。

Booking.com Extranet 控制面板

使用 Extranet 工具，您可以以推动更多预订的方式优化您的产品：

Group Opportunity Center。 借助此功能，物业经理能够迅速评估并优化投资组合中多个物业的表现。该功能基于预订旅程的八个步骤。用户退出的点，Booking.com 确定为改进机会。然后，使用 Focus Finder 工具，合作伙伴可以跟踪和分析他们与类似住宿的排名、转化和取消效果：他们在哪些方面的表现低于平均水平，在哪些方面优于其他住宿。因此，Booking 会推荐一些产品来缩小产品组合差距。截至目前，Booking 正在开发 批量编辑 选项卡，以同时为所有投资组合资产实施产品。稍后，经理可以跟踪绩效进度。

8 个预订旅程步骤和 7 个下车点，又名 Booking.com 的机会

具体取决于您的取消情况（例如，您所在地区的激烈竞争、最后一刻取消、未入住等）。Booking.com 可以提供各种解决方案来解决这个问题。我们将进一步描述它们。

取消特征报告。 在酒店后台，您可以查看您的预订率，包括已取消订单、未入住和已完成订单的百分比。在那里，您可以跟踪大多数取消发生的时间段以及它们造成的收入损失。有了这些数据，您可以对取消政策进行必要的更改。

取消特征报告示例

您还可以将您的取消率和未入住率与您附近的其他住宿进行比较。

总体预订报告与竞争群结果的比较

要求更换房客。 此功能允许您在客人取消预订时避免重新预订。如果是这样，Booking.com 将保留房间 24 小时，同时通过搜索结果和营销电子邮件积极推广它。OTA 声称他们在 35% 的案例中找到了替代品。

取消、押金和预付款政策。 通过设置预付款和押金政策，房东可以最大限度地降低风险并减少未入住的情况。此功能涵盖了主要的取消和付款场景，因此房东只需回答几个关键问题，即可根据您的需求快速配置策略。或者，您可以自行定制您的保单，或选择完全灵活的保单，让客人在您的住宿付款，并可以在入住前免费取消。无论如何，提前说明您的政策可以防止您的客人出现负面的意外。

在线支付。 你们接受 PayPal、微信支付和支付宝等支付方式吗？Booking.com 认为，便捷的付款方式可以吸引更多的国际客人，同时减少未入住的情况，因为已经付款的客人会更加投入地进行预订。因此，如果您符合在线支付的条件，您将在酒店后台的“财务”选项卡下看到它。激活后，Booking 将促进您当前不接受的付款方式的交易。之后，这笔款项将在房客退房后的 6 个月内保留在您的虚拟信用卡 （VCC） 上。值得注意的是，支付提供商对使用 VCC 收取费用。

费率计划。 如果您的住宿类型允许，请在酒店后台设置多种房价计划，以满足不同客人的需求。Booking.com 提供免费取消、不可退款和提前预订房价计划，并建议将其应用于所有房型。

影响 Booking.com 费率计划的因素

无风险预订。免费取消是房价计划之一，乍一看似乎有风险。然而，Booking.com 照顾了它。Booking.com 认为，提供免费取消的房产更具吸引力，而且很少被取消。因此，在房东将免费取消纳入其政策后，Booking 承诺在取消的情况下寻找新房客或退还佣金金额。但是，此功能仅限于某些国家/地区和合作伙伴。此外，您必须启用在线支付。

手机费率。 Booking.com 鼓励其主机为移动用户设置独家折扣。Booking 为此类住宿标记一个特殊徽章，他们声称该徽章可以提高您的知名度并影响移动预订者的转化率。稍后，您可以通过 Booker Insights 跟踪您的移动流量。

Booking.com 上的移动设备价格标记（如果从移动设备搜索）

国家/地区税率。 除了移动用户，Booking 还允许房东定位来自不同市场的客人。如果您所在的国家/地区没有法律或商业限制，您可以在住宿的酒店后台页面查看个性化国家特惠价推荐。这些折扣包括节假日期间的折扣以及那些可能会增加收入的地区的特殊活动的折扣。房东决定费率百分比，并添加到现有折扣中，但手机费率和每日特价除外。

忠诚客人价格。 在过去两年内完成两次 Booking.com 住宿的客人将被授予 Genius 会籍，相当于 10% 的基本房价折扣。因此，一旦房东注册了 Genius 房客，他们最便宜或最受欢迎的 Genius 房客房将享受强制性折扣。另外，房东还可以增加折扣，或者提供免费早餐或升级房间。使用 Genius 标签，住宿的排名会得到提升和更强的搜索可见度。但只有该地区评价很高的表演者才能报名。

Booking.com 加入 Genius 计划后的收入和订单统计

商务旅客价格。 Genius 计划的成员还可以吸引商务旅客。无论什么季节预订，这些客人都更可靠并准备好消费。如果房东想吸引商务休闲旅客，他们必须在标准的 Genius 折扣基础上额外增加 5%。

消息传递工具。对于管理多个房源的房东，此功能有助于快速回复房客消息。Booking.com 消息传递工具允许使用个性化模板安排自动回复。此外，Booking 还引入了回复分数，以监控房东回复房客的时间，这最终会影响他们的评分。那是因为 OTA 认为快速回复可以提高满意度并减少取消。

客户见解。 如果您是回复得分超过 70% 的高评价房东，则可以加入 Guest Insights。然后，您的房客将在预订您的房源后收到简短的调查。如果他们愿意，他们会在那里分享他们的个人信息，如过敏、饮食限制、兴趣等。填写调查问卷后，房客将期望获得更加个性化的住宿体验，如果受到其他待遇，他们可能会感到沮丧。因此，Booking.com 建议您仅在能够根据见解采取行动时才选择加入。迎合客人的兴趣，您不仅可以提高住宿的评分，还可以从为他们提供额外服务中受益。

促销。 房东可以在酒店后台的「推广活动」选项卡下查看他们有资格参加的推广活动。Booking 建议根据业务需求选择促销活动。去做预制的促销活动在假期期间是额外的推动力吗？如果这是另一个问题，您可以相应地自定义促销活动。应用后，您可以跟踪促销带来的收入。

额外服务。 如果您提供餐点或有其他附加服务，如提前入住、旅游和景点、机场班车、迎宾饮料，此功能适合您。在 Extranet 中标记您的附加服务，您可以让您的客人将其添加到他们的预订中。事实上，Booking 表示，预订额外服务的客人更忠诚，不太可能取消预订。如果房客没有预订您的额外服务，Booking 将在他们抵达时通过电子邮件与他们联系。不过，您仍然需要为预订的附加组件支付标准佣金。

Booking.com Pulse 应用程序：用于快速反应的移动平台

除了桌面 Extranet 之外，Booking.com 还为其主机提供了一个移动平台。它叫做 Pulse。该应用程序设计简单，允许管理以下方面：

活动。 Pulse 用户会收到有关新预订、评论、客人请求、取消和任何可用性更改的实时通知。

预订。 房东可以在一个日历中全面了解收集的预订详情。

可用性。 在此选项卡中，预订合作伙伴可以管理他们的库存：更新房间可用性和价格、标记为未入住、进行必要的修改以应对任何最后一刻的更改。

消息。 这是房客和房东之间的实时聊天。后者能够使用自动回复和消息模板快速响应。

Pulse 应用程序

不仅限于Booking.com

通常，房东不仅会在Booking.com上展示他们的房源，还希望在其他在线平台上销售房间。在这种情况下，更新每个来源的信息可能会很烦人，并导致重复预订。如果您的房型数量不超过 20 种，您可以坚持同步您的预订日历。但是，这不允许立即更新。

Booking.com 日历

一个好的解决方案是将您的物业管理系统 （PMS） 连接到渠道经理。将 PMS 与在线平台链接，渠道管理器会自动实时同步所有渠道的可用性。如果您想了解更多关于渠道经理的信息，请查看我们关于渠道经理的完整文章。

因此，如果这能说服您连接到渠道经理，那么您可以在与Booking.com合作的提供商中进行选择。

根据连接类型，您可以让提供商管理某些进程：

1. 双向连接：提供商同时处理房价和可用性以及预订。
2. 单向连接：提供商只处理预订，而您仍然通过外联网管理房价和可用性，反之亦然。

BookingSuite：小型酒店网站的开发工具

Booking.com 不仅提供 API，还提供现成的解决方案 – BookingSuite – 为酒店配备预订引擎、整个网站、分析和附加产品，以满足特定需求。

BookingButton：直接预订的预订引擎

如果您是 Booking.com 上列出的住宿，并且仍然通过查询处理预订，那么有一个快速的解决方案适合您。BookingButton 是一个预订引擎，可以从您身边完成整个信用卡处理，因此现在您的客人实际上可以从您的平台、电子邮件或社交媒体进行预订。

社交媒体上的“立即预订”按钮将用户重定向到预订引擎

您可以更改按钮的颜色、设计、徽标和照片以匹配您的品牌。准备就绪后，您只需将其小部件代码复制并粘贴到您的平台中。BookingButton 与您的酒店后台同步，始终提供最新的房价和房量。您始终可以在活动控制面板中衡量您的进度。

BookingButton 活动统计

预订是免佣金的，因为您每月支付 10 欧元（约合 11 美元）的订阅费用。第一个月是免费的。

WebDirect：房地产网站模板

如果您的住宿缺乏在线业务，请考虑使用其他 BookingSuite 工具 – WebDirect。凭借 BookingButton 预订引擎的所有功能，WebDirect 还提供用于构建网站的工具。您只需要上传您的内容和徽标，选择自定义域名，个性化您的调色板，然后决定模板。网站启动后，您可以完全控制它。至于付款，您可以放弃 10% 的收入或每月支付 29 欧元（约合 32 美元）。

使用 WebDirect 创建的网站

RateIntelligence：费率优化工具

如果手动设置速率过程占用了您大量时间，Booking.com 的免费 RateIntelligence 可以帮助您处理它。该工具是一站式商店，包含所有必要的市场数据，以做出明智的定价决策。在这里，您可以找到包括需求预测在内的当地市场价格，并将您的价格与竞争对手进行比较。该工具会在您超过定价阈值时提醒您。此外，RateIntelligence 还会让您了解可能影响客房需求的任何本地事件。

RateIntelligence 根据平均费率和市场需求对您的费率进行评分

BookingSuite 的 App Store：相关酒店应用程序库

如果您想通过智能签到或访客消息等附加功能来提升您的服务，请访问 App Store，在那里您可以免费试用任何应用程序。在应用程序之间切换，您可以在购买任何产品之前评估产品。每个应用程序都可以自动与您的 Booking.com 帐户同步。根据您的住宿类型、规模和位置以及季节，Booking 会选择最相关的应用程序。例如，在高峰期，该平台推荐 MyStay 等应用程序来创建宾客指南，使用 Wishbox 处理沟通和设置促销活动，以及 Blackbell 优化预订流程。

Booking.com 联盟合作伙伴计划

Booking.com始终确保其品牌被广泛讨论。这也是为什么他们鼓励目的地网站和旅游博客加入他们的联盟计划的原因。如果您决定注册，您将可以访问联盟合作伙伴中心，其中包含不同的工具来生成产品促销。在那里，您可以调整它们的大小、徽标位置、颜色和字体，以及添加语言、货币和预填充搜索目的地等规范。

Booking.com 提供以下广告材料，这些材料进一步重定向到该平台：

• 横幅
• 地图小部件以查找特定区域周围的住宿
• 搜索框：常规搜索框，并添加了热门地点的图片
• 打折房产的优惠发现者

Booking.com 优惠查找器、搜索框和横幅

或者，您可以使用 Booking.com WordPress 插件创建单独的小部件、插件和深层链接，并将它们集成到您的网站中。例如，使用 Banner Creator 插件，您可以为横幅使用自己的图像文件，定义目标链接和标签。

使用您的小部件或横幅发起的任何完整预订都将记入您的帐户，您可以获得佣金。您可以跟踪广告的效果 – 展示次数、点击次数、点击率、预订次数和转化率。Booking.com 提供了有关每个广告的详细报告。

除此之外，附属公司可以通过成功推荐赚取 50 欧元（约合 55 美元），而该物业会收到 5 个免佣金预订。

Booking.com vs Expedia：合作伙伴推荐对象

答案将取决于您提供的旅游业务。如果您是一家零售旅行社，Booking.com 无能为力。只有 Expedia 拥有其旅行社联盟计划。

然后，如果您是一家小型酒店企业，请选择 Booking.com，因为它可以为您提供更多功能：物业管理仪表板、预订引擎、构建物业网站的工具等 Booking.com。

在线旅行社和目的地网站不需要做出决定，而是可以通过自己的API（Expedia EPS Rapid API和Booking.com Demand API）来整合这两个库存数据库。他们为客户提供的选择越多越好。此外，他们将从双方赚取佣金。但要考虑到 Expedia 在捆绑套餐方面更强大，而 Booking.com 在单次预订方面更强大。

渠道经理和物业管理系统也应链接到这两个市场。就他们而言，他们必须为其连接的物业提供广泛的分销平台。他们可以通过 Booking.com Connectivity API 和 Expedia Partner API 来实现这一点。

原文链接：https://www.altexsoft.com/blog/booking-com-partnerships-apis-extranet-pulse-app/