京东快递服务-B2C
专用API
【更新时间: 2024.03.01】
京东快递服务-B2C，这是京东物流专门为企业及个人客户打造的快递 服务。它具备安全可靠的特性，时效处于领先水平，同时提供专业且贴心的服务，能满足不同客户在快递方面的多样化需求，让快递体验更优质。
|
- API详情
- 使用指南
- 常见 FAQ
- 关于我们
- 相关推荐
什么是B2C的京东快递服务?
京东物流向企业及个人客户提供安全可靠、时效领先、专业贴心的快递API服务，以及在此基础上的多种增值服务。
什么是B2C的京东快递服务接口？
B2C的京东快递服务有哪些核心功能？
B2C：电商平台的商家发给C端用户的快递/快运服务；或者企业发C端、B端快递/快运的业务
- 下单前校验：电商平台的商家发给C端用户的快递/快运服务；或者企业发C端、B端快递/快运的业务
- 下单接口：京东物流接单接口，客户系统向京东物流下发订单，为订单分配运单号，客户初步获取时效、费用信息
- 云打印：打印面单时需要对接京东物流云打印，使用下单后生成的运单号和商家编码作为入参，接口返回打印数据
- 订单修改：下单成功后，若要修改下单信息，可通过此接口可以修改下单信息，例如修改收件人信息、包裹数等。。
- 订单取消：下单后由于各种原因不寄件，则可调用此接口取消或者发起拦截；快递员揽收前可以取消，取消后运单号不可重复使用；揽收后则发起拦截。
- 物流轨迹订阅：当商家需要接收京东物流主动推送的运单的物流信息时，需要先通过此接口进行订阅，订阅成功后，若运单产生物流信息，则通过推送接口回调商家在开放平台配置的回调接口，完成推送。
- 物流轨迹推送：运单状态发生变化时，京东快递便通过调用回调接口将运单的跟踪信息推送给客户。
- 订单轨迹查询：查询订单轨迹，获取订单正逆向订单关联的所有轨迹节点。
- 订单状态查询：查询订单状态，获取订单当前最新的状态编码及名称。
- 订单费用查询：查询订单的费用，包括运费及增值服务费，只支持现结费用查询，不支持查询月结运单的费用。
C2B：C端客户寄件给商家，例如：图书回收、洗护业务、电商平台客户退货发起的逆向业务等业务场景
- 下单前校验：下单前使用此接口来判断收、派地址是否属于京东物流的收派范围，校验通过后出参返回揽收时间范围、支持的产品、预计送达时间以及预估运费。
- 下单接口：京东物流接单接口，客户系统向京东物流下发订单，为订单分配运单号，客户初步获取时效、费用信息
- 物流轨迹订阅：当商家需要接收京东物流主动推送的运单的物流信息时，需要先通过此接口进行订阅，订阅成功后，若运单产生物流信息，则通过推送接口回调商家在开放平台配置的回调接口，完成推送。
- 物流轨迹推送：运单状态发生变化时，京东快递便通过调用回调接口将运单的跟踪信息推送给客户。
- 订单轨迹查询：查询订单轨迹，获取订单正逆向订单关联的所有轨迹节点，订单的节点说明参照文档。
- 订单修改：通过此接口可以修改下单信息，例如收件人信息、包裹数等。
- 订单取消：下单后由于各种原因不寄件，则可调用此接口取消或者发起拦截；快递员揽收前可以取消，取消后运单号不可重复使用；揽收后则发起拦截。
- 订单状态查询：查询订单状态，获取订单当前最新的状态编码及名称，订单的节点说明参照文档。
- 订单费用查询：查询订单的费用，包括运费及增值服务费，只支持现结费用查询，不支持查询月结运单的费用。
B2C的京东快递服务的技术原理是什么？
B2C的京东快递服务的核心优势是什么？
B2C的京东快递服务有哪些使用限制？
接入前准备
自研商家
- 与京东物流签约，获取到客户编码
客户编码通常也叫月结编码、青龙业主号、配送编码，编码有固定的格式，签约后生成。若不知道本公司的商家编码，请咨询贵公司的商务或者联系京东物流的销售获取。
若没有签约，签约途径如下：
1、登录京东物流官网,提交合作申请
2、联系贵公司附近的京东物流配送站点签约 - 开通账号
签约完成后，联系京东物流的销售开通账号权限，此账号用于登录京东物流商家工作台、授权获取access_token
注意：授权获取access_token的京东账号必须是京东物流的销售开通过权限的才行，如果使用其他京东账号授权，在调用接口时会报错，错误信息：用户身份编码(PIN)与商家编码(CUSTOMERCODE)不符
使用限制
- 必须有软件著作权
- 在联调前找一个签约京东物流的商家，使用此商家的配送编码在生产环境做联调测试（京东快递无沙箱环境、无联调用的商家编码）
注意：商家给ISV应用授权获取access_token的京东账号必须是京东物流的销售开通过权限的才行，否则在调用接口时会报错，错误信息：用户身份编码(PIN)与商家编码(CUSTOMERCODE)不符
在哪些场景会用到B2C的京东快递服务？
- 支持电商平台的商家（即京东物流的签约商家）发给C端用户的快递服务，以及企业内部的寄件服务，以下的文档和API描述简称快递B2C
- 支持逆向物流，C端客户寄件给商家，例如：图书回收、洗护业务、电商平台客户退货发起的逆向业务等业务场景，以下的文档和API描述简称快递C2B
- 为合作伙伴提供基础API，合作伙伴通过小程序/APP/H5/PC-Web开放京东物流个人消费者寄快递服务，以下的文档和API文档简称快递C2C
- 支持电商平台的商家（即京东物流的签约商家）发给C端用户的快运服务，以及企业内部的寄件服务，以下的文档和API描述简称快运B2C
- 为合作伙伴提供基础API，合作伙伴通过小程序/APP/H5/PC-Web开放京东物流个人消费者寄快运服务，以下的文档和API文档简称快运C2C
2024京东物流企业介绍
2024-03-06 18:56:04
定位：「中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商」
使命：「技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展」
愿景：「成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商」
京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，截至今年9月30日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已拥有超3600个仓库，总管理面积超3200万平方米。京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递服务满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
同时，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近100万平方米，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在美国、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。今年10月，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，至2025年底全球自营海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。未来3年，京东物流还将新增中马、中韩、中越、中美、中欧等国际航线。
京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体的供应链技术优势，包括自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车，以及自主研发的仓储、运输及订单管理系统等众多核心技术产品和解决方案，已经涵盖了包括园区、仓储、分拣、运输和配送等供应链的主要流程和关键环节，自主研发的仓储自动化解决方案处于全行业领先地位。今年第三季度，京东物流重点探索将尖端科技和算法与日常运营结合，不断推进在物流网络布局、场地操作流程、自动化应用和运力调度等多方面变革。作为行业最早应用大模型的物流公司之一，目前京东物流已在数十个业务场景落地大模型应用，在异常管控、流程自动化等多个场景实现降本增效。大模型在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用。京东物流构建了协同共生的供应链网络，中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年，京东物流创新推出云仓模式，将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等应用于第三方仓库，通过优化本地仓库资源，有效增加闲置仓库的利用率，让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌，提升自身的服务能力，截至2024年9月30日，云仓生态平台合作云仓的数量已超过2000个。
作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东物流始终以“有责任的供应链”践行使命担当，扎根广阔的实体经济，促就业、保供应，持续创造社会价值。多年来，京东物流始终注重一线员工薪酬福利保障，坚持为一线员工缴纳“六险一金”，并提供有行业竞争力的薪酬福利保障。京东物流持续推动创造更多就业机会及对社会做出贡献，针对一线员工切实投入，保障他们的薪酬福利。截至2024年9月30日，京东物流一线员工薪酬福利支出146亿元。
稳定的收入、六险一金等福利保障，让员工可以有尊严地工作和生活，也让他们形成了极强的职业责任感、企业认同感。京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注绿色可持续发展。 今年第三季度，京东物流可持续发展领域再次获得国际权威认可，凭借多年在推动供应链全环节减碳等方面的努力，京东物流首次入选标普全球《2024可持续发展年鉴（中国版）》，并在2024年标普评估中获得的评分进一步提升，位于全球行业前列。京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，将自身长期积累的新型实体企业发展经验和长期技术投入所带来的数智化能力持续向实体经济开放，服务实体经济，持续创造价值。
|
企业使命 技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展 |
企业愿景 成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商 |
企业理念 以客户为中心用可信赖的供应链服务持续创造价值 |
2024京东物流企业介绍
2024-03-06 18:56:04
定位：「中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商」
使命：「技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展」
愿景：「成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商」
京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。
京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，截至今年9月30日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已拥有超3600个仓库，总管理面积超3200万平方米。京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递服务满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
同时，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近100万平方米，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在美国、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。今年10月，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，至2025年底全球自营海外仓面积将实现超100%增长，同时进一步布局建设保税仓、直邮仓。未来3年，京东物流还将新增中马、中韩、中越、中美、中欧等国际航线。
京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体的供应链技术优势，包括自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车，以及自主研发的仓储、运输及订单管理系统等众多核心技术产品和解决方案，已经涵盖了包括园区、仓储、分拣、运输和配送等供应链的主要流程和关键环节，自主研发的仓储自动化解决方案处于全行业领先地位。今年第三季度，京东物流重点探索将尖端科技和算法与日常运营结合，不断推进在物流网络布局、场地操作流程、自动化应用和运力调度等多方面变革。作为行业最早应用大模型的物流公司之一，目前京东物流已在数十个业务场景落地大模型应用，在异常管控、流程自动化等多个场景实现降本增效。大模型在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用。京东物流构建了协同共生的供应链网络，中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年，京东物流创新推出云仓模式，将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等应用于第三方仓库，通过优化本地仓库资源，有效增加闲置仓库的利用率，让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌，提升自身的服务能力，截至2024年9月30日，云仓生态平台合作云仓的数量已超过2000个。
作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东物流始终以“有责任的供应链”践行使命担当，扎根广阔的实体经济，促就业、保供应，持续创造社会价值。多年来，京东物流始终注重一线员工薪酬福利保障，坚持为一线员工缴纳“六险一金”，并提供有行业竞争力的薪酬福利保障。京东物流持续推动创造更多就业机会及对社会做出贡献，针对一线员工切实投入，保障他们的薪酬福利。截至2024年9月30日，京东物流一线员工薪酬福利支出146亿元。
稳定的收入、六险一金等福利保障，让员工可以有尊严地工作和生活，也让他们形成了极强的职业责任感、企业认同感。京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注绿色可持续发展。 今年第三季度，京东物流可持续发展领域再次获得国际权威认可，凭借多年在推动供应链全环节减碳等方面的努力，京东物流首次入选标普全球《2024可持续发展年鉴（中国版）》，并在2024年标普评估中获得的评分进一步提升，位于全球行业前列。京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，将自身长期积累的新型实体企业发展经验和长期技术投入所带来的数智化能力持续向实体经济开放，服务实体经济，持续创造价值。
|
企业使命 技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展 |
企业愿景 成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商 |
企业理念 以客户为中心用可信赖的供应链服务持续创造价值 |
