ClickSend 富消息传递

术语“富消息传递”通常与富通信服务 (RCS) 协议相关，但我们认为它包括所有具有增强消息传递功能的消息传递应用程序，即 WhatsApp、Facebook Messenger。那么我们所说的增强是什么意思呢？提供完整多媒体内容的能力；高分辨率照片、视频、音频消息。此外还有更多功能，如地图指示、位置共享、输入指示器、群聊、操作和回复按钮、图像轮播等。您可以获得图片（当然是高分辨率的）。

为品牌提供丰富的信息

无论是 over-the-top (OTT) 消息应用程序还是 RCS，富消息传递都为品牌提供了机会，通过利用富媒体、聊天机器人甚至人工智能 (AI) 进行商业消息传递，来增加与客户的互动。

1. 社交媒体和即时通讯应用：
   • 社交媒体平台如Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram等，它们使用富消息传递API来提供多媒体内容（如高分辨率照片、视频、音频消息）的发送和接收功能。
   • 即时通讯应用也依赖这种API来提供聊天中的丰富体验，包括输入指示器（如对方正在输入中...）、地图指示、位置共享等。
2. 客户服务：
   • 企业使用富消息传递API来增强客户服务的交互性。例如，通过聊天机器人发送产品图片、使用说明视频或位置信息来指导客户到最近的商店。
   • 在客户服务聊天中，富消息API也支持发送带有操作按钮的消息，允许客户直接点击按钮进行下一步操作，如确认订单、查看发票等。
3. 市场营销：
   • 营销人员可以使用富消息API来创建吸引人的营销活动，如发送包含产品图片、折扣券代码和购买按钮的富消息。
   • 通过富消息API，营销人员还可以跟踪和分析消息的互动情况，以优化营销策略。
4. 企业内部通信：
   • 企业内部通信工具，如Slack、Microsoft Teams等，也使用富消息API来提供群聊、文件共享、任务分配等功能。
   • 通过富消息API，员工可以更方便地共享和讨论工作相关的多媒体内容。