客户保留率计算器 客户保留率计算器 计算器 标准化接口 多渠道路由
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更新时间：2025.10.24
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多渠道并发试用，API选型无忧

免费在线客户保留率计算器，使用公式（总客户数-新客户数）/初始客户数计算客户留存率。帮助企业分析客户忠诚度，评估业务健康状况，提供精确的客户保留数据分析。

客户保留率计算器验证工具

新获得客户数
期初客户数
期末客户总数

更快的集成到应用程序及MCP客户端

提供标准化API接口与MCP协议双重集成方式，一键接入各类应用。RESTful API支持多语言调用；MCP服务专为AI客户端优化，实现分钟级快速构建智能应用，无缝处理复杂数据流，助您高效实现AI创新与落地。 MCP客户端→

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async function calculatorCustomerRetentionRate() {
    
    
    let url = 'https://openapi.explinks.com/您的username/v1/calculator_customer_retention_rate/saf2025102409652503ac46';
    
    const options = {
        method: 'POST',
        headers: {
            'Content-Type': 'application/json',
            'x-mce-signature': 'AppCode/{您的Apikey}'
            // AppCode是常量,不用修改； Apikey在‘控制台 -->API KEYs --> 选择’API应用场景‘，复制API key
        },
        body: {"newCustomers":0,"existingCustomers":0,"totalCustomersEnd":0}
    };
    
    try {
        const response = await fetch(url, options);
        const data = await response.json();
        
        console.log('状态码:', response.status);
        console.log('响应数据:', data);
        
        return data;
    } catch (error) {
        console.error('请求失败:', error);
        throw error;
    }
}

// 使用示例
calculatorCustomerRetentionRate()
    .then(result => console.log('成功:', result))
    .catch(error => console.error('错误:', error));
Cursor MCP 配置
设置指南
  • 1打开 Claude Desktop 应用
  • 2点击菜单栏中的 “Claude” → “Settings” → “Developer”
  • 3点击 “Edit Config” 打开配置目录
  • 4编辑 claude_desktop_config.json 文件
  • 5API 现在将在您的对话中可供 AI 代理使用
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产品介绍
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客户保留率计算器

通过这个客户保留率计算器，我们旨在帮助您计算在选定时间段后继续与您的企业保持合作的客户数量。

我们编写了这篇文章来帮助您了解什么是良好的客户保留率以及如何计算客户保留率公式。我们还将演示一些计算示例，帮助您理解计算中使用的过程。

🧮

什么是客户保留率？

客户保留率是任何企业最关键的指标之一。它告诉您在一定时期后有多少客户继续与您的企业保持合作。对于这个计算，您可以使用我们的时间持续计算器。换句话说，它衡量您的企业在防止客户流失到竞争对手方面的表现如何。

想想看。如果您无法阻止现有客户流失，那么通过营销获得多少客户都无关紧要。客户保留率也是衡量产品市场契合度的绝佳指标。

要计算客户保留率，您需要采取四个步骤：

📝

客户保留率公式

客户保留率 = (期末客户总数 - 新客户数) / 期初现有客户数

计算步骤如下：

1. 确定现有客户数

第一步是确定期初现有客户的数量。

2. 确定新获得的客户数

接下来，您需要确定企业在此期间获得的新客户数量。

3. 确定期末客户总数

您现在需要计算期末的客户总数。

4. 应用客户保留率公式

最后一步是使用上述公式计算客户保留率。

此计算器还会计算流失率，可以通过 1 - 客户保留率 来计算，供您参考。

🌰

如何计算客户保留率。客户保留率计算器

为了理解客户保留率公式，让我们以Alpha公司为例：

计算过程：

• 期初现有客户数：1000

• 期间新获得客户数：1500

• 期末客户总数：2000

• 应用客户保留率公式：(2000 - 1500) / 1000 = 50%

因此，Alpha公司的客户保留率为50%。您也可以使用客户保留率计算器更快地找到结果，而无需遵循上述步骤！

🌍

什么是良好的客户保留率？

现在您了解了如何计算客户保留率，让我们谈谈什么是良好的客户保留率。

这实际上是一个很难回答的问题。答案并不直接，因为在现实中，这个数字是因情况而异的。对于企业对消费者(B2C)公司，70%的客户保留率可能是优秀的。然而，对于提供SaaS服务的企业对企业(B2B)公司来说，这个数字可能是糟糕的表现。

因此，衡量良好客户保留率的最佳方法是将其与同行业中具有相似客户群和目标市场的竞争对手或同行进行比较。您可以查看我们的SaaS生命周期价值计算器和CLTV计算器来了解更多关于这个主题的信息。

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客户获取与客户保留的区别

客户获取专注于为企业获得新客户，而客户保留专注于保留现有客户，使他们能够继续为企业提供收入。

客户保留率是衡量企业健康状况的重要指标之一。高保留率通常表明客户满意度高，产品或服务质量好，而低保留率可能预示着需要改进的问题。

理解和优化客户保留率对于企业的长期成功至关重要，因为保留现有客户通常比获得新客户成本更低且更有价值。

❓

常见问题

客户保留率可以为负数吗？

不，客户保留率不能为负数。这是因为负的客户保留率意味着您正在失去甚至还没有获得的客户。

如何计算客户保留率？

您可以通过四个步骤计算客户保留率：1. 确定现有客户数；2. 确定新获得的客户数；3. 确定期末客户总数；4. 应用客户保留率公式：客户保留率 = (期末客户总数 - 新客户数) / 期初现有客户数。

如果企业失去了30%的客户，客户保留率是多少？

该企业的客户保留率将为70%。这是因为70%的客户继续与企业保持合作。

客户获取和客户保留有什么区别？

客户获取专注于为企业获得新客户，而客户保留专注于保留现有客户，使他们能够继续为企业提供收入。

API接口列表
客户保留率计算器
客户保留率计算器
1.1 简要描述
客户保留率计算器
1.2 请求URL
/[[username]]/v1/calculator_customer_retention_rate/[[function-no]]
1.3 请求方式
POST
1.4 入参
参数名 参数类型 默认值 是否必传 描述
newCustomers integer 150 否 统计期间内新获得的客户数量
existingCustomers integer 1000 否 统计期间开始时的现有客户数量
totalCustomersEnd integer 950 否 统计期间结束时的客户总数量
1.5 出参
参数名 参数类型 默认值 描述
retainedCustomers integer 实际保留的现有客户数量
attritionRate number 客户流失率百分比，等于1减去客户保留率
customerRetentionRate number 客户保留率百分比，表示保留的现有客户占期初客户的比例
1.6 错误码
错误码 错误信息 描述
FP00000 成功
FP03333 失败
1.7 示例 
参考上方对接示例