数字销售服务-Shopware

数字销售服务-Shopware

专用API
服务商 服务商: Shopware
【更新时间: 2024.08.22】 Shopware数字销售服务是一种集成了先进数字技术的销售解决方案,旨在通过创建尖端的数字销售渠道,重塑电子商务平台,并提供与买家无缝互动的能力。该服务利用数字销售室等创新工具。
服务星级:2星
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产品介绍
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什么是Shopware的数字销售服务?

Shopware的数字销售室是一套创新的电子商务空间,旨在通过创建尖端的数字销售渠道来重塑企业的电子商务平台。该服务通过虚拟互动和数字自助服务满足现代买家的需求,从而提高转化率和收入。数字销售室使企业能够与买家无缝互动,加快销售周期,并为B2B业务释放增长潜力。它通过简化业务流程,消除繁琐的文书工作、冗长的电子邮件链和耗时的现场会议,增强销售团队的能力。此外,它还提供实时产品信息、个性化定价和建议,以及优化的成本和时间效率。

什么是Shopware的数字销售服务?

由服务使用方的应用程序发起,以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用Shopware的数字销售服务,从而实现程序的自动化交互,提高服务效率。

Shopware的数字销售服务有哪些核心功能?

  1. 互动产品咨询:通过数字销售室进行产品展示和咨询。
  2. 个性化体验:提供个性化的视频助理和定制购物体验。
  3. 简化销售流程:通过数字工具简化销售流程,减少现场会议和文书工作。
  4. 实时产品信息:提供包括库存和变体数据在内的实时产品信息。
  5. 即时列表响应:在演示过程中使用即时列表响应个人需求。
  6. 交叉销售和追加销售:利用数字销售室的功能进行交叉销售和追加销售。

Shopware的数字销售服务的核心优势是什么?

开放贸易
您的业​​务,由您决定!借助我们的开放式商务平台,您可以掌控自己的命运。始终可以访问源代码,您拥有它。没有锁定、没有妥协、没有限制。正是这种专注让我们与众不同,并使我们的商家能够在充满活力的数字商务世界中强劲而可持续地发展。

API优先和无头
利用我们的无头核心和 API 优先架构加快发展速度。快速高效地测试和集成新接口,而不会中断您的核心业务。采用最佳策略,为您的业务部署最佳软件解决方案,从而取得更好的成绩。

Shopware Cloud 上的高位
将您的资源集中在扩大和发展业务上,同时我们确保您的业务运营顺利运行和轻松管理。Shopware Cloud 负责所有技术方面,例如托管和部署软件更新。提供 SaaS 和 PaaS 版本。

集成和可扩展性
借助 Shopware Store 中不断扩展的广泛扩展,您可以完全灵活地构建和自定义电子商务基础架构。受益于我们遍布全球的开发人员网络,他们始终着眼于商业的未来,并让平台保持领先地位。

B2C 和 B2B
得益于 Shopware 出色的可扩展性和 B2B Suite 等广泛的功能,我们的电子商务解决方案可轻松满足您的业务需求。及时测试不同的业务模式,探索新领域,并快速适应不断变化的客户需求。

评书
无论是 B2C 还是 B2B,品牌忠诚度都是您最重要的财富。借助 Shopware 的核心集成 CMS 以及内容和商务的无缝协同作用,您可以打造不可或缺的信任因素,并建立以客户为中心的稳固品牌战略。

无与伦比的总体拥有成本
直接市场比较始终表明 Shopware 拥有无与伦比的 TCO,这要归功于我们尖端的技术和广泛的集成功能。我们提供完全透明、无隐藏费用和不断改进的电子商务解决方案。

最快的上市时间
通过大大缩短项目周期来加快进度。在正确的时间发布需要适应性、快速学习的能力以及敏捷而坚实的电子商务基础。使用 Shopware 的高级功能和自动化工具优化您的内部运营。

全球合作伙伴网络
欢迎加入充满活力、不断进步的 Shopware 社区。我们的全球开发人员、代理商和技术合作伙伴网络将为您提供专业知识和出色的支持,期待看到您的业务蓬勃发展。

在哪些场景会用到Shopware的数字销售服务?

1. B2B销售:在B2B销售场景中,数字销售室提供了一个高效的平台,使得企业能够与潜在客户进行深入的互动和沟通。通过这个平台,销售人员可以展示产品的功能和优势,同时收集客户反馈,以更好地理解他们的需求。这种互动方式不仅提高了销售效率,还增强了客户参与度,因为客户可以实时提问并获得解答。此外,数字销售室还支持定制化的演示,使得每次演示都能针对特定的客户群体或需求进行优化,从而提高销售转化率。

 

 

 

2. 个性化销售:数字销售室允许企业根据客户的具体需求和偏好提供个性化的定价和产品推荐。通过分析客户的历史购买行为和互动数据,销售人员可以创建定制化的报价和促销活动,从而提高销售成功率。这种个性化的方法不仅提升了客户的购买体验,还有助于建立长期的客户关系,因为客户感觉到企业真正理解并关心他们的需求。

 

 

3. 远程销售会议:在当前的商业环境中,远程工作和远程会议变得越来越普遍。数字销售室提供了一个理想的平台,使得销售人员可以与客户进行远程会议,无需旅行即可展示产品和讨论业务。这种远程会议方式不仅节省了时间和成本,还提高了会议的灵活性和效率。客户可以在自己的时间和地点参与会议,而销售人员则可以同时与多个客户进行互动。

 

 

4. 客户自助服务:数字销售室支持客户自助服务,允许客户在没有销售人员直接参与的情况下浏览产品和获取信息。这种自助服务方式提高了客户的自主性,使他们能够根据自己的节奏和时间来探索产品。同时,这也减轻了销售人员的工作负担,使他们能够专注于更复杂的销售任务和客户互动。自助服务还支持客户进行个性化的产品配置和定价模拟,从而提供更加个性化的购物体验。

 

 

5. 销售策略优化:数字销售室提供了丰富的数据和反馈,帮助企业优化其销售策略。通过分析客户在数字销售室中的互动和行为,企业可以获得宝贵的洞察,了解哪些产品最受欢迎,客户最关心哪些问题,以及哪些销售策略最有效。这些信息可以用来调整产品展示,改进销售信息,甚至重新设计产品,以更好地满足市场需求。此外,数字销售室还可以帮助企业识别新的市场机会和潜在客户群体,从而推动业务增长和扩张。

 

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产品价格
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使用指南
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首次运行向导

安装成功后,安装程序首次将您登录到管理界面时,将自动启动首次运行向导。
该向导将帮助您逐步设置您的商店。
安装后,您还可以随时访问首次运行向导。为此,请导航至设置 > 系统 > 首次运行向导。如果打开它,您可以进行或更改下面说明的初始设置。

安装语言包

第一步,向导会提示您安装包含多种语言的语言包。单击“安装”按钮添加语言包。

完成安装后,您可以从下拉菜单中选择所需的语言来更改管理界面的语言。

如果此时更改语言,则只会影响管理界面内的语言,并且只影响当前登录的用户。您可以在相应销售渠道的配置中定义销售渠道(例如店面)的语言。
安装语言包后,单击下一步按钮继续下一步。

数据导入

下一步让您有机会添加一些演示数据,例如第一批产品、类别和制造商。如果您想使用演示数据,请单击下一步。或者,您可以选择安装迁移向导

您稍后可以在 Shopadmin 中创建多个销售渠道。您在此页面设置为默认的所有销售渠道都会自动链接到新创建的产品。这将为您节省稍后在新产品中手动执行此操作的工作。您可以排除不想提供所有产品的商店。

  • 可见 (默认)——选择此选项后,商店中的顾客始终可以看到产品。
  • 隐藏在列表中 - 您的客户不会在您的商店中看到该产品,但如果他们已将特定产品放入您其他销售渠道之一的购物篮中,该产品将保留并可购买。此外,您的客户可以使用搜索功能直接选择产品。
  • 在列表和搜索中隐藏 - 产品既不在店面可见,也无法通过搜索找到。

您可以在此处配置用于接收和发送电子邮件的邮件程序设置。
如果您想稍后配置邮件程序设置,请单击稍后设置
有关设置邮件程序的更详细说明,请参阅此处的文档。

在第一次运行向导的第三步中,您可以输入您的PayPal API访问数据,然后这些数据将保存在插件中。

在首次运行向导的倒数第二步中,您可以为您的商店安装一系列有用的插件。为此,首先选择与您相关的区域。然后,您可以浏览不同的类别。
例如,在“工具”类别中,您会找到我们的迁移助手,它使从 Shopware 5 到 Shopware 6 的过渡更加容易。安装完您感兴趣的所有插件后,
单击“下一步”以进入设置的最后一步。

在最后一部分,您可以设置您的 Shopware 帐户。这将使您能够访问您购买的插件和许可证。您还可以使用它访问其他 Shopware 平台,例如社区商店论坛。如果您还没有 Shopware ID,您可以在此处注册。

域名链接用于确保域名唯一地分配给 Shopware 帐户。这是为您的商店获取扩展所必需的。Shopware 帐户是您与 Shopware AG 互动的中心平台。例如,您可以使用它来管理扩展的租赁或支持订阅。您可以在此文档中找到有关 Shopware 帐户的更多信息。

借助按钮“创建新商店域”,您还可以创建新域。如果这是测试环境,您可以通过单击复选框来指示这一点。
应该注意的是,此处输入的域必须已经可以从外部访问,并且 Web 服务器必须引用 Shopware 6 安装中的公共目录。通过首次运行向导创建的域作为社区版存储在您的 Shopware 帐户中。

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产品问答
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Shopware SaaS、PaaS 还是自托管?哪种解决方案适合我的业务?
Shopware SaaS (软件即服务)和 Shopware PaaS (平台即服务)都是云端电子商务解决方案。这意味着您可以专注于核心业务,而我们负责托管。借助 Shopware Cloud,您可以获得以最高效率构建在线商店所需的一切,并从第一天开始发展。在许多方面,Shopware SaaS 和 Shopware PaaS 具有相同的优势,但也存在显着差异: Shopware SaaS 自动软件更新 无忧托管和基础设施维护 完全控制您的资源 扩展机制和完全可扩展性 Shopware PaaS Shopware SaaS 的所有优势以及: 最大程度的可定制性 性能监控 用于测试和创建高效流程的开发工具 如果您身边有一支专业的开发团队,并且您需要完全控制您所选择的 IT 基础设施,那么自托管就是适合您的企业的解决方案。 托管在您自己的服务器或您选择的托管服务提供商上 丰富的定制选项 可以进行自定义编程 数据的本地存储
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哪一个计划最适合我的业务?
这取决于您的具体需求。您已经是具有全面 B2C 或 B2B 需求的全球参与者了吗?还是您是具有长期业务计划的雄心勃勃的新商家?您希望增长多快?您需要什么类型的支持?让我们通过个人咨询讨论您的业务目标,并找到适合您当前和未来需求的 Shopware 计划。 直接联系我们的团队。
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Shopware 计划的价格是如何计算的?
我们的计划定价基于您的商品交易总额 (GMV) 和其他个人因素。我们的销售专家将很乐意在与您进行个人咨询时解释所有细节。
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如何找到与之合作的 Shopware 合作机构?
拥有超过 1,200 家经过认证的 Shopware 代理机构,专门提供各种服务,您可以确信自己会找到适合您特定需求的支持。 在这里找到适合您业务的代理机构。
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我目前正在使用其他电子商务解决方案。如何迁移?
简单 - 我们会帮您!我们的支持团队以及专业合作机构将帮助您顺利迁移业务,并确保您保留所有重要资产,如客户数据、订单历史记录、产品等。 在此处查找更多信息。
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除了官方 Shopware 支持之外,我还能获得任何帮助吗?
当然可以!因为作为一个开源平台,我们每天都会与全球的商业领袖、开发者和合作机构社区互动: 在我们的Slack 频道上与 6,000 多名用户聊天 在Stack Overflow平台上查找支持和当前讨论。使用该平台提出技术问题或分享您的知识 从免费培训视频中获取见解 参加面向开发人员的免费 Shopware 研讨会 在我们的Boost Days上与社区一起成长和学习 请访问我们的 文档、 社区论坛和 学院。
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Shopware 是否提供免费的电子商务解决方案?
是的,社区版是 Shopware 的开源、MIT 许可核心,可以免费下载和使用。 我们的付费计划和免费社区版有什么区别? 我们的所有付费计划都是在社区版的基础上进行扩展,添加了尖端功能,让您的业务在竞争中脱颖而出,并加速您的成功。此外,通过我们的付费计划,您可以直接从 Shopware 获得支持,从而加速您的电子商务项目的实施。 Shopware 社区版由我们先锋社区的志愿者提供支持。Shopware Cloud 中不提供该版本 - 设置和维护由您负责。 我们的社区版是 Shopware 的核心。它是您成功的基础,而我们的付费计划则是让您的业务更上一层楼的加速器。 阅读有关我们的开源 社区版的更多信息。
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关于我们
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Shopware
企业
自 2000 年成立以来,我们一直遵循着一个明确的目标。我们不只是想制作高质量的软件。我们每天都在努力创造业界领先的软件,以满足设计和技术的最高要求。这家小型家族企业已经发展成为一个由电子商务爱好者组成的大型社区。但我们从未忘记我们的创始原则。Shopware 旨在激励、鼓舞并将您的业务提升到新的水平。
联系信息
服务时间: 00:00--24:00
电话号码: +49 2555 928850
邮箱: info@shopware.com
灵感推动我们前进
我们的软件是为使用它的人而开发的。这就是为什么我们鼓励开放的全球社区精神。他们用 激情、 创新 和 对细节的关注激励我们 ,这是彻底改变数字贸易和创造 引领潮流的 电子商务解决方案所必需的。他们用
以人为本
人是Shopware最重要的方面。凭借开放的文化以及我们与社区之间的密切交流,我们的软件完全按照开源哲学的精神创建。每个人都是 Shopware 宇宙的重要组成部分。这使我们变得个性化和有形。

我们是...、

真正的。
作为一家业主经营的公司,我们以 平等的态度与人们接触 ,并且始终 脚踏实地。
打开。
秉承我们的开源理念,我们 在所有产品和流程中践行并鼓励开放性 和 透明度。
有远见
我们是理想主义者、工程师和创造性思想家,我们将继续 通过引领潮流的电子商务解决方案改变现状 。
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首次运行向导

安装成功后,安装程序首次将您登录到管理界面时,将自动启动首次运行向导。
该向导将帮助您逐步设置您的商店。
安装后,您还可以随时访问首次运行向导。为此,请导航至设置 > 系统 > 首次运行向导。如果打开它,您可以进行或更改下面说明的初始设置。

安装语言包

第一步,向导会提示您安装包含多种语言的语言包。单击“安装”按钮添加语言包。

完成安装后,您可以从下拉菜单中选择所需的语言来更改管理界面的语言。

如果此时更改语言,则只会影响管理界面内的语言,并且只影响当前登录的用户。您可以在相应销售渠道的配置中定义销售渠道(例如店面)的语言。
安装语言包后,单击下一步按钮继续下一步。

数据导入

下一步让您有机会添加一些演示数据,例如第一批产品、类别和制造商。如果您想使用演示数据,请单击下一步。或者,您可以选择安装迁移向导

您稍后可以在 Shopadmin 中创建多个销售渠道。您在此页面设置为默认的所有销售渠道都会自动链接到新创建的产品。这将为您节省稍后在新产品中手动执行此操作的工作。您可以排除不想提供所有产品的商店。

  • 可见 (默认)——选择此选项后,商店中的顾客始终可以看到产品。
  • 隐藏在列表中 - 您的客户不会在您的商店中看到该产品,但如果他们已将特定产品放入您其他销售渠道之一的购物篮中,该产品将保留并可购买。此外,您的客户可以使用搜索功能直接选择产品。
  • 在列表和搜索中隐藏 - 产品既不在店面可见,也无法通过搜索找到。

您可以在此处配置用于接收和发送电子邮件的邮件程序设置。
如果您想稍后配置邮件程序设置,请单击稍后设置
有关设置邮件程序的更详细说明,请参阅此处的文档。

在第一次运行向导的第三步中,您可以输入您的PayPal API访问数据,然后这些数据将保存在插件中。

在首次运行向导的倒数第二步中,您可以为您的商店安装一系列有用的插件。为此,首先选择与您相关的区域。然后,您可以浏览不同的类别。
例如,在“工具”类别中,您会找到我们的迁移助手,它使从 Shopware 5 到 Shopware 6 的过渡更加容易。安装完您感兴趣的所有插件后,
单击“下一步”以进入设置的最后一步。

在最后一部分,您可以设置您的 Shopware 帐户。这将使您能够访问您购买的插件和许可证。您还可以使用它访问其他 Shopware 平台,例如社区商店论坛。如果您还没有 Shopware ID,您可以在此处注册。

域名链接用于确保域名唯一地分配给 Shopware 帐户。这是为您的商店获取扩展所必需的。Shopware 帐户是您与 Shopware AG 互动的中心平台。例如,您可以使用它来管理扩展的租赁或支持订阅。您可以在此文档中找到有关 Shopware 帐户的更多信息。

借助按钮“创建新商店域”,您还可以创建新域。如果这是测试环境,您可以通过单击复选框来指示这一点。
应该注意的是,此处输入的域必须已经可以从外部访问,并且 Web 服务器必须引用 Shopware 6 安装中的公共目录。通过首次运行向导创建的域作为社区版存储在您的 Shopware 帐户中。

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Shopware SaaS、PaaS 还是自托管?哪种解决方案适合我的业务?
Shopware SaaS (软件即服务)和 Shopware PaaS (平台即服务)都是云端电子商务解决方案。这意味着您可以专注于核心业务,而我们负责托管。借助 Shopware Cloud,您可以获得以最高效率构建在线商店所需的一切,并从第一天开始发展。在许多方面,Shopware SaaS 和 Shopware PaaS 具有相同的优势,但也存在显着差异: Shopware SaaS 自动软件更新 无忧托管和基础设施维护 完全控制您的资源 扩展机制和完全可扩展性 Shopware PaaS Shopware SaaS 的所有优势以及: 最大程度的可定制性 性能监控 用于测试和创建高效流程的开发工具 如果您身边有一支专业的开发团队,并且您需要完全控制您所选择的 IT 基础设施,那么自托管就是适合您的企业的解决方案。 托管在您自己的服务器或您选择的托管服务提供商上 丰富的定制选项 可以进行自定义编程 数据的本地存储
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哪一个计划最适合我的业务?
这取决于您的具体需求。您已经是具有全面 B2C 或 B2B 需求的全球参与者了吗?还是您是具有长期业务计划的雄心勃勃的新商家?您希望增长多快?您需要什么类型的支持?让我们通过个人咨询讨论您的业务目标,并找到适合您当前和未来需求的 Shopware 计划。 直接联系我们的团队。
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Shopware 计划的价格是如何计算的?
我们的计划定价基于您的商品交易总额 (GMV) 和其他个人因素。我们的销售专家将很乐意在与您进行个人咨询时解释所有细节。
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如何找到与之合作的 Shopware 合作机构?
拥有超过 1,200 家经过认证的 Shopware 代理机构,专门提供各种服务,您可以确信自己会找到适合您特定需求的支持。 在这里找到适合您业务的代理机构。
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我目前正在使用其他电子商务解决方案。如何迁移?
简单 - 我们会帮您!我们的支持团队以及专业合作机构将帮助您顺利迁移业务,并确保您保留所有重要资产,如客户数据、订单历史记录、产品等。 在此处查找更多信息。
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除了官方 Shopware 支持之外,我还能获得任何帮助吗?
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Shopware 是否提供免费的电子商务解决方案?
是的,社区版是 Shopware 的开源、MIT 许可核心,可以免费下载和使用。 我们的付费计划和免费社区版有什么区别? 我们的所有付费计划都是在社区版的基础上进行扩展,添加了尖端功能,让您的业务在竞争中脱颖而出,并加速您的成功。此外,通过我们的付费计划,您可以直接从 Shopware 获得支持,从而加速您的电子商务项目的实施。 Shopware 社区版由我们先锋社区的志愿者提供支持。Shopware Cloud 中不提供该版本 - 设置和维护由您负责。 我们的社区版是 Shopware 的核心。它是您成功的基础,而我们的付费计划则是让您的业务更上一层楼的加速器。 阅读有关我们的开源 社区版的更多信息。
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自 2000 年成立以来,我们一直遵循着一个明确的目标。我们不只是想制作高质量的软件。我们每天都在努力创造业界领先的软件,以满足设计和技术的最高要求。这家小型家族企业已经发展成为一个由电子商务爱好者组成的大型社区。但我们从未忘记我们的创始原则。Shopware 旨在激励、鼓舞并将您的业务提升到新的水平。
联系信息
服务时间: 00:00--24:00
电话号码: +49 2555 928850
邮箱: info@shopware.com
灵感推动我们前进
我们的软件是为使用它的人而开发的。这就是为什么我们鼓励开放的全球社区精神。他们用 激情、 创新 和 对细节的关注激励我们 ,这是彻底改变数字贸易和创造 引领潮流的 电子商务解决方案所必需的。他们用
以人为本
人是Shopware最重要的方面。凭借开放的文化以及我们与社区之间的密切交流,我们的软件完全按照开源哲学的精神创建。每个人都是 Shopware 宇宙的重要组成部分。这使我们变得个性化和有形。

我们是...、

真正的。
作为一家业主经营的公司,我们以 平等的态度与人们接触 ,并且始终 脚踏实地。
打开。
秉承我们的开源理念,我们 在所有产品和流程中践行并鼓励开放性 和 透明度。
有远见
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