京东物流标准轨迹服务
专用API
【更新时间: 2024.03.04】
京东物流标准轨迹服务，作为京东自动发货API的一部分，为客户提供了全面的物流信息追踪能力。这项服务包括快递快运、大件、仓配一体的轨迹服务，确保商家能够实时监控商品的配送状态。
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什么是京东物流标准轨迹服务?
京东物流标准轨迹服务是京东物流开放平台提供的一项核心服务，旨在为开发者和企业用户提供全面、实时的物流订单跟踪功能。通过该服务，用户可以根据京东物流订单号或运单号查询物流订单的全链路轨迹信息，包括从发货到签收的每一个环节。该服务支持多种物流场景，包括中小件仓配、大件仓配、快递、快运、大件纯配等，能够满足不同业务需求。此外，服务还提供了丰富的接口文档、调试工具以及详细的错误码说明，帮助用户快速接入和使用。
什么是京东物流标准轨迹服务接口？
京东物流标准轨迹服务有哪些核心功能？
- 全链路轨迹查询：用户可以通过京东物流订单号或运单号查询物流订单的全链路轨迹，包括发货、中转、配送等各个阶段的详细信息。这一功能支持多种物流场景，能够满足不同业务需求，为用户提供全面的物流跟踪服务。
- 多种查询方式：支持通过订单号、运单号等多种方式查询物流轨迹，同时提供了灵活的参数配置，如用户身份、手机号、客户编码等，用户可以根据自身需求选择合适的查询方式。
- 实时更新与精准跟踪：物流轨迹信息实时更新，确保用户能够获取最新的物流状态。系统通过精准的轨迹跟踪，帮助用户了解包裹的当前位置、预计到达时间以及操作人员信息等，提升用户体验。
- 扩展字段支持：服务提供了丰富的扩展字段，如取消原因、换新单号、签收类型等，满足用户在不同场景下的个性化需求。
- 详细的错误码与文档支持：提供了详细的错误码说明和全面的接口文档，帮助用户快速定位问题并解决。同时，还提供了调试工具，方便开发者进行接口测试和开发。
京东物流标准轨迹服务的核心优势是什么？
- 高效的数据处理能力：京东物流标准轨迹服务依托京东物流强大的数据处理能力，能够快速响应用户的查询请求，提供实时的物流轨迹信息。系统通过高效的算法和优化的架构，确保数据的准确性和及时性，满足企业在物流跟踪方面的高要求。
- 广泛的物流场景覆盖：服务支持多种物流场景，包括中小件仓配、大件仓配、快递、快运、大件纯配等，能够满足不同业务的需求。这种广泛的场景覆盖能力使得企业无需切换多个系统即可完成物流跟踪，提升了运营效率。
- 灵活的参数配置：用户可以根据自身需求选择合适的查询方式，如通过订单号、运单号、手机号、客户编码等进行查询。这种灵活的参数配置方式为企业提供了个性化的解决方案，满足不同业务场景下的需求。
- 强大的扩展性：服务提供了丰富的扩展字段，如取消原因、换新单号、签收类型等，能够满足企业在不同场景下的个性化需求。这种强大的扩展性使得企业可以根据自身业务需求进行定制化开发，提升系统的适用性。
- 完善的文档与技术支持：京东物流标准轨迹服务提供了详细的接口文档、调试工具以及错误码说明，帮助用户快速接入和使用。同时，京东物流的技术支持团队也为用户提供了及时的技术支持，确保用户在使用过程中能够顺利解决问题。
在哪些场景会用到京东物流标准轨迹服务？
1.消费者查询： 在京东购物的消费者可以利用京东物流标准轨迹服务，轻松查询自己的订单物流信息。通过这一服务，消费者能够实时了解订单的配送状态，包括包裹是否已经发出、正在运输途中或者已经到达配送站点等关键信息。此外，消费者还可以获得预计的送达时间，这样他们可以更好地安排自己的时间，减少等待的焦虑。这种透明度的提高，不仅增强了消费者对京东平台的信任，也提升了他们的购物体验和满意度。
2.商家管理： 商家通过京东物流标准轨迹服务，可以更加高效地管理自己的订单配送情况。这一服务为商家提供了一个清晰的视角，让他们能够及时监控订单的配送进度，并且在配送过程中出现问题时迅速响应。例如，如果某个订单因为天气或其他原因导致配送延迟，商家可以及时通知消费者，减少不满和投诉。通过这种方式，商家能够提高订单配送的效率，同时也能提升客户的满意度和忠诚度。
3.配送员管理： 配送员在京东物流标准轨迹服务的帮助下，可以更加高效地管理自己的配送任务。通过API接口，配送员可以获取到自己负责的所有订单信息，包括订单的详细地址、预计送达时间等。这样，配送员可以更加合理地规划自己的配送路线，确保在最短的时间内完成配送任务。此外，配送员还可以通过服务实时更新配送状态，确保信息的准确性和及时性，从而提高整体的配送效率和服务质量。
4.物流优化： 京东物流可以利用标准轨迹服务收集和分析物流数据，这对于优化配送路线和配送时间至关重要。通过对大量物流数据的分析，京东物流可以发现配送过程中的瓶颈和不足，进而采取相应的措施进行改进。例如，通过分析配送路线的数据，京东物流可以优化配送路径，减少不必要的绕行，缩短配送时间。同时，通过分析配送时间的数据，可以调整配送计划，确保在承诺的时间内完成配送。这些优化措施不仅提高了物流效率，降低了运营成本，也提升了消费者的满意度
京东物流轨迹查询API 使用指南
概述
京东物流轨迹查询API允许用户根据京东物流订单号或运单号查询全链路轨迹信息。此接口支持查询配运阶段的物流信息，方便用户实时获取物流状态。
接口地址
- 预发环境:
https://uat-api.jdl.com/jd/tracking/query - 线上环境:
https://api.jdl.com/jd/tracking/query
使用步骤
步骤 1: 获取权限
在调用API之前，请确保您已经申请了接口权限。若尚未申请，请访问 京东开放平台 进行申请。
步骤 2: 准备请求
根据您的需求，准备好请求数据。需要包含的主要信息有：
- 京东物流订单号或运单号
- 其他可选的身份识别信息（如用户身份、电话号码等）
步骤 3: 发起请求
使用HTTP POST方法向接口地址发送请求。确保请求头中包含必要的身份验证信息。
步骤 4: 处理响应
接收API返回的响应数据。根据响应内容判断请求是否成功，并提取所需的物流轨迹信息。
步骤 5: 错误处理
根据返回的错误码进行相应的处理。常见的错误码包括：
- 1000: 请求成功
- 2001: 没有权限
- 2100: 未查出单据信息
- 2101: 不支持单据类型
- 4000: 调用失败，服务内部异常
步骤 6: 进行后续操作
根据获取的物流信息，进行相应的业务处理，如更新用户界面、通知用户等。
注意事项
- 请确保输入的单据信息准确无误，以避免查询失败。
- 若遇到频繁的错误，请检查接口调用频率和权限设置。
- 定期查看京东开放平台的文档更新，以获取最新的接口信息和使用指南。
联系支持
如在集成过程中遇到问题，请联系京东客服或技术支持，获取进一步的帮助。
详情查看链接：https://open.jdl.com/#/open-business-document/api-doc/469/2184
2024京东物流企业介绍
2024-03-06 18:56:04
定位：「中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商」
使命：「技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展」
愿景：「成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商」
京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，截至今年9月30日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已拥有超3600个仓库，总管理面积超3200万平方米。京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递服务满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
同时，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近100万平方米，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在美国、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。今年10月，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，至2025年底全球自营海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。未来3年，京东物流还将新增中马、中韩、中越、中美、中欧等国际航线。
京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体的供应链技术优势，包括自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车，以及自主研发的仓储、运输及订单管理系统等众多核心技术产品和解决方案，已经涵盖了包括园区、仓储、分拣、运输和配送等供应链的主要流程和关键环节，自主研发的仓储自动化解决方案处于全行业领先地位。今年第三季度，京东物流重点探索将尖端科技和算法与日常运营结合，不断推进在物流网络布局、场地操作流程、自动化应用和运力调度等多方面变革。作为行业最早应用大模型的物流公司之一，目前京东物流已在数十个业务场景落地大模型应用，在异常管控、流程自动化等多个场景实现降本增效。大模型在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用。京东物流构建了协同共生的供应链网络，中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年，京东物流创新推出云仓模式，将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等应用于第三方仓库，通过优化本地仓库资源，有效增加闲置仓库的利用率，让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌，提升自身的服务能力，截至2024年9月30日，云仓生态平台合作云仓的数量已超过2000个。
作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东物流始终以“有责任的供应链”践行使命担当，扎根广阔的实体经济，促就业、保供应，持续创造社会价值。多年来，京东物流始终注重一线员工薪酬福利保障，坚持为一线员工缴纳“六险一金”，并提供有行业竞争力的薪酬福利保障。京东物流持续推动创造更多就业机会及对社会做出贡献，针对一线员工切实投入，保障他们的薪酬福利。截至2024年9月30日，京东物流一线员工薪酬福利支出146亿元。
稳定的收入、六险一金等福利保障，让员工可以有尊严地工作和生活，也让他们形成了极强的职业责任感、企业认同感。京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注绿色可持续发展。 今年第三季度，京东物流可持续发展领域再次获得国际权威认可，凭借多年在推动供应链全环节减碳等方面的努力，京东物流首次入选标普全球《2024可持续发展年鉴（中国版）》，并在2024年标普评估中获得的评分进一步提升，位于全球行业前列。京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，将自身长期积累的新型实体企业发展经验和长期技术投入所带来的数智化能力持续向实体经济开放，服务实体经济，持续创造价值。
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企业使命 技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展 |
企业愿景 成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商 |
企业理念 以客户为中心用可信赖的供应链服务持续创造价值 |
京东物流轨迹查询API 使用指南
概述
京东物流轨迹查询API允许用户根据京东物流订单号或运单号查询全链路轨迹信息。此接口支持查询配运阶段的物流信息，方便用户实时获取物流状态。
接口地址
- 预发环境:
https://uat-api.jdl.com/jd/tracking/query - 线上环境:
https://api.jdl.com/jd/tracking/query
使用步骤
步骤 1: 获取权限
在调用API之前，请确保您已经申请了接口权限。若尚未申请，请访问 京东开放平台 进行申请。
步骤 2: 准备请求
根据您的需求，准备好请求数据。需要包含的主要信息有：
- 京东物流订单号或运单号
- 其他可选的身份识别信息（如用户身份、电话号码等）
步骤 3: 发起请求
使用HTTP POST方法向接口地址发送请求。确保请求头中包含必要的身份验证信息。
步骤 4: 处理响应
接收API返回的响应数据。根据响应内容判断请求是否成功，并提取所需的物流轨迹信息。
步骤 5: 错误处理
根据返回的错误码进行相应的处理。常见的错误码包括：
- 1000: 请求成功
- 2001: 没有权限
- 2100: 未查出单据信息
- 2101: 不支持单据类型
- 4000: 调用失败，服务内部异常
步骤 6: 进行后续操作
根据获取的物流信息，进行相应的业务处理，如更新用户界面、通知用户等。
注意事项
- 请确保输入的单据信息准确无误，以避免查询失败。
- 若遇到频繁的错误，请检查接口调用频率和权限设置。
- 定期查看京东开放平台的文档更新，以获取最新的接口信息和使用指南。
联系支持
如在集成过程中遇到问题，请联系京东客服或技术支持，获取进一步的帮助。
详情查看链接：https://open.jdl.com/#/open-business-document/api-doc/469/2184
2024京东物流企业介绍
2024-03-06 18:56:04
定位：「中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商」
使命：「技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展」
愿景：「成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商」
京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，截至今年9月30日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已拥有超3600个仓库，总管理面积超3200万平方米。京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递服务满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
同时，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近100万平方米，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在美国、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。今年10月，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，至2025年底全球自营海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。未来3年，京东物流还将新增中马、中韩、中越、中美、中欧等国际航线。
京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体的供应链技术优势，包括自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车，以及自主研发的仓储、运输及订单管理系统等众多核心技术产品和解决方案，已经涵盖了包括园区、仓储、分拣、运输和配送等供应链的主要流程和关键环节，自主研发的仓储自动化解决方案处于全行业领先地位。今年第三季度，京东物流重点探索将尖端科技和算法与日常运营结合，不断推进在物流网络布局、场地操作流程、自动化应用和运力调度等多方面变革。作为行业最早应用大模型的物流公司之一，目前京东物流已在数十个业务场景落地大模型应用，在异常管控、流程自动化等多个场景实现降本增效。大模型在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用。京东物流构建了协同共生的供应链网络，中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年，京东物流创新推出云仓模式，将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等应用于第三方仓库，通过优化本地仓库资源，有效增加闲置仓库的利用率，让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌，提升自身的服务能力，截至2024年9月30日，云仓生态平台合作云仓的数量已超过2000个。
作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东物流始终以“有责任的供应链”践行使命担当，扎根广阔的实体经济，促就业、保供应，持续创造社会价值。多年来，京东物流始终注重一线员工薪酬福利保障，坚持为一线员工缴纳“六险一金”，并提供有行业竞争力的薪酬福利保障。京东物流持续推动创造更多就业机会及对社会做出贡献，针对一线员工切实投入，保障他们的薪酬福利。截至2024年9月30日，京东物流一线员工薪酬福利支出146亿元。
稳定的收入、六险一金等福利保障，让员工可以有尊严地工作和生活，也让他们形成了极强的职业责任感、企业认同感。京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注绿色可持续发展。 今年第三季度，京东物流可持续发展领域再次获得国际权威认可，凭借多年在推动供应链全环节减碳等方面的努力，京东物流首次入选标普全球《2024可持续发展年鉴（中国版）》，并在2024年标普评估中获得的评分进一步提升，位于全球行业前列。京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，将自身长期积累的新型实体企业发展经验和长期技术投入所带来的数智化能力持续向实体经济开放，服务实体经济，持续创造价值。
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企业使命 技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展 |
企业愿景 成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商 |
企业理念 以客户为中心用可信赖的供应链服务持续创造价值 |
