CRM管理服务-纷享
专用API
【更新时间: 2024.03.26】
连接型CRM是业务数字化的基石，连接型CRM通过业务流程数字化，助力企业可持续增长，连接型CRM通过连接内外部人员，实现以客户为中心的业务协作，连接型CRM通过深入行业场景，助力细分行业数字化转型，连接型CRM通过...
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产品介绍
什么是纷享的CRM管理服务?
服务详情
连接型CRM：纷享销客以"连接型CRM"为独特定位，致力于通过开放的企业级通讯为基础构架，实现人、业务和客户之间的有效连接。
一体化解决方案：该公司提供的服务将CRM、PRM（伙伴关系管理）及SCRM（社会化客户关系管理）整合为一体，旨在为企业提供包括内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理的综合解决方案。
数字化工具：纷享销客CRM平台利用数字化工具帮助企业提升协作效率和销售业绩，通过管理与客户之间的关系来促进业务增长。
行业解决方案：针对专业服务行业，纷享销客提供了CRM“营-销-服”一体化解决方案，支持从营销到售后服务的整个客户旅程，帮助解决营销获客、业绩增长和客户满意度等方面的问题。
全生命周期管理：作为SAAS平台，纷享销客CRM覆盖了销售、营销、服务的客户全生命周期的数字化和移动化管理，提供360度客户全景画像，以便高效地识别、管理和分配客户资源。
应用场景
在三大行业及其下包括54个细分类目中打磨服务于行业典型场景的专属CRM解决方案
核心优势
通过PaaS平台快速配置，满足个性化需求
通过连接内外部人员，实现以客户为中心的业务协作
接入前准备
第一步：创建企业自建应用
第二步：获取CorpAccessToken
第三步：对CorpAccessToken做缓存处理
第四步：开发对接逻辑
接口清单
| 目录 | 描述 | 文档地址 |
| 企业内部应用开发 |
1、内部应用开发的流 2、纷享开放能力介绍：应用免登、纷享免登、事件变更订阅 3、接口调用说明 4、接口身份校验接口文档 |
纷享开放平台-开发文档 (fxiaoke.com) |
| 通讯录接口 |
通讯录相关的接口文档 1、人员接口 2、部门接口 3、用户组接口 4、人员角色接口 |
|
| CRM对象通用接口 |
CRM对象的通用操作的接口文档 1、CRM日志 2、获取国家地区 3、对象描述接口 4、流程接口 5、自定义函数接口 6、相关团队接口 7、解锁锁定接口 |
|
| CRM对象接口 | CRM对象的所有接口，包含预置对象和自定义对象。如果没找对应的接口则说明目前接口尚未开放 | |
| 其他接口 |
除了CRM对象接口和通讯录接口外的其余接口 1、任务代办接口 2、考勤外勤接口 3、协议审批接口 4、企业互联接口 5、消息发送接口 6、ERP库存接口 7、ERP仓库接口 8、老接口文档 9、纷享服务器IP地址 |
|
| 客户端开发 | 客户端相关的jspapi接口 |
什么是纷享的CRM管理服务？
由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用纷享的CRM管理服务，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。
相关资料
与时共进，芯芯向荣丨纷享销客获时创意“最佳合作伙伴”表彰
https://www.fxiaoke.com/crm/ab
日期：2024年03月21日
产品问答
?
CRM是什么
CRM，英文 Customer Relationship Management 的缩写，中文全称为客户关系管理。通常情况人们所说的CRM特指CRM系统软件。CRM是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统，它确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效，从而提升企业业绩。 CRM是企业最重要的数据中心，记录着企业在整个市场营销与销售的过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，并提供各类数据的统计模型，为后期的分析和决策提供支持。
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CRM是什么
CRM，英文 Customer Relationship Management 的缩写，中文全称为客户关系管理。通常情况人们所说的CRM特指CRM系统软件。CRM是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统，它确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效，从而提升企业业绩。 CRM是企业最重要的数据中心，记录着企业在整个市场营销与销售的过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，并提供各类数据的统计模型，为后期的分析和决策提供支持。
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