客户参与平台-Sinch

客户参与平台-Sinch

专用API
服务商 服务商: Sinch
【更新时间: 2024.06.27】 Sinch客户参与平台专注于在客户旅程的各个环节建立深度联系,通过消息、语音和电子邮件等多元化渠道实现高效对话。
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服务星级:2星
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产品介绍
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什么是Sinch的客户参与平台?

"Sinch 客户参与平台" 是一个综合性的解决方案,旨在帮助企业通过多渠道(包括流行的消息应用程序)与其客户进行互动和沟通。该平台特别强调了利用世界上最受欢迎的消息应用程序(如 WhatsApp Business)来扩展企业的客户参与能力,将对话无缝地融入整个客户旅程。

什么是Sinch的客户参与平台?

由服务使用方的应用程序发起,以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用Sinch的客户参与平台,从而实现程序的自动化交互,提高服务效率。

Sinch的客户参与平台有哪些核心功能?

丰富的双向聊天
使用图片、视频、快速回复、列表、产品信息等来创造更高级别的客户体验。

展示您的品牌
通过经过验证的 WhatsApp 商业资料与全世界分享,建立对您品牌的信任。

自动化和扩展
全天候提供服务。设置自动消息以减少响应时间,添加聊天机器人来处理常见问
题,并将复杂的请求交给代理。

数据保护作为标准
通过多个托管位置和一流的安全性,我们可以保护您的数据。

建立个性化消息
使用 WhatsApp 认可的模板发送个性化消息来拉近与客户的距离。

像老板一样沟通
通过简单的 API和全面的文档,轻松将WhatsApp 集成到您的聊天机器人、营销工具和联络中心。

Sinch的客户参与平台的核心优势是什么?

削减运营成本
WhatsApp 是按对话而不是按消息计费的,它是与客户聊天的最佳场所。

轻松集成
我们快速简便的入职流程将让您立即开始工作。

改进分析
使用强大的 WhatsApp 业务指标来提升营销活动的效果帮助您更好地了解客户并与他们互动。

制定备用计划
担心您的一些客户还没有使用WhatsApp?借助短信回退功能,每条消息每次都能顺利送达。




在哪些场景会用到Sinch的客户参与平台?

  1. 零售
    发送主动消息,如新产品公告、优惠券、订阅提醒等,以推动销售。 
  2.  银行业
    通过提供有价值的、以移动为中心的服务(例如交易的实时更新)来简化银行体验。 
  3.  配送和物流
    实时发送无缝食品配送、叫车和包裹递送更新。 
  4.  旅游和酒店
    向客户更新航班状态和酒店预订情况并分享登机牌和其他重要文件。 
  5.  电信公司
    提醒客户何时需要续订或升级他们的计划,并让他们通过轻松的 WhatsApp 对话来处理此事。 
  6.  卫生保健
    温和地催促顾客预约牙医,或提醒他们确保他们不会错过明天的看医生机会。 
sinch-whatsapp-英雄
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使用指南
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产品问答
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WhatsApp 与 WhatsApp Business 有何不同?
WhatsApp 旨在让朋友或家人保持联系,并以一对一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的设计旨在让客户能够根据 WhatsApp 的政策,以类似但更正式、更可控的方式与企业主联系。 企业可以向具有选择加入偏好的客户发送通知,但客户也可以就疑问和支持需求联系他们。
?
哪些类型的企业可以使用 WhatsApp Business 平台?
无论身处何地,WhatsApp Business API 都能为大多数公司带来益处。已获批准的用例包括:客户服务、账户余额查询、验证、促销信息(在地理位置和选择加入允许的情况下)等。
?
WhatsApp Business API 有哪些好处?
使用最受欢迎的消息应用程序可为企业带来诸多优势。全球已有 20 亿人使用该应用程序,WhatsApp Business API 是一种通过受众首选渠道与其互动的强大方式。实现出色的打开率、参与度和转化率,并享受高品质交付!
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什么是 Sinch Provisioning API?
Sinch Provisioning API 允许您在 Conversation API 上以编程方式设置您最喜欢的消息平台上的发件人、帐户和模板。我们帮助您轻松快速无缝地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道!
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关于我们
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Sinch
企业
Sinch是一家全球领先的云通信服务提供商,专注于为客户提供包括短信、语音、电子邮件和验证服务在内的全渠道通信解决方案。公司拥有强大的全球超级网络,确保信息传递的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服务支持企业与全球超过150,000家客户建立有意义的联系,包括世界十大科技公司中的八家。通过简单易用的API和SDK,Sinch使企业能够快速集成通信功能,提升客户参与度和业务成果。
联系信息
服务时间: 周一至周五上午 9 点至下午 6 点
电话号码: 1 470 300 8394
电话号码: 46 8446 828 03
电话号码: 65 315 83155


1. 远大的梦想

我们对所做的每一件事都抱有远大的目标,力求将不可能变为可能,解决客户的难题。
2. 共同胜利
我们知道,优秀的团队合作起来更快、更好。作为一个全球团队,我们拥抱多样性,关心每一个人。
3. 使其发生
我们让事情发生,并使之有意义。我们对自己和我们的企业负责,对我们所做的每一件事都适用最高标准。
4. 把事情简单化
Sinch 意味着简单和轻松一-这就是我们希望客户在与我们的团队和产品合作时的感受

我们在全球都有机会

在 Sinch 工作意味着可以与业内最优秀的人才共事。我们非常重视保持强大的核心团队,这意味着要找到合适的人才。无论您身在何处,只要您适合 Sinch,就总有空缺!

一组团队成员的插图

   

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最可能同场景使用的其他API
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使用指南
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依赖服务
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WhatsApp 与 WhatsApp Business 有何不同?
WhatsApp 旨在让朋友或家人保持联系,并以一对一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的设计旨在让客户能够根据 WhatsApp 的政策,以类似但更正式、更可控的方式与企业主联系。 企业可以向具有选择加入偏好的客户发送通知,但客户也可以就疑问和支持需求联系他们。
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哪些类型的企业可以使用 WhatsApp Business 平台?
无论身处何地,WhatsApp Business API 都能为大多数公司带来益处。已获批准的用例包括:客户服务、账户余额查询、验证、促销信息(在地理位置和选择加入允许的情况下)等。
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WhatsApp Business API 有哪些好处?
使用最受欢迎的消息应用程序可为企业带来诸多优势。全球已有 20 亿人使用该应用程序,WhatsApp Business API 是一种通过受众首选渠道与其互动的强大方式。实现出色的打开率、参与度和转化率,并享受高品质交付!
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什么是 Sinch Provisioning API?
Sinch Provisioning API 允许您在 Conversation API 上以编程方式设置您最喜欢的消息平台上的发件人、帐户和模板。我们帮助您轻松快速无缝地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道!
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关于我们
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企业
Sinch是一家全球领先的云通信服务提供商,专注于为客户提供包括短信、语音、电子邮件和验证服务在内的全渠道通信解决方案。公司拥有强大的全球超级网络,确保信息传递的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服务支持企业与全球超过150,000家客户建立有意义的联系,包括世界十大科技公司中的八家。通过简单易用的API和SDK,Sinch使企业能够快速集成通信功能,提升客户参与度和业务成果。
联系信息
服务时间: 周一至周五上午 9 点至下午 6 点
电话号码: 1 470 300 8394
电话号码: 46 8446 828 03
电话号码: 65 315 83155


1. 远大的梦想

我们对所做的每一件事都抱有远大的目标,力求将不可能变为可能,解决客户的难题。
2. 共同胜利
我们知道,优秀的团队合作起来更快、更好。作为一个全球团队,我们拥抱多样性,关心每一个人。
3. 使其发生
我们让事情发生,并使之有意义。我们对自己和我们的企业负责,对我们所做的每一件事都适用最高标准。
4. 把事情简单化
Sinch 意味着简单和轻松一-这就是我们希望客户在与我们的团队和产品合作时的感受

我们在全球都有机会

在 Sinch 工作意味着可以与业内最优秀的人才共事。我们非常重视保持强大的核心团队,这意味着要找到合适的人才。无论您身在何处,只要您适合 Sinch,就总有空缺!

一组团队成员的插图

   

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