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AI聊天机器人-Amazon
专用API
【更新时间: 2024.06.24】
Amazon 聊天机器人服务 AI-Lex，即 Amazon Lex，它是一项能够在各类应用程序里，通过语音以及文本的方式来构建对话界面的服务，能让应用程序具备强大的交互能力，从而为用户带来更加智能和便捷的体验。
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什么是Amazon 的AI聊天机器人?
Amazon Lex 是一种完全托管式的人工智能（AI）服务，由 Amazon Web Services (AWS) 提供。它拥有高级的自然语言处理（NLP）模型，允许开发者在应用程序中设计、构建、测试和部署语音和文本对话界面。
什么是Amazon 的AI聊天机器人？
Amazon 的AI聊天机器人有哪些核心功能？
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自然语言处理（NLP）：使用先进的自然语言处理模型，理解用户的意图和请求，并生成自然的响应。
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对话流管理：能够管理复杂的对话流，包括上下文管理、多轮对话以及用户反馈的处理。
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语音和文本界面：支持通过语音和文本与聊天机器人进行交互，为用户提供灵活多样的通信方式。
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与 AWS Lambda 集成：允许开发者使用 AWS Lambda 函数来执行后端业务逻辑，如数据检索、更新和通知发送等。
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多渠道部署：构建完成后，聊天机器人可以直接部署到联络中心、聊天和文本平台以及物联网设备等多个渠道。
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实时监控和指标跟踪：提供丰富的见解和预构建的控制面板来跟踪性能指标，如对话成功率、用户满意度等。
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生成式人工智能和大型语言模型（LLM）：结合生成式人工智能和大型语言模型，能够自动响应常见问题、分析客户情绪和意图、生成对话摘要等，增强聊天机器人的智能性和用户体验。
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辅助时段解析和描述性机器人构建器：提供辅助功能，如时间解析，帮助用户更准确地表达需求；同时，提供描述性机器人构建器，使开发者能够更直观地构建和配置聊天机器人。
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AWS 服务集成：与 Amazon Bedrock、Amazon Polly、AWS Lambda、Amazon Kendra 等 AWS 服务集成，实现更强大的功能和更广泛的应用场景。
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联系中心集成：支持与 Amazon Connect、Genesys Cloud CX、Amazon Chime SDK 和 AWS Contact Center Intelligence (CCI) 等联系中心解决方案集成，提供无缝的客户服务体验。
Amazon 的AI聊天机器人的技术原理是什么？
Amazon Lex 是一种完全托管式人工智能 (AI) 服务，具有高级自然语言模型，可用于在应用程序中设计、构建、测试和部署对话界面。
Amazon 的AI聊天机器人的核心优势是什么？
1. 联络中心内的 IVR 控制率80%
2. 自助服务增加率65%
3. 完全自动化的端到端通话35%
4. 座席通话减少率30%
在哪些场景会用到Amazon 的AI聊天机器人？
您按月付费，计费依据是您处理的文本的字符数量。Amazon Polly 的标准语音定价为：对于超出免费套餐的语音或语音标记请求，每 100 万个字符 4.00 USD。Amazon Polly 的神经语音定价为：对于超出免费套餐的语音或请求的语音标记，每 100 万个字符 16.00 USD。Amazon Polly 的长格式语音定价为：对于超出免费套餐的语音或请求的语音标记，每 100 万个字符 100.00 USD。 Amazon Polly 的生成式语音定价为：对于超出免费套餐的语音请求，每 100 万个字符 30 USD。
对于 Amazon Polly 的标准语音，从您提交第一个 Polly 语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 500 万个字符服务。对于神经语音，从您提交第一个语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 100 万个字符服务。对于长格式语音，从您提交第一个 Polly 语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 50 万个字符服务。 对于生成式语音，从您提交第一个 Polly 语音请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 10 万字符的服务。
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| 设置并登录您的 AWS 账户 | 观看网络研讨会并阅读文档。 | 登录 Polly 控制台并开始构建。 |
AWS 云计算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、应用最广泛的云，从全球数据中心提供超过 200 项功能齐全的服务。数百万客户（包括增长最快速的初创公司、最大型企业和主要的政府机构）都在使用 AWS 来降低成本、提高敏捷性并加速创新。
您按月付费，计费依据是您处理的文本的字符数量。Amazon Polly 的标准语音定价为：对于超出免费套餐的语音或语音标记请求，每 100 万个字符 4.00 USD。Amazon Polly 的神经语音定价为：对于超出免费套餐的语音或请求的语音标记，每 100 万个字符 16.00 USD。Amazon Polly 的长格式语音定价为：对于超出免费套餐的语音或请求的语音标记，每 100 万个字符 100.00 USD。 Amazon Polly 的生成式语音定价为：对于超出免费套餐的语音请求，每 100 万个字符 30 USD。
对于 Amazon Polly 的标准语音，从您提交第一个 Polly 语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 500 万个字符服务。对于神经语音，从您提交第一个语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 100 万个字符服务。对于长格式语音，从您提交第一个 Polly 语音或语音标记请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 50 万个字符服务。 对于生成式语音，从您提交第一个 Polly 语音请求起 12 个月内，针对该类请求，免费套餐每个月提供 10 万字符的服务。
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AWS 云计算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、应用最广泛的云，从全球数据中心提供超过 200 项功能齐全的服务。数百万客户（包括增长最快速的初创公司、最大型企业和主要的政府机构）都在使用 AWS 来降低成本、提高敏捷性并加速创新。
