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智能外呼-北京火山引擎
专用API
【更新时间: 2024.06.28】
火山引擎智能外呼是基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验,打造的真实互动语音外呼机器人。可以精准识别对话意图,构建自然流畅的语音服务体验,全面助力企业智能化营销,创造极致业务价值。
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什么是智能外呼-北京火山引擎?
火山引擎智能外呼是基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验,打造的真实互动语音外呼机器人。可以精准识别对话意图,构建自然流畅的语音服务体验,全面助力企业智能化营销,创造极致业务价值。
什么是智能外呼-北京火山引擎接口?
智能外呼-北京火山引擎有哪些核心功能?
1. 数据概览
用数据展示导入线索的消费情况、直观反馈线索质量,外呼效果一目了然。接通情况、任务进度、转化分布尽在掌握。
2. 对话剧本
搭建外呼场景剧本,按照预设流程与用户进行对话互动。灵活响应用户发问,精准调节播报听感,随心设计采集标签。
3. 工具箱
设定对话剧本中所需识别的用户意图、对话信息。支持变量播报,可根据对话内容确定线索用户意向并为话术选择合适的音色。
4. 话术配置
根据话术需要,全局设置所需的并发资源、判停时长、音量语速等。
5. 录音替换
支持按需替换真人录音进行外呼,外呼听感更拟人。
6. 任务管理
自定义配置、呼叫策略等实现自动化用户触达。
7. 通话明细
展示详细通话信息,支持在线分析查看通话明细。
智能外呼-北京火山引擎的核心优势是什么?
1. 行业领先的语音对话能力
高准确率语音识别技术,支持多轮交互精准理解用户意图,让应答更灵活。持续领先的语音合成技术,提供多种高保真音色适配各类业务场景,让交互更拟人。
2. 全流程智能外呼解决方案
提供呼前、呼中、呼后的全流程解决方案,配备丰富的号码资源、智能语音交互体验、优质的深度运营与一体化售后服务。全链路技术闭环,服务标准有保障。
3. 操作门槛低支持灵活接入
配有可视化流程与简明易懂的语义维护界面,快速培训即可轻松上手。提供多种系统接口,支持业务平台灵活对接,根据客户需求实时调用智能外呼系统服务。
4. 全方位用户画像精准呼叫
打造360度用户画像与全方位用户标签体系,整合洞察全域数据以圈选重点人群。针对性呼叫意向客户,精准转化优质高效,全面助力企业智能营销升级。
在哪些场景会用到智能外呼-北京火山引擎接口?
1. 邀约加粉
定向邀约意向客户添加企业账号,批量快速触达,提升客户黏性及转化量。
2. 调研回访
高效获取客户反馈,自动化归类对话信息,定向了解客户满意度及建议。
3. 信息通知
适用于各种信息提醒、客户通知场景,助力信息及时有效触达。
4. 身份审核
高效审核个人身份,精准识别相关信息,谨防骗贷、套现等恶性事件发生。
5. 客户运维
生日问候、节日关怀,专属内容针对性触达,持续提升客户粘性与转化增长。
6. 线索清洗
清洗海量客户,根据业务价值自动进行线索分级,提升筛选效率,精准获客。
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计费模式 | 按并发机器人 | 按分钟 | 按通数 |
---|---|---|---|
计费方式 | 预付费(包年包月) | 预付费(资源包) | 预付费(资源包) |
计费单位 | 并发 | 分钟 | 通 |
计费单价 | 599-899元/并发/月 | 0.10-0.18元/分钟 | 0.08元/通 |
说明 | 按购买并发数和购买时长(月/年)收费,按年付费有额外折扣。并发机器人自成功购买当日开始生效。 | 按通话时长(分钟数)收费。电话接通即计费,通话不足1分钟按1分钟计费。每个火山引擎账号下默认配置20路并发机器人。 | 按通话通数收费。电话接通与未接通电话均计费。每个火山引擎账号下默认配置20路并发机器人。 |
计费详情
按并发机器人(包年包月计费)
- 并发服务按月/年订购并在订购时进行扣费,成功订购后即生效。
- 到期关停:
a. 未及时增购/续费的,服务到期火山引擎不支持再继续使用相应并发服务。
b. 并发服务成功订购后资源即绑定生效,火山引擎不支持任何形式退款。
按分钟、按通数(资源包计费)
- 资源包服务按年订购并在订购时进行扣费,成功订购后即生效。
- 每个资源包的有效期独立计算,即使多个资源包是同规格,有效期也不会叠加。
- 若购买的多个资源包均在有效期内,按有效期先结束的优先扣减。
- 到期关停:
a. 资源包服务期限直到客户订购的资源包服务期限到期或资源包中的资源被使用完毕为止(以前述二者早发生为准)。未及时增购/续费的,
服务到期或用尽火山引擎不支持再继续相应资源包服务。
b.所购资源包服务到期有未使用资源额度的,火山引擎不支持结转、继续调用且不支持任何形式退款。
5. 资源包有效期内不支持规格的升降级。
6. 使用服务产生的用量,优先抵扣资源包额度,超出资源包额度使用的部分,自动以按量计费方式出账。
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操作步骤
1. 您需要注册火山引擎官网账号,进行企业认证。
2. 认证之后,将您的账号id提供给我司商务代表,在24小时之内给您的账号进行授权。
3. 授权之后,您可以使用账号登陆,登录包含「主账号登陆」与「子账号登陆」两种登陆模式
-
主账号登陆:
- 账号登录:输入用户名或邮箱及密码,即可成功登陆。
- 手机号登录:输入手机号及下发至短信中的验证码即可成功登陆
-
子账号登陆:输入主账号用户名或主账号ID,再输入子账号用户名及子账号密码,即可成功登陆。
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计算 |
存储 |
数据库 | 容器与中间件 |
人工智能与机器学习 | 网络 | CDN与边缘 | 大数据 |
视频云 | 安全 | 企业服务与云通信 | 查看全部产品 |
企业上云
基于多云开放的高可用架构,火山引擎帮助企业业务快速云上部署,保障业务运行稳定,不断追求极致性能,使企业云上每一次计算及存储都能获得最优配置。
音视频
基于字节跳动音视频场景下的产品与运营实践,火山引擎为客户提供覆盖全场景云端一体音视频解决方案,一站获取完备音视频能力,助力业务创新敏捷落地。
智能营销
基于抖音集团的用户增长方法论,火山引擎从业务视角出发,持续串联内容生产、内容管理、公私域运营等环节,提供覆盖营销全链路的完整解决方案。
汽车行业
基于抖音集团在智能与数据领域的沉淀,火山引擎以“智能驾驶云”、“智能座舱云”、“体验运营云”为核心,打造个性化的互动智能座舱,提升全生命周期用户体验,构建精细化用户运营和业务增长能力。
金融行业
基于字节跳动的技术积累,火山引擎为金融机构提供从底层技术架构到技术中台,再到各类智能应用的全方位技术支持,构建数字敏捷,激发金融活力。
文娱行业
基于抖音集团稳定的基础产品能力、数据驱动的营销增长套件、AI加持的智能互动产品与多媒体技术,火山引擎为企业构建稳定业务、扩大用户触点、驱动交互创新、实现业务增长。
医疗
基于对生物医学行业的关注,火山引擎与行业深度结合,通过BT+IT技术推动行业加速,为客户提供多场景的解决方案,支持客户业务创新、敏捷落地。
政府文旅
基于抖音集团的技术底座,火山引擎整合云基础、数据、人工智能、物联网等技术能力,全面助力城市实现数字化转型,在城市治理、文旅营销等场景中全面实现效率提升。
通信传媒
基于抖音集团在泛资讯、短视频等领域的前沿能力,火山引擎提供了覆盖内容引入、生产、运营、分发、消费的端到端服务能力,打造完善的媒体数智化运营体系。
大消费
基于抖音集团的场景化实践,火山引擎围绕人货场关系,整合云基础、数据、算法、AI、内容等能力,实现从投放到交易的数据化闭环,帮助企业数字化运营效率提升。
优质的服务,全方位的支持 火山引擎坚定进入云市场 我们将始终坚持三个关键的理念 |
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定制化服务方案 |
全方位业务响应 |
专业化技术支持 |
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计费模式 | 按并发机器人 | 按分钟 | 按通数 |
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计费方式 | 预付费(包年包月) | 预付费(资源包) | 预付费(资源包) |
计费单位 | 并发 | 分钟 | 通 |
计费单价 | 599-899元/并发/月 | 0.10-0.18元/分钟 | 0.08元/通 |
说明 | 按购买并发数和购买时长(月/年)收费,按年付费有额外折扣。并发机器人自成功购买当日开始生效。 | 按通话时长(分钟数)收费。电话接通即计费,通话不足1分钟按1分钟计费。每个火山引擎账号下默认配置20路并发机器人。 | 按通话通数收费。电话接通与未接通电话均计费。每个火山引擎账号下默认配置20路并发机器人。 |
计费详情
按并发机器人(包年包月计费)
- 并发服务按月/年订购并在订购时进行扣费,成功订购后即生效。
- 到期关停:
a. 未及时增购/续费的,服务到期火山引擎不支持再继续使用相应并发服务。
b. 并发服务成功订购后资源即绑定生效,火山引擎不支持任何形式退款。
按分钟、按通数(资源包计费)
- 资源包服务按年订购并在订购时进行扣费,成功订购后即生效。
- 每个资源包的有效期独立计算,即使多个资源包是同规格,有效期也不会叠加。
- 若购买的多个资源包均在有效期内,按有效期先结束的优先扣减。
- 到期关停:
a. 资源包服务期限直到客户订购的资源包服务期限到期或资源包中的资源被使用完毕为止(以前述二者早发生为准)。未及时增购/续费的,
服务到期或用尽火山引擎不支持再继续相应资源包服务。
b.所购资源包服务到期有未使用资源额度的,火山引擎不支持结转、继续调用且不支持任何形式退款。
5. 资源包有效期内不支持规格的升降级。
6. 使用服务产生的用量,优先抵扣资源包额度,超出资源包额度使用的部分,自动以按量计费方式出账。
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操作步骤
1. 您需要注册火山引擎官网账号,进行企业认证。
2. 认证之后,将您的账号id提供给我司商务代表,在24小时之内给您的账号进行授权。
3. 授权之后,您可以使用账号登陆,登录包含「主账号登陆」与「子账号登陆」两种登陆模式
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主账号登陆:
- 账号登录:输入用户名或邮箱及密码,即可成功登陆。
- 手机号登录:输入手机号及下发至短信中的验证码即可成功登陆
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子账号登陆:输入主账号用户名或主账号ID,再输入子账号用户名及子账号密码,即可成功登陆。
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计算 |
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企业上云
基于多云开放的高可用架构,火山引擎帮助企业业务快速云上部署,保障业务运行稳定,不断追求极致性能,使企业云上每一次计算及存储都能获得最优配置。
音视频
基于字节跳动音视频场景下的产品与运营实践,火山引擎为客户提供覆盖全场景云端一体音视频解决方案,一站获取完备音视频能力,助力业务创新敏捷落地。
智能营销
基于抖音集团的用户增长方法论,火山引擎从业务视角出发,持续串联内容生产、内容管理、公私域运营等环节,提供覆盖营销全链路的完整解决方案。
汽车行业
基于抖音集团在智能与数据领域的沉淀,火山引擎以“智能驾驶云”、“智能座舱云”、“体验运营云”为核心,打造个性化的互动智能座舱,提升全生命周期用户体验,构建精细化用户运营和业务增长能力。
金融行业
基于字节跳动的技术积累,火山引擎为金融机构提供从底层技术架构到技术中台,再到各类智能应用的全方位技术支持,构建数字敏捷,激发金融活力。
文娱行业
基于抖音集团稳定的基础产品能力、数据驱动的营销增长套件、AI加持的智能互动产品与多媒体技术,火山引擎为企业构建稳定业务、扩大用户触点、驱动交互创新、实现业务增长。
医疗
基于对生物医学行业的关注,火山引擎与行业深度结合,通过BT+IT技术推动行业加速,为客户提供多场景的解决方案,支持客户业务创新、敏捷落地。
政府文旅
基于抖音集团的技术底座,火山引擎整合云基础、数据、人工智能、物联网等技术能力,全面助力城市实现数字化转型,在城市治理、文旅营销等场景中全面实现效率提升。
通信传媒
基于抖音集团在泛资讯、短视频等领域的前沿能力,火山引擎提供了覆盖内容引入、生产、运营、分发、消费的端到端服务能力,打造完善的媒体数智化运营体系。
大消费
基于抖音集团的场景化实践,火山引擎围绕人货场关系,整合云基础、数据、算法、AI、内容等能力,实现从投放到交易的数据化闭环,帮助企业数字化运营效率提升。
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定制化服务方案 |
全方位业务响应 |
专业化技术支持 |