智能外呼-北京火山引擎

火山引擎智能外呼是基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验，打造的真实互动语音外呼机器人。可以精准识别对话意图，构建自然流畅的语音服务体验，全面助力企业智能化营销，创造极致业务价值。

1. 数据概览

用数据展示导入线索的消费情况、直观反馈线索质量，外呼效果一目了然。接通情况、任务进度、转化分布尽在掌握。

2. 对话剧本

搭建外呼场景剧本，按照预设流程与用户进行对话互动。灵活响应用户发问，精准调节播报听感，随心设计采集标签。

3. 工具箱

设定对话剧本中所需识别的用户意图、对话信息。支持变量播报，可根据对话内容确定线索用户意向并为话术选择合适的音色。

4. 话术配置

根据话术需要，全局设置所需的并发资源、判停时长、音量语速等。

5. 录音替换

支持按需替换真人录音进行外呼，外呼听感更拟人。

6. 任务管理

自定义配置、呼叫策略等实现自动化用户触达。

7. 通话明细

展示详细通话信息，支持在线分析查看通话明细。

1. 行业领先的语音对话能力

高准确率语音识别技术，支持多轮交互精准理解用户意图，让应答更灵活。持续领先的语音合成技术，提供多种高保真音色适配各类业务场景，让交互更拟人。

2. 全流程智能外呼解决方案

提供呼前、呼中、呼后的全流程解决方案，配备丰富的号码资源、智能语音交互体验、优质的深度运营与一体化售后服务。全链路技术闭环，服务标准有保障。

3. 操作门槛低支持灵活接入

配有可视化流程与简明易懂的语义维护界面，快速培训即可轻松上手。提供多种系统接口，支持业务平台灵活对接，根据客户需求实时调用智能外呼系统服务。

4. 全方位用户画像精准呼叫

打造360度用户画像与全方位用户标签体系，整合洞察全域数据以圈选重点人群。针对性呼叫意向客户，精准转化优质高效，全面助力企业智能营销升级。

1. 邀约加粉

定向邀约意向客户添加企业账号，批量快速触达，提升客户黏性及转化量。

2. 调研回访

高效获取客户反馈，自动化归类对话信息，定向了解客户满意度及建议。

3. 信息通知

适用于各种信息提醒、客户通知场景，助力信息及时有效触达。

4. 身份审核

高效审核个人身份，精准识别相关信息，谨防骗贷、套现等恶性事件发生。

5. 客户运维

生日问候、节日关怀，专属内容针对性触达，持续提升客户粘性与转化增长。

6. 线索清洗

清洗海量客户，根据业务价值自动进行线索分级，提升筛选效率，精准获客。